【分　 类】 教育科学
【关 键 词】 制度管理，心理服从
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正文：

  国家、社会组织、学校、企业、家庭等无不依赖于各种行之有效的制度管束，其中企业是管理制度与心理服从的经典作者，因为企业不同各种非盈利性组织，企业的生命在于效益，一天无效益，一天就危机，很现实，在适销产品定位后，效益只有从管理中来，而管理不是发号施令，而是由系统的制度说话，现代管理是从企业开始。企业的宗旨：“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”。效益是核心，国家政权的支撑就在于企业的税收，可见企业是国家的最大功臣，企业的兴衰决定国家兴衰，这也是美国的成功经验，美国的总统就是大企业的营销员。现代企业管理与政府管理和学校管理不同，重道轻术，也就是重硬指标，企业精神浓缩为“敬业、团队、创新，”每个企业都可以塑造自己的企业品牌，企业文化，把企业各项制度融注到职工的心灵中，让员工认识到没有第二种选择，非此即彼，非生即死，心悦诚服。制度的初步建立可以让职工自己去探讨，有话讲尽，有理讲清，最后要产生扑克牌中的通花顺，使职工都认可，这个管理制度就产生道理，就产生力量，就产生效益。在制定和执行制度管理中，要清醒的看到我国传统文化历来重视仁、义、礼、德、和，说穿了，就是重视人脉关系的和谐，这并不错，错在法制观念淡化，人脉关系甚至取代制度。我国进入市场经济，实质就是进入竞争经济和法制经济，却让一些人误解进入自由经济，带来了一系列社会问题，首先政府一些人绝对权力取代绝对法律，带来绝对腐败，反腐为什么越反越大，越惩越多，企业也跟着学，商品造假造到食品危机，制定那么多法律法规效果有限，有些人不怕违反，这就很可悲很可拍。事物总是两点论，我国历史上不乏执法亮点，孙斌练兵，为了张扬军纪严明，首先杀了违纪的吴王两个宠妃；李离办了冤案，自责拔剑自刎，感动晋文王和天下百姓；诸葛亮挥泪斩马谡，连降三级。现在，我党执政60多年来，杀了那么多贪官，从刘青山到陈良宇，力度之大惊动世界各国，但产生效果并不太理想，究其原因，还是全党全民的心理服从存在问题，谁都说法律制度需要，谁都想拿着手电筒照人，自己还是千方百计通过各种人脉关系搞点特权，获得点意外之财，心安意得。腐败已成了臭豆腐，闻臭吃香，法律制度再多，人们心理不认可，行为不服从，等同废纸。我国有3000万吃皇粮的，而其中吃空粮的不少，没有人敢细查统计，公布数字。违法5000元受贿可立案查处，可现实中5000万受贿可能没事；50万判死刑，5个亿没事；自由裁量权有问题。案件一拖再拖，久拖不决。我国的工人、农民是本分的，守法的，问题出在官员上，吏治不力已成为恶瘤，影响企业，涉及社会。政治体制改革风声大，雨点小，缺乏危机感。
   企业是社会功臣，要全社会向经典企业学习，因为企业没有铁饭碗，只有汗水换来幸福，在管理中求生存。泰州乡镇企业春兰公司靠三铁管理（铁条例、铁纪律、铁管理）迎来全国500强之誉；职工迟到一次罚款，两次通报，三次开除。这些工人如果知道全国上万吃空粮的干部、军人、教师，大学生在校逃课玩手机睡觉这些现象，心里该多么气愤。海尔公司以海纳百川的胸怀红遍天下，张瑞敏总裁被评为世界30个最受推崇的伟大的企业家中唯一的中国人；华为公司老总任正非让出99%的利润给职工持股，使得该公司成为世界通讯工程科技精英；陶华碧靠爱心赢得民心，使老干妈麻辣酱享誉全球，他们是中国民族希望之所在。中国是多么缺少好的企业家！美国不仅把IBM、Microsoft、通用、宝洁、杜邦公司做大做强，连不起眼的方便餐麦当劳、肯德基、还有米老鼠、可口可乐、百事可乐推向全球。中外经典企业为我们提供了制度管理与心理服从的成功秘诀：（1）：管理目标明确最为特殊。在选择和培养职工的活动中，就要把管理者、决策者的远大目标变成全体职工个人追求的目标，这个大前提解决好了，职工对各种制度管理的习惯性逆反心理就会淡化或消除，“要我干”就自然转换成“我要干”。西游记中的唐僧没有多大能耐，但奉皇上指令去西天取经，这个冠冕堂皇的伟大目标才聚集了四个秉性不同的徒弟，对核心人物孙悟空则恩威并重，错念紧箍咒，悟空并不仇恨，跑回花果山是让唐僧悔过，八戒去请，悟空立即返回，完成使命。八戒虽然怀念高老庄，但最终都服从大目标。（2）：管理者带头执行各项制度。当今中国，法不上大夫的时代已经一去不复返，所有成功者无不模范执法、守法，比尔盖茨、张瑞敏受世界人民尊重，首先他们自己过硬；黄光裕、褚时健的失败就是首先自己在制度之外；《红楼梦》中决策者贾母认为：这个大观园一天也少不了凤丫头，因为王熙凤是个敢爱敢恨、敢作敢为的大管理家，她与政敌平儿和谐相处，与情敌林黛玉不卑不亢，刘姥姥进大观园，同样认真接送，站在阳光下，不忘角落人，是贾府人人害怕人人喜欢的管理者。（3）：奖惩分明激励有方。要清楚，马克思认为物质利益原则是根本的原则，孔方兄是永不退色的绝招。社会主义初级阶段，马太效应尤为显灵，巧妙破解东方人的恨红嫉妒心理是个难题，人的觉悟智力永远不会等同，决定了各人的贡献必然有差别，没有奖励的制度等于一堆废纸。华为公司越干越大，正是任正非在物质利益上用了大手笔。犯罪心理学认为，法律和制度对违反者的惩罚要做到及时、准确、公开、适度，没有这四点，再好的制度也是空文，我国当今社会出现的困惑、问题就出在这四点上。决策者的责任就在于寻找个人心理服从与管理制度的最佳动态利益集合点。  （4）：学会识人、用人、留人、去人。这绝非易事，现代人智力进化很快，越有问题的人越会伪装。伟大的毛泽东试图用三个人接班，林彪、王洪文、华国锋，事实证明错了；耶稣圣人，还被门徒犹大出卖而遭杀身，我们不责怪伟人圣人，只是提醒后人，要用制度，要依靠人民共同决策用人、识人、留人、去人。人才有全才、偏才、怪才、奇才，毕加索、卓别林是怪才，爱因斯坦、比尔盖茨是全才。知人善用，用人之长，避人之短。蒋介石失败原因之一是用奴才，不用全才，用孔祥熙而不用宋子文，暗害冯玉祥、困死张学良二个把兄弟。我们党吸取西方的选举制的优点，保留科举和察举的长处，在识人用人上是有独到之处。在现时，留人要一人一例，对症下药，搞点特殊政策。去人要有理有利有节，尊重人格给台阶，以教诲后人。（5）:团队建设至关重要。什么事业都要靠众人集体力量。凯撒、彼德大帝、秦皇汉武、成吉思汗无不是团队的成功。刘邦本是游手好闲的乡间无赖，为什么成大业，善于用人成为后人美谈，刘备哭得天下，靠仁义过天，稳住奇才诸葛亮，收容关羽、张飞、赵云、黄忠、马超 五虎上将，能与兵多势大一代奸雄曹操抗衡几十年，守住巴蜀之地实属不易。要使国民部下员工产生归属感、自豪感、成就感、这个国家,这个企业希望之所在。

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