摘 要：在高职公共计算机课程的研究中，多数研究者都将注意力集中在整体知识体系的构建上，或者将注意力集中在具体教学方法上，没有将教学内容体系与教学方法有机地统一起来，而实际上，教学方法与教学内容直接相关。目前学生在校所学的内容与岗位需求有很大脱节，或者滞后，这样的现状直接导致了一段“学”与“用”之间的“真空”。全案例驱动教学法可以恰好可以填补这一“真空”。

　　关键词：高职教育，办公软件教学，全案例驱动教学法，案例设计

　　高等职业教育培养的是生产、建设、服务、管理第一线的高端技能型专门人才。这一目标定位决定了高职的人才培养在重视全面素质教育的同时，必须面向岗位实际工作，强化学生实践技能的培养，而培养技能的最好教学模式就是“教、学、做”一体。

　　Office办公软件是一个现代职业人的基础工具，熟练运用Office办公软件是现代职业人的基础能力，对在校学生而言，掌握Office办公软件的运用还是发展自主学习和可持续发展能力的基本条件，因此，熟练运用Office办公软件也是高职公共计算机基础课程的主要教学目标，它的工具性属性决定它的教学必须摆脱传统章节式的学科教学体系，全面贯彻“教、学、做”一体化教学模式。但教学模式还需要具体的教学方法支撑和教学内容配套，才能避免成为一种单纯的理论范式，落实成为一种行动体系。

　　笔者在长期的教学实践中总结发展出“Office办公软件全案例教学法”，并编写了配套的教材，很好地落实了“教、学、做”一体化教学模式。

　　一、研究背景

　　Office办公软件无论是对在校生，还是对现代职业人，都具有不可替代的重要意义，它也是高职公共计算机基础课程的主要教学内容。但目前，高职办公软件教学并没有统一标准，各类办公软件教材也是五花八门，且大多数还是按照软件的“功能体系”来组织教学内容，这类“知识体系”的教材对于高职生来说，不够生动灵活，学习过程和学习内容支离破碎，与实际工作需要脱节，学习过程没有明确目标导引。

　　目前国内的办公软件教材主要分两类，一类是教学类，一类是商务类。教学类也有按案例组织教学的，但多数都存在案例表现单一、前后案例缺乏知识点的适当衔接、艺术表现不够、知识点整合生硬等弊端，这与案例设计者在考虑案例所需具备的教学功能与实际功能时不够周全有关。商务类就过于行业化、商务化，与学生实际存在距离。这些原因导致了高职生办公软件的学习，完全取决于任教老师个人的标准和实际操作水平。

　　在高职公共计算机课程的研究中，多数研究者都将注意力集中在整体知识体系的构建上，或者将注意力集中在具体教学方法上，没有将教学内容体系与教学方法有机地统一起来，而实际上，教学方法与教学内容直接相关。

　　二、学情现状

　　近年来，高职生源质量普遍不高，存在文化基础薄弱、学习习惯差、学习积极性和主动性差等特点，进入大学前的计算机操作水平也是参差不齐的。有一部分学生中学时开始接触计算机课程;有些家庭条件不错的，在家里天天接触计算机,但所掌握的知识也仅只局限于一些网络初步应用,比如上网聊天,收发邮件，查找信息等;也有连开机都不会的学生。

　　进入大学后，高职院校一般都会在第一学年开设“计算机基础”课程，课程中办公软件教学内容占了很大比重。

　　三、传统学科知识体系教学模式存在的问题

　　(一)枯燥的理论，让学生提不起兴趣，总是被动地学习。

　　在传统教学中，教师是中心，课堂是主体，上机实训只是验证理论课上所学的辅助工具，不利于学生及时理解和消化。久而久之，学生逐渐失去兴趣。

　　通过对学生的问卷调查发现，枯燥无味的概念讲解和脱离实际应用的理论学习的教学方式，严重挫伤学生的学习积极性，进而影响学生实践操作技能的培养。为了激发和提高学生学习的积极性，帮助学生更好地理解课程知识在职业岗位中的应用，培养解决实际问题的能力，“教、学、做”一体化的教学模式至关重要。

　　(二)教学时间浪费，学生实训时间无法保证。

　　在传统教学模式下，教师在教室上理论课，然后机房上实训课。这种授课形式的缺点是：上实训课时由于学生对理论课的内容印象不深，加上没有任何的导引，不知如何着手完成实训，教师又需要花时间重新进行演示教学，浪费了几乎一半的课程教学时间，学生自己动手进行实践训练的时间也大打折扣。

　　(三)实训课目标不明确，实训效果差。

　　高职生普遍学习习惯不好，学习能力不高，模仿是其技能学习的主要方式。由于没有教学功能和实际应用功能兼具的教学案例作为导引，学生没有清晰明确的模仿对象，实训课的实训目标也变得不明确了，教师也无法随堂检测学生的实训效果，实训效果很差。

　　(四)不清楚办公软件工作的整个流程。

　　办公软件的应用，总是体现为一个完整的工作过程，如Word软件的使用，总是包括文字录入、图片插入、表格设计、版式设计、颜色搭配、页面设置、模拟显示、打印等一系列完整过程。但学科知识体系教学模式侧重传授给学生归类过的知识点，每一次课掌握一小块软件功能，会导致学生对办公软件的整体认识不够，当学生把软件的各个功能逐一学完，可能前面的一些功能已经忘记，即使没有忘记，学生也仍然不知道如何去完成一个完整的工作。

　　四、全案例驱动教学法及其现实意义

　　在十多年的教学实践中，笔者探索、总结出了一种适用于高职办公软件课堂教学的教学方法——“全案例驱动教学法”。

　　这一教学方法，其基本思想就是以完全来自实际工作的具有典型意义的教学案例为导引，以解决实际工作需求为目的，驱动教师的教和学生的学，并优化教学过程，融“教、学、做”为一体。

　　传统的“学科知识体系”教学模式，是根据章节目录所归纳的知识点，用软件功能来组织和实施办公软件课程的教学过程，教学过程完全由教师所主宰，学生完全处于被动学习的地位，这种方法可以称之为“软件功能引导法”。

　　全案例驱动教学法来源于建构主义学习理论，强调以学生为中心，教师在整个教学过程中起组织和引导作用，并利用情境、协作、会话等学习环境要素来充分发挥学生的主动性、积极性和创新精神，最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。在这种模式中，教学关注的重点是学生掌握的程度，指导教师的任务是根据学生已有的经验、知识、水平和兴趣来选取适合他们的案例，使学生置身于探索知识的情景之中，即在真实世界中运用知识解决实际工作问题。

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