摘要:我国已经进入老龄化社会，建设和谐老龄化社会必须具备与之相匹配的老年服务人才，我国在老年服务人才方面的培养还非常薄弱，需要进一步完善老年服务人才的培养模式，使老年服务人才具有复合知识结构和综合管理能力，能够胜任老年疾病护理、老年饮食营养与保健、老年精神护理、老年服务机构运营管理等工作。

　　关键词：老龄化 老年服务人才 培养模式

　　我国在1999年就已经进入了老龄化社会，据民政部发布的《2012年社会服务发展统计公报》显示，2012年全国60岁及以上老年人口19390万人，占总人口的14.3%，据专家预测，到2050年老龄人口数量将会突破4亿达到总人口的30%。我国老龄化程度日益加深，老龄化带来了诸如养老保障负担日益沉重、老年社会服务需求迅速膨胀等问题，越来越多的老年人需要生活照料、精神慰藉、康复保健、休闲娱乐等服务，但具有专业知识的老年服务人才却远没有满足需求，培养专业的老年服务人才已经成为了一个重要的的社会议题。

　　一、国内外老年服务人才培养现状

　　许多发达国家较早重视老龄问题，重视发展老龄产业和培养老年服务人才，从事老龄工作的人员需要接受长期系统的教育或短期的培训，因此，许多院校开设了有关老龄工作的课程进行职业培训或本专科研究生教育。比如美国，早在20世纪70年代就开设了老年学课程的本科、研究生教育，到1976年此类学校的数量已达1275所，其中27%是大学，29%是四年制的学院，33%是社区大专学院，其余的由函授或职业学校开设。而在中国，民政部发布的《2012年社会服务发展统计公报》显示，截至2012年底，全国共有老龄事业单位2583个，老年法律援助中心2.2万个，老年维权协调组织7.8万个，老年学校5.0万个，各类老年活动室34.6万个，全国各类养老服务机构44304个，拥有床位416.5万张。据预测，到2015年我国潜在的养老服务就业岗位需求将超过500万个，大量的老年服务工作需要专业的老年服务人才，而专业人才的培养目前却远不能满足需求，北京社会管理职业学院、大连职业技术学院等20多所学校开设了培养老年服务人才的相关课程，但这些高职大专课程大都偏向于对老年人的护理照料，中国人民大学人口研究所在人口学专业下招收老年学研究方向的研究生，培养从事老年学及相关学科研究、教学、管理等工作的高级人才，培养人数较少且很少从事一线服务工作，本科层次仅有个别院校开设社区服务与管理、家政服务等相关专业，对老年服务人才缺乏全面系统的专业教育。目前我国老年服务人才培养多以高职大专办学模式，且开设课程多偏向于对老年人的护理照料等基本服务，各学校专业课程设置也存在较大差别，所培养人才远不能满足老年人健康护理、休闲娱乐、法律援助、理财规划以及养老服务机构运营管理的各方面需求，在数量上也远不能满足百万老人的养老需求，像北京的3所开设了老年服务与管理专业的院校今年毕业生总计才不足300人。

　　老年服务行业对人才的要求

　　随着经济和社会的发展，老年人的需求也在增多，老年服务行业要求其人才要服务好老年人健康、营养、卫生、娱乐、权益保护等各个方面。护理人员要全面照顾好老人的衣食住行，为老人提供疾病预防、营养保健、康复护理及心理护理等服务，使老年人拥有健康身体的同时，消除孤独寂寞、烦躁焦虑等心理问题，拥有良好的心态。现在城市老年人群有积蓄和退休金，如何通过科学理财规划使自己晚年生活更有保障，需要专业理财人员为其规划。随着法制观念的提高，对老年人人身损害、婚姻家庭、经济纠纷等方面的权益保护需要具备专业法律知识的人才为其解决。拥有大量空闲时间的老年人还需要专业的人员根据其生理和心理的特殊性组织各种合适的文体娱乐活动来丰富晚年生活。此外，随着老龄化发展起来的大量老年服务机构也需要大量具备专业知识的管理人员。

　　目前老年服务人才培养主要是以培训和教育的形式进行，这样的培养方式是培养老年服务人才的重要组成部分，主要培养了有技能的护理人员，解决了部分老年人的健康护理、心理护理、饮食保健等问题，少数研究生教育解决了部分老年学及相关学科的研究问题，而为老年人进行专业的理财规划、权益保护、文娱活动策划以及从事老年服务机构管理的人才还比较缺乏，虽然在各高校的不同学科专业中有所涉及，但缺乏系统完整的教育。为进一步完善现存培养方式，需加强本科阶段老年服务教育，利用高校现存的与之相关的教育资源，在其基础上全面系统的培养具有综合素质的老年服务人才，培养思想政治素质高，具有老年社会学、老年疾病护理、老年心理护理、老年营养、理财规划、老年权益法、老年服务机构管理等专业理论知识技能，热爱社会福利事业，能够在老年机构、老年事业产业单位、老年社会团体领域从事老年护理、老年文娱活动组织策划、理财规划、老年权益维护、老年服务机构管理的高素质老年服务与管理人才。

　　三、完善老年服务人才培养模式

　　现存大专等职业教育院校老年服务教育专业的核心课程集中于老年学概论、老年社会工作、老年政策、老年福利机构经营管理、老年产业经营与管理、老年护理与老年保健等方面，从本科教育加大对老年服务人才的培养力度，应在公共管理专业大类下增设老年服务与管理专业，并进一步完善专业课程设计和教学实践环节，对现存课程进行整合、补充、完善，最终形成一套全面培养老年服务与管理人才的课程体系。

　　(一)教学环节

　　本文将老年服务与管理专业分为老年健康护理、老年生活服务、老年服务机构管理三个方向，设定公共基础课程、公共选修课程、专业必修课程、方向必修课程、专业选修课程五种课程，公共基础课程与公共选修课程与公共管理类其他专业课程设置相同，方向选修课是为了学生根据自己的兴趣爱好进一步拓展自己的知识，包括老年学基础与政策法规应用、老年社会工作、中国法制史、外国法制史、社区护理、社会福利、老年病学、中医基础与养生保健、保健品营销、养老机构管理软件应用等课程。专业必修课是为各专业方向打下知识基础的课程，包括老年社会学、老年社会保障、老年心理学、人际交往与沟通等课程。

　　方向必修课是课程设计的重点，涉及三个方面的课程：1、老年健康护理，该方向旨在培养能够完成老年人的疾病护理、康复理疗、体育锻炼、心理护理、饮食营养搭配等工作的高级护理人才，因此该方向设置护理学基础、病理学、药理学、内科护理、外科护理、急救护理学、康复理疗技术、老年生活护理、老年运动与保健、老年人常见疾病预防与照料、营养学基础、食品卫生学、烹饪营养学、老年营养膳食保健、健康心理学、心理辅导与咨询、老年心理护理等课程。2、老年生活服务，该方向旨在培养为老人提供法律咨询、理财规划、文体娱乐活动策划等服务的人才，帮助老年人解决婚姻和家庭纠纷、遗产处置等法律问题，指导老年人进行理财规划，组织各种适合老年人的文体娱乐活动，所以该方向设置宪法学、民法学、商法、刑法学、民事诉讼法、行政法与行政诉讼法、刑事诉讼法、经济法、侵权行为法、婚姻家庭与继承法、劳动法与社会保障法、各地老年权益保护法规、初级会计学、经济学、财政学、证券投资学、理财规划师基础知识、助理理财规划师专业能能力、老年活动组织与策划、老年服务礼仪、老年文化赏析等课程。3、老年服务机构管理，该方向旨在培养从事老年服务机构管理、老年产业经营、老年教育和人力资源开发管理等工作的人才，因此该方向设置管理学、公共事业管理、社会工作概论、教育学、会计学、微观经济学、宏观经济学、老龄经济学、经济法、财政与金融、市场营销学、财务管理、管理信息系统、商务谈判、消费心理与行为学、组织行为学、人力资源管理、老年人力资源管理、电子商务、战略管理、运营管理、老年服务机构经营与管理等课程。

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