(一)合理设置岗位,拓宽职业发展通道。
现代高校的结构和职能非常复杂,管理工作需专业人士才能胜任。因此高校要对行政管理岗位进行细化,对每个岗位的职责和要求进行明确。把具有相关专业背景的人员安排在合适的岗位,做到人岗相宜,人尽其才。教学管理人才应具有丰富的高等教育知识,科研管理人才应了解学术发展的规律和国家的科技政策,人事干部应对人力资源和职业规划有充分的了解,外事工作人员不仅要有很强的外语能力,还应了解高等教育国际化趋势。这样具备专业知识的行政管理人员才能发挥其才干,才能激发他们的主动性和创造性。
同时,高校还应为行政管理人员提供广阔的平台,营造“想干事,能干事,干成事”的制度环境。这就要求高校一方面给予行政管理人员发挥其才能的自主权,促使其积极思考其工作岗位中出现的新问题、新情况,并从中获得成就感。另一方面拓宽行政管理人员的升迁渠道。一要完善当前试行的职员制,不要让职员制成为现有行政管理人员晋升制度的另有名词,内容并无变化,只是“新瓶装旧酒”。职员制要让行政管理人员能通过自己的努力和工作水平的提高使自己的薪酬得到改善,使自身的价值得到认可。二要建立行政管理人员的职称评定制度。现在高校的行政管理工作专业性非常强,只有高教研究系列无法涵盖行政管理工作涉及的各种专业和满足不同专业人员晋升要求。需根据不同的专业设立不同的专业职称晋升系列。甚至可以在全国范围内建立不同的专业协会,以利于行政管理人员通过参加各种专业协会与同行进行交流,以获得归属感和对自身工作的认同感。
(二)完善考评机制,健全薪酬激励机制。
建立以业绩和能力为导向的考评机制,细化考核标准,完善考评方法。针对不同行政管理岗位的性质制定不同的考评标准和指标体系,以实绩为依据,公平、公正、公开地对每个行政管理人员的工作进行严格考核。让实绩差的有压力,实绩好的有动力。当然考评的目的需要奖励先进,鞭策后进。考评更重要的目的是让领导和行政管理人员自身了解优点,发现不足,提出改进措施。所以要大力引入现代测评技术,努力提高考评的科学水平。由注重结果考评转向注重过程考评和注重考评结果的指导和激励作用。
(三)加强培训和进修力度。
在工作过程中需通过研究所从事工作的各种问题,以提高专业化水平。另外一个重要的途径是培训和进修。由于行政管理人员实行坐班制,日常工作也繁忙和琐碎,平时没有时间和精力,也没有意识来提高自身的能力。高校可以根据行政管理工作的特点,有针对性地以部门为单位对他们开展相关培训。培训内容可以分为三个方面:一是行政管理工作技能技巧的培训,如公文写作、信息化能力、沟通协调技能及先进管理理念和方法等;二是高等教育知识的培训。这方面的培训须以部门为单位,行政管理人员除了要了解高等教育的基本知识和基本规律,还应了解高校各种不同活动的知识,如教学管理、学生工作、科研管理、社会服务等。三是专业知识和技能的培训。由于不同的岗位有一定的专业要求,为了适应专业知识的发展,应对行政管理人员定期进行专业知识的培训。
为提高行政管理人员的专业化水平,应鼓励他们积极深造,但所学专业应与所从事的工作密切相关。同时在不影响行政工作任务情况下,可考虑允许高学历的行政管理人员自主选择参与各类专业学术交流活动。另外,对于科研能力较为突出的高学历专职行政人员,也可让他们加入校内或更高级别的科研项目研究,使他们从中得到锻炼,发挥潜能,提升自己的科研能力。甚至组织人事部门都可以设置一些课题激励行政管理人员根据自己的工作特点进行研究和思考,并设立严格的评估和考核机制。
开展各种培训活动、鼓励他们进修或深造,一方面能提高行政管理人员的工作水平和工作效率,另一方面让他们感觉到自己受到重视,增强对自身工作的认同感,再一方面通过深造提高他们的专业水平,能与相关专业的专家、学者交流对话,有利于满足他们自我实现的需要。
参考文献: