【分　 类】 经济与管理科学
【关 键 词】 绿色营销   绩效   指标体系  模糊评价模型
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正文：


同理，可以计算出“公众认知”的集成评价结果为：
 
“服务水平“的集成评价结果为：

② 由公式（2），计算出二级层次的集成评价：

③ 由公式（3），计算家电卖场的社会绩效的模糊集成评价结果：

0.6＜P=0.662≦0.8，可以判断，家电卖场的社会绩效的模糊集成评价结果为好。说明企业在社会绩效方面表现较为优秀，但也需要在品牌营销，企业责任等方面有所改善，全面提升企业的社会影响力。同理，我们也可以计算出企业绩效、生态环境绩效和消费者绩效的模糊集成评价结果，从而得出该家电卖场的绿色营销绩优度。
五、结论
绿色营销绩效的模糊综合评价模型是对绿色营销活动整体效果进行信息收集和处理的，它是基于绩效测评中的模糊性，将模糊数学作为方法基础，通过构建绿色营销绩效评价的指标体系，建立单因素评判矩阵和权重模糊集合，对绿色营销效果的优劣度进行综合评判求解。根据得到的绩优度，我们可以提出企业面临的风险以及需要改善的地方，从而能够及时调整并完善企业的经营管理制度^[5]。
参考文献：
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