2、对在监狱、看守所等监管场所“推广普通话”的看法 人数 百分比 A. 上级主管部门的要求 3 4.2 B. 文明监所发展需要 52 73.2 C. 矫正教育、改造的需要 9 12.7 D. 个人的发展需要 3 4.2 B&C&D 3 4.2 A&B&C&D 1 1.4 合计 71 100.0 注：B&C&D表示B、C、D三项全选，A&B&C&D表示A、B、C、D四项全选

　　(表1-2)

　　3、在工作时最常说的语言 人数 百分比 A. 普通话 14 19.7 C. 湖南方言 56 78.9 E. 其他汉语方言 1 1.4 合计 71 100.0 注：选项B：外语、选项D：少数民族语言，此两项选择人数为0。

　　(表1-3)

　　4、您在日常生活中最常使用的语言是： 人数 百分比 A. 普通话 16 22.5 B. 外语 2 2.8 C. 湖南方言 51 71.8 E. 其他汉语方言 1 1.4 A&C 1 1.4 合计 71 100 (表1-4)

　　(二)对普通话培训工作的看法

　　1、是否参加过正规的普通话培训 人数 百分比 A. 有 9 12.7 B. 没有 61 85.9 缺失 1 1.4 合计 71 100 (表2-1)

　　2、对司法警官进行普通话培训的态度 人数 百分比 A. 非常迫切和重要 40 56.3 B. 只需顺其自然，无需强行培训 29 40.8 C. 无关紧要 2 2.8 合计 71 100 (表2-2)

　　3、希望通过培训，普通话达到的程度 人数 百分比 A. 能流利准确地使用 23 32.4 B. 能熟练使用 28 39.4 C. 能进行一般交流 18 25.4 D. 没什么要求 2 2.8 合计 71 100.0 (表2-3)

　　4、所在单位领导对普通话培训工作重视程度 人数 百分比 A. 领导非常重视 4 5.6 B. 领导比较重视 10 14.1 C. 领导一般重视 19 26.8 D. 领导不太重视 32 45.1 E. 根本不重视 5 7.0 缺失 1 1.4 (表2-4)

　　(三)司法警官普通话表达能力

　　1、认为自己的普通话表达能力 人数 百分比 A. 不太好，别人听不太懂 7 9.9 B. 一般，别人基本上能听懂 48 67.6 C. 较好，经常有人夸我普通话说得好 14 19.7 D. 差，我从来不说普通话 2 2.8 合计 71 100 (表3-1)

　　2、认为本单位司法警官的普通话水平 人数 百分比 A. 好 4 5.6 B. 一般 31 43.7 C. 有待提高 28 39.4 D. 很差 7 9.9 缺失 1 1.4 合计 71 100.0 (表3-2)

　　3、觉得自己要提高普通话水平最大的障碍是 人数 百分比 A. 语言环境较差 53 74.6 B. 没有专业老师指导 15 21.1 D. 我觉得提不提高无所谓 1 1.4 A&B 1 1.4 缺失 1 1.4 合计 71 100 (表3-3)

　　4、平时参加单位的演讲、朗诵比赛情况 人数 百分比 A. 想参加，但因普通话说得不好，不敢参加 27 38.0 B. 参加，而且经常能取得好成绩 4 5.6 C. 参加，但因普通话表达能力欠佳影响了成绩 8 11.3 D. 不喜欢参加这些活动 28 39.4 缺失 4 5.6 合计 71 100 (表3-4)

　　(四)司法警官普通话心理学认识

　　1、一定要讲普通话，我就很紧张： 人数 百分比 完全符合 8 11.3 符合 11 15.5 比较符合 11 15.5 不太符合 11 15.5 不会 29 40.8 缺失 1 1.4 合计 71 100 (表4-1)

　　2、我觉得自己讲普通话讲不好，怕别人笑话： 人数 百分比 完全符合 7 9.9 符合 9 12.7 比较符合 9 12.7 不太符合 12 16.9 不会 32 45.1 缺失 2 2.8 合计 71 100 (表4-2)

　　3、年纪大了，没必要学普通话了 人数 百分比 完全符合 4 5.6 符合 11 15.5 比较符合 5 7.0 不太符合 12 16.9 不会 32 45.1 缺失 7 9.9 合计 71 100 (表4-3)

　　4、讲普通话时乡音很重，不好意思说 人数 百分比 完全符合 7 9.9 符合 6 8.5 比较符合 12 16.9 不太符合 11 15.5 不会 28 39.4 缺失 7 9.9 合计 71 100 (表4-4)

　　从调查与访谈的结果可以看出：

　　1、性别与普通话的水平无明显关系，但是年龄层次与文化程度与普通话的水平有一定关系，但是不明显。

　　本次问卷男性占62%，女性占35.2%(缺失2.8%);对问卷按年龄进行统计，笔者划出四个年龄层次，即30岁及以下，占1.4%;31——40岁，占4.2%;41——50岁占73.2%，50岁及以上者占14.1%(缺失7.0%);文化程度分为三个层次，即大专以下，占2.8%，大专，占54.9%，本科及以上40.8%(缺失1.4%)。从调查与访谈的情况来看，性别与使用普通话的情况没有直接关系，但是受教育的程度与使用普通话的情况有一定的关系，受教育程度高的乐于使用与习惯说普通话，年龄小的普通话水平与习惯要稍高于年龄大的趋势，如:认为“年纪大了，没必要学普通话了”只占到28.1%(表4-3)。

　　2、推广普通话的工作在监狱、劳教所尚未广泛的开展。调查显示，“从不开

　　展“与“偶尔开展”推普的占到92.9%(表1-1)，表明在湖南省各监所对于推普工作重视不够，有待加强。 司法警官参加普通话培训的情况不容乐观。选择“从未参加”普通话培 训的占到85.9%(表2-1)，只有12.7%(表2-1)的参加过普通话培训，培训工作的缺乏严重影响了司法警官的工作。因此，司法警官们认为普通话培训“非常

　　迫切和重要”56.3%(表2-2)。

　　4、司法警官普通话表达能力整体水平不好。从调查结果的数据统计来看，认为自己的普通话表达能力“不太好，别人听不太懂”占到9.9%,“一般，别人基本上能听懂” 占到67.6%，“差，我从来不说普通话” 占到2.8%，只有19.7%的司

　　法警官们认为自己能够准确流利地使用普通话(表3-1);认为本单位司法警官的普通话水平“一般”、“有待提高”、“差”的占到了93%(表3-2)，远远低于文化教育行业与服务窗口等行业，说明司法警官普通话水平与他们的岗位要求相差较远。

　　5、司法警官讲普通话存在心理障碍方面的原因。从调查结果的数据统计来

　　看，42.3%的司法警官一讲普通话，就很紧张(表4-1)，这说明心理障碍影响司法警官普通平话的学习，不利于他们普通话水平的提高。

　　四、湖南省司法警官普通话现状存在问题的成因分析

　　21世纪以来，虽然国家对普通话推广工作非常重视，各级国家机关、部门的也有一定的开展，但是我国监狱、劳教机关的推普工作的开展还几乎是一个空白。就湖南省来说，造成湖南省监狱、劳教所司法警官普通话水平不高的原因是多方面的，与人们的观念、领导的重视、心理障碍原因以及政策措施等有着很大的关系。

　　1、观念落后与缺乏重视导致推普工作宣传不够。

　　虽然从1998年第一届推普周开始，国家规定每年9月第三周是全国推广普通话宣传周，作为国家机关的监狱、劳教所以及公务员的司法警官对推普应该有责任义务去宣传与落实。但是，调查发现，湖南方言成为监所司法警官们工作、生活中的常用语言，分别占到78.9%(表1-3)与71.8%(表1-4)。造成这种情况出现是因为人们陈旧的习俗以及狭隘的地方观念根深蒂固。以方言为媒介的文化因素形成了乡土观念，深化了人们对于方言的特殊感情，认为说方言可以拉近人们的距离，亲密些。许多人在说普通话的问题上不是“会不会”的问题，而是“愿不愿”的问题，不愿意的原因更多是“语言感情”，以及一直以方言表达的根深蒂固的习惯。“方言情结”可以说是每个人都有的，司法警官们也不例外，造成他们在日常工作生活中不愿讲普通话而是只用方言进行交流，加之宣传不到位也导致推普宣传周的活动在监所几乎没有人知道。其次，湖南监所的各级领导重视不够，没以身作则经常使用普通话，做出表率。调查发现，对于司法警官普通话培训方面选择“领导不太重视”“根本不重视”一共占到52.1%(表2-4)。

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