二是中层领导干部在某一领域也应该成为代表学校的专家,为学校的整体发展与规划出谋划策,并与校长的建校、立校思想高度的统一,成为校长办学思路的忠实的开创者与实践者。当校长在学校某一领域内的管理思维与具体管理的中层领导干部的思维在不断地磨合过程中得到统一时,学校在这一领域的管理才可能是有效的。当然,校长与中层领导也要做到“求同存异”,这样中层领导干部才能成为在校长带领下做好学校工作的好助手,才可能为学校的总体发展贡献自己的力量,而不是起相反的作用。
第三个本领:发家诀窍——不断寻找新的“增长点”
综观许多中层管理者,有的通过岗位锻炼,仅几年时间,就脱颖而出,而有的中层,干了一辈子也业绩平平,究其原因,就是前者抓住了工作中的机遇,锻炼自己、发展自己,不断寻找新的增长点,后者却抱着陈旧的思想,得过且过混日子。所以,一个中层要在职场上永立潮头,最重要的一点是不断提升自己,丰富自己,最终超越自己。
“没有思路,就没有出路”。一名中层,要使自己的思维处于“颠峰”状态,那就要通过学习丰厚自己的精神底蕴,拥有广博而深远的学识,拥有可持续发展的内涵,通过实践提高自己的工作能力,通过反思来修正自己前行的步伐,更好地参与学校的管理和决策的执行。有位和有为,并不是所有的学校中层管理者都会有所作为的,但无所作为的中层管理者终究得不到教师的支持。中层管理者要走出有位无为的尴尬,必须在有位的基础上,有所作为。
因为种种原因,我们有少部分中层干部有意无意地在某些场合中淡化中层的角色意识,在面对难题、面对涉及到切身利益的事情、面对学校棘手的问题的时候,等同于普通的教师,甚至说一些不负责、与中层角色极不相称的话。这些都是非常消极的角色意识,消极的角色意识将注定碌碌无为。因为有位,中层必须和学校一起同舟共济;因为有位,中层必须站在学校的立场看待、理解问题;因为有位,中层必须在所有的场合,尤其是在教师场合发表与自己身份相符的言论……中层管理者积极的角色意识将为有所作为奠定坚实的基础!
第一、准确把握中层管理者的角色,完成赋予职责。
中层管理者首先是学校的一名管理者,所不同的是他管理的是某一个具体的领域内的工作。因此在做好中层管理工作的时候,一是避免出现“缺位”,自己职责范围内的事情没有做好;二是避免出现“错位”,做了中层岗位职责以外的事情;三是避免“越位”,越俎代庖,中层管理者立足于实施,更应该立足于组织,避免替代普通老师做应该他们做的事情,这是现在的中层管理尤其需要引以为戒的!只有克尽职守、兢兢业业的中层管理者才会得到校长与老师的肯定。
第二、通过创造性的工作不断开拓角色的新内涵。
中层岗位的职责相对是固定的,但只要中层管理者通过创造性的工作就一定能不断开拓岗位的新内涵。其实每一个中层岗位都有不断创新的领域、不断开拓的境界,尤其是随着课程改革的深入推进,更为中层管理者大有可为提供了无限的希望。只要勇于开拓、不断创新,我们的中层管理者就会在校长和老师心目中真正“有位”。
第三、中层管理者必须拥有从群众中来到群众中去的“中层心态”,才能时时有为,处处有位。
所谓“中层心态”,就是要求中层管理者既要与学校管理保持一致,又需要和教师队伍打成一片。与学校管理保持一致才能真正得到校长的支持,不断接受到与岗位职责相符的任务,在完成任务的过程中不断强化自己的角色意识,时时有为;与教师队伍融合于一体,才能使自己的工作得到源源不断的支持,并且在教师队伍中获得不断创新与前进的动力,带领团队破浪前行,在前进的过程中树立威信,时时有位。
六、念好管理“三字经”
管理要讲究工作策略和艺术,笔者从实践的体悟中概括了三句“三字经”。
(1)粗线条、细格子
所谓“粗线条”是指各项工作布置应侧重讲清工作的任务、工作要求及工作的意义,至于操作的方法、操作的细则应精讲或略讲,做到思路清晰、语言简洁、主次分明。人本观念告诉我们:管理的核心是能动的人,管理的动力是人的主动积极性。因此,布置工作应以做好人的工作为根本,既要让老师明确学校工作的总体目标和任务,基本的要求和方法,又要尊重和相信教师,调动其工作积极性、主动性和创造性。应给教师留有思考的余地,充分发挥其聪明才智,让教师在深刻领会工作目标、要求、大体思路的前提下,对如何开展具体工作进行创造性的发挥、拓展,从而鼓励老师大胆革新,实现其自身劳动的价值。
所谓“细格子”有两层意思:一是说中层干部对分管的工作要进行细致的检查、指导,既要检查有关人员是否执行工作要求、工作标准,认真完成工作任务和取得的成绩,又要对其耐心细致地指导,帮助他们改进工作,干得更好;二是中层干部自己要抓好工作的全过程,要有计划、有安排,有检查、有总结,尤其要经常不断地总结工作中的成败得失,一步一个脚印,扎扎实实地提高管理水平。管理中如何做到了“粗线条”和“细格子”,就能逐步形成既有统一性,又有灵活性、协调一致的运行机制,从而提高管理工作的实效性。
(2)冷思考、热处理
“冷思考”是指中层干部对自己工作中“受挫”现象进行细心分析、冷静思考,绝不感情用事,为了一丁点小事而上下级发生无原则的冲突。首先要学会自问。反思管理目标定位是否得当,管理决策是否科学,管理程序是否规范,管理态度是否诚恳,多从自身找原因、找不是,尽快找到治病的良方。其次要善于尊重他人、换位思考。将自己置于被管理者的地位,设身处地为他们思考问题,这是中层干部能否与教职工心心相印、志同道合的先决条件。管理中凡出台一套工作方案,采取一项重大举措,都要充分考虑教职工人员的认识水平和心理承受能力,做到讲求全面权衡而不顾此失彼,讲求周密细致而不独断独行,讲求合乎情理而不偏执一端。再次要虚怀若谷,中层干部与教职工发生争执要主动纠正自己的错误缺点,耐心听取不同意见,接纳正确的意见,千万不要自以为是,明知不对却固执己见。要学会道歉和宽容,表现你宽大的胸怀。
“热处理”是指中层干部对自己工作中的失误、偏差有了正确认识后,要趁热打铁,及时采取补救措施,热情地把矛盾处理好,不能口头认错,行为不改,把有矛盾的事情长期搁置下来,影响大局。要做到“冷思考、热处理”,中层干部应学会“五多五少”:多正己少怨人,多公道少偏心,多信任少猜疑,多关心少冷淡,多沟通少闭塞。这样才能赢得教职工的信赖和支持。