[摘要]领导的个性在决策过程中表现出来的心理现象，不仅有认识、情感、意志等心理
过程，还有能力、性格、气质等个性心理特征。它不仅是心理学研究的范畴，也是管理学研究
的范畴，对人的个性心理特征的科学把握是领导决策质量最佳效果的内在要求。因此，加强对
领导的个性心理的研究，探索领导个性的科学性有着现实意义。
　　　[关键词]领导；个性；决策质量
　　　在长期的实践中，领导决策与领导个性有着紧密的内在联系，领导者是人，人的思想是
客观存在反映在人的意识中经过思维活动而产生的结果，但人的思维活动并不是从天上掉下来
的，而是在社会实践中产生的，如果没有外部世界对人的感觉器官的作用，如果没有感觉、知
觉的积累，就不可能有人的思维活动，也不可能产生思想。一个人思想的形成和发展，有一个
从社会实践中感知，记忆逐渐积累的过程，有一个从感性认识飞跃到理性认识的过程，这一过
程始终与人的心理过程，即认识过程、情感过程、意识过程发生紧密的内在联系。领导决策的
过程，也与人的个性倾向和个性心理特征，即人的需要、动机、信念及能力、气质、性格发生
内在的联系。
　　　何谓领导决策？即在领导工作中，为了实现某一组织目标，由提出的几种方法或几种行
动方案中选取效益最大、损失最小的方法或方案，以期优化地达成目标。它既是静态的领导决
定，又是动态的决策过程。决策是领导者最基本的职责。作为一名领导，每天面临的各项工作
实际上都是不断地做出决策。领导者的任务就是对出现的各种问题进行分析研究，找到解决问
题的方法。因而决策的过程实际上是对诸多处理方案或方法的提出与选择。在这个过程中，领
导者对各种影响决策的因素，必须依靠自身的经验、思维等特质对其进行筛选和运用。这些经
验、思维等特质在领导者的脑中产生并发生作用既形成个性，而在决策中所产生的效应即决策
质量。笔者研究领导决策势必研究这些不容忽视的个性对决策的影响与作用。只有对人的个性
深入分析、比较，才能针对性地发展性格中好的一面，使领导个性在决策中产生事半功倍的效
果和良好的影响。
　　　一、领导个性的概述。
　　　领导个性的特征包括能力、性格和气质。其主要表现：个性存在的客观性和个性的个别
差异的客观性；个性倾向是决定一个人的态度和积极性。
　　　因此，领导在决策中注重自我塑造良好个性是取得理想质量的重要保证。而塑造良好的
领导个性就是要努力提高人们的理想、信念、世界观与人们的行为之间联系的程度。
　　　二、领导个性对决策质量的影响
　　　个性是人的稳定的心理特征，势必影响人的行为。因而，领导决策受个性因素影响较大
。所谓人心不同，各如其面。正像世上没有绝对相同的两片树叶一样，世上也没有个性完全相
同的两个人。同样，由于各个团体的性质不同，所面临的问题也不同，因此领导人的个性也未
必个个相同；面对同样的问题，不同个性的领导亦会处理出不同的效果，产生不同的影响。研
究中，笔者发现在管理中基本存在着四种类型的领导个性：第一类是勉强型、第二类是刚愎自
用型、第三类是默默无闻型、最后一类是工作狂型。他们在决策中产生如下影响：
　　　（一）勉强型。看上去掌握了一个优秀领导人所需的全部能力，但对成功担当领导角色
缺乏自信，缺少自信成为其绊脚石，优柔寡断和避免冲突的表现，体现出领导者骨子里头的不
安全感。
　　　朱莉是呼叫中心的领导。一次一名员工认为她的一个同事工作不负责任，于是她心怀不
满，拒绝在这同事不在的时候顶缺。这就给呼叫中心的其他成员增加了负担。作为领导的朱莉
并不去干涉，只求矛盾双方能够自己解开疙瘩。但是，久而久之这种内部争斗严重影响部门的
生产力。
　　　（二）刚愎自用型。认为自己已拥有所有必要的领导技能，但通常缺乏一名出色领导的
谦逊和体恤他人的品质。
　　　刚愎自用型领导坚信自己已是优秀的领导人了，他们有种强烈的自我表现欲望。然而傲
慢的领导会对自己的团队造成严重损害。
　　　例如，史蒂夫曾是位非常有竞争力、业绩出众并且技术过硬的领导。擅长对付难缠的客
户，他对自己的能力很有信心。史蒂夫曾自负的说他确信自己能够做“任何管理工作”。有朋
友谈到傲慢和野心有可能让事业脱轨，并暗示他可能有傲慢的毛病时，他生气地说：“随便你
们问我周围的谁，他们都喜欢和我一起工作，而且他们知道现在的工作已经让我厌倦，我完全
有能力做更多的事。”在一次领导考核时，他把自己的各个方面都评成优，而他人的评价恰恰
相反，他几乎在各方面的得分都很低，而且还听到别人说他自私自利，这让他感到十分震惊。
如同其他某些傲慢自大的领导者一样，当他的团队业绩滑坡时，他居然让一名直接向他汇报的
下属夸大团队的生产数字。他自欺欺人的言行失信于众、不得人心不久就被解雇了。
　　　（三）默默无闻型。集谦逊、信心和领导才干于一身，但由于没在小圈子之外发展关系
，所以其才能常常被别人忽视；
　　　人是生活在社会中的，必须与他人进行交流来往。在以中国文化为底蕴的大社会里，人
情的特殊意义就表现得相当突出。谁都知道多个朋友多一条路，中国人看面子重感情，所以做
为一个领导没有一定的“圈外”关系，建立自己的人际网络开展工作是很受限制的。“关系不
是万能的，没的关系是万万不能的”，因为人与人之间、单位与单位之间总要发生关系，为了
你的利益，你得认识他们、了解他们、尊重他们、做到人际关系水乳交融。
　　　假如你的人际关系范围大，质量高，而且线路畅通，你不仅可以得到很多信息，拥有许
多选择，而且还可以传递出去很多对你有利的言论，使你的公众形象更加灿烂夺目。日积月累
的人际投资，必将为你的事业带来硕果。
　　　香港首任行政长官董建华，在他事业最困难，几乎濒临绝境的时候，是霍英东向其注入
巨资从而帮助他走出了困境，终于迎来了今天的辉煌。正是这种良好的人际关系投资，给了他
丰厚的回报，辅佐了董建华事业上的成功。
　　　（四）工作狂型。这种人视工作高于一切和加班加点地工作。可惜的是，工作狂们常常
不知道如何鼓舞别人努力工作。
　　　例如：某单位有一位领导，拼命工作，常常最早到厂最晚离厂，他认为他能克服一切困
难、忍受一切病痛、以厂为家，别人也应该如此。常常为了研制新的产品，他不分昼夜的带领
员工没有节假日的忙加班。他无视老职工体弱多病、无视年青人结婚生子、无视中年人的生活