(1)自主学习者应培植的情感态度和价值观

　　电大开放教育是以“自主开放”和“个别化学习”两大核心理念彪炳于世，并形成与之相应的教学模式。从自主化、个别化学习方式来看，在开放教育中，尽管学习方式可以多种多样，但学习者仍采用以下两种方式为主：即自主学习和合作学习。因而应充分重视在这两种不同又相辅相成的学习方式中培养有利于学习的情感态度和价值观。分别表述如下：在自主学习中，应具备自勉、坚持、永恒、坚忍不拔、知难而进、永不放弃、勇于挑战等内在个性的情感态度和价值观，为自主学习过程提供强劲的内驱力，达到自主学习过程的充盈和畅达;在合作学习中应具备良好的参意识，善于与人交流、乐于助人、谦虚好学、共享经验、优势互补、正确评价他人、尊重他人的情感态度和价值观，保持合作学习能得于在和谐友好的环境中顺利进行，达到相互促进、共同提高的目的。

　　(2)教育教学者应培植的情感态度和价值观

　　从教学过程论角度看，开放教育的教学过程同样包括“教”与“学”两个“人”的要素(教学三要素中另一个要素即为“资源”)，作为教育教学者来说，同样必须具备良好的情感态度和价值观，才能确保教育教学过程的有效展开。从教育(管理)主线层面即引导者、促进者、参谋者、设计者、评价者、管理者、服务者、研究者的角色角度看，应自始至终给予学习者深切的人文关怀，敬业、正己、爱生、奉献，有教无类、诲人不倦、平等对待学习者，有强烈的宽容心和责任心，充分尊重学习者的人格、个性、爱好、情感和理想，并一如既往地充满热情。从教学主线即导学、助学、督学的角度看，要始终抱有耐心、细心、爱心、恒心;对学习者应有高度的责任感，尊重和接纳学习者，满足他们的需要;为人师表，充满友好友爱友善之心;要时时处处做到问情于学习者，问需于学习者，亲学安学，全程提供优质的服务，帮助学习者克服困难，使其身处更好的学习发展环境。

　　(3)网络教学环境应培植的情感态度和价值观

　　现代认知或学习理论都强调学习环境的真实性和情景性。因此真实性和情景性同样是虚拟的网络教学环境的诉求。真实性要求具有正确的环境观和行为指向：学习媒体的清晰呈现和应用，学习时空的准确描述和构建，学习信息的有效提示和传递等。情景性要求赋予学习活动的展开必须场景化和个性化：活化具体教学问题，营造亲切的教学情景，创造人与知识交往环境等。在开放教育中，网络教学环境的真实性和情景性都应具备亲切、温馨、友好、自由、轻松、舒适、愉快、和谐的界面，以及新颖、生成、简洁、雅美、崇高的知识呈现的方式，成为知识获得的殿堂，折射或体现浓郁的情感积极的态度和正确的价值观，有利于增加学习者对学习的认同感和责任感的网络教育文化氛围。

　　四、电大开放教育环境中情感、态度、价值观的培育与重塑

　　电大开放教育是一种“基于网络教育环境、以教师为主导、学习者为主体”的教育模式，因而开放教育环境中情感、态度、价值观的培育，必须在开放教育环境下的目标意义范围内，即结合开放教育教学过程的基本要素来达成。换言之，须通过教师、学习者、环境等相关教学要素进行互联互动、共生共创的一个“生态系统”来实现。

　　1、导学教师的关怀。现代远程开放教育的理论与实践已充分表明，教学目标的实现除了正常的教学过程实施外，内涵丰富、层面广泛、作用巨大的情感关怀在教学过程中能够释解个体所负担的各种逆向情感负荷。因此开放教育的教学工作者应重视对学习者的情感关怀和态度、价值观的培育。

　　对于教师来说，以下两大方面的关怀不可或缺：第一，教学过程的关怀。1、对学习者的尊重。教师必须承认学习者作为“人”的价值，尊重每个学习者的感情、需要以及权利和尊严，对学习者独特个性行为表现的善意接纳，为学习者创设良好的环境和条件，体验到作为“人”的一种尊严和幸福，使之身心愉悦，促进良好的学习态度和科学的价值观的形成。2、与学习者建立友好的关系。在导学促学助学督学系列过程中，必须全程全方位关爱学习者，加强与学习者的沟通和理解，使之在学习过程中充满情感体验，保持高昂的学习心态。第二，日常行为的关怀。由于受学习方式和环境的影响，开放教育学员在学习中极易产生学习情感失落、心态低迷、价值观迷失的现象，另外，从交往需求来说，学习者在很大程度上乐意和导学教师进行交流，不仅可求得学业上的指点与帮助，尤其重要的是求得心灵的理解与慰藉。因此教师需要充分关注学习者的日常行为，了解其内心体验、情感表露和精神需求，掌控学习者的心态变化等等，适时、适度地引导和塑造学习者具有积极的、崇高的、独立的精神风貌。

　　2、管理体系的关怀。开放教育的管理体系环节众多，涉及开放教育实施的全过程，它涵盖了师资管理、学习者管理、网络环境管理、教学计划管理、教学资源管理、教学支持服务管理、过程管理(教与学)、监控反馈管理、考试管理等多个要素，每个要素又包含众多子要素。对学习者的情感、态度、价值观的培育而言，支持服务、学习者管理尤为直接和关系重大。

　　支持服务管理系统，由硬件和软件两大部分组成，硬件简言之即教学平台，侧重提供学习支持;软件泛指一切教学资源，侧重提供学习服务。学习者学习活动和学习目标的最终实现是建立在优质的学习支持服务的基础之上，换言之，学习者的学习效果和学习质量关键看支持服务的质量如何。

　　支持服务体系的建立,应当体现以学习者为主体,有利于学习者个性化自主化学习,其中关键是做好“服务”工作。完整有效的学习支持服务体系应始终强调尊重学习者的个性化差异和学习条件差异，利用先进的教育理念和技术优势，适应学习者的各种学习需求，为学习者提供多样化、差异化、个性化、人性化的学习支持服务。②不但应包括为学习者自主学习提供的学习资源、条件层面上的导学、辅导、答疑、交互、交流等;还应提供和学习相关的人文层面上的沟通、理解、关怀等。

　　学习者管理系统，除一般常规的学业过程要素的管理之外，应重点强化对学习者的思想政治教育、学习心理干预、学习环境的营造、校园文化建设等等，尤其是在开放教育环境中，管理组织具有十分明显的松散联合体特征，更需要特定的文化培植和人文关怀。文化的导向、教育、约束和激励作用，能以特有的精神和行为准则，规范管理者和学习者的思想和行为;人文关怀可以提高管理和学习者的主观能动性，为他们创造性的开展“教”与“学”提供坚实活跃的平台。

　　3、网络世界的关怀。网络教学平台界面由通常的功能性界面、情感性界面、环境性界面组成。功能性界面实现的是使用性内容，即学习内容的呈现和环节的落实。其核心诉求应是确保每一项操作都应符合学习者是的思维逻辑的，给人一种简洁和谐美感、操作简便快捷的人机界面，使学习者能够自由控制交互过程，提高对话、互动和思考的效率。情感性界面重视网络环境中的人机界面的亲和力，它的核心意义在于营造情感浓郁的虚拟现实，强调对学习主体的尊重，以及心理感受的自由度与舒适性，保护学习者的高昂的学习情绪，强化正确的学习态度。环境性界面则主要指向人的社会需求，即人渴望被其所处人文环境的认可需求，引领价值观的提升。该意义上的环境是由的特定时代与背景以及教育形态综合构成。它和学习者具有双向作用：学习者首先被此环境影响并打上烙印;同时，学习者又复在此环境中验证该印记，影响此环境的优化。③是网络学习世界中意义最为深远的部分。

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