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正文：

8．2服务理念上的差距
温馨、人性的服务重在细节管理的入微。我们和泰国护理工作的差距除了学历层次、人员素质、病床和护士比例外，主要是服务理念上的差距。泰国护理工作者将对病人的护理比喻为亲情护理，说明泰国护士在护理工作中和病人没有距离，把病人当做自己的亲人，建立起一种彼此信任的良好互动关系，赢得了病人的信任与合作。在这样良好的人际关系与工作氛围下，护士用精益求精的技术和亲切关爱的态度服务于病人，病人对这样的护理工作当然是满意和感激的。
8．3其他
由于国家政体、社会经济、文化背景的不同，我们应结合国情院情，借鉴泰方先进的管理模式，吸取先进的管理经验；学习先进的服务理念：国际标准、高质量、人性化、创新护理，推动我院护理工作的持续良性发展。
 
 
 

 

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