班主任开展班级工作，了解学生的思想动态，处理学生存在的问题，对学生进行全面的教育，常用的方法就是谈话。谈话，是班主任与学生沟通感情，对学生实施教育的重要手段。在学校生活中，学生总是存在各种各样的思想问题。作为班主任，若能多一点关注、多一份理解、多一些引导，及时地找他们谈心，就能温暖一个人的心，甚至在他人生道路上留下一块闪光的里程碑，唯有这样才能更好的组织、管理班集体，完成教育、教学任务。但是很多班主任和同学谈话，容易形成一个思维定势，不自觉地总以教育者的身份，居高临下，或者批评，或者教育，或者指点人生迷津，或者指出缺点和失误，感觉到自己尽到了职责，可有时学生并不领情，并且产生逆反心理，拒绝老师的说教，走到事物的反面。这说明，谈话不仅要有思想性和哲理性，而且还要掌握一定的艺术技巧。从近二十年的班主任工作中，我总结了如下几点：

　　首先，要抓住谈话的时机。

　　人在不同的环境，不同的气氛，会产生不同的心境。一个人处在愤怒、烦躁的情绪状态时，往往听不进劝告和批评，只有当他们心情平静下来时，恢复了心理平衡，就容易接受批评帮助，因此，班主任谈话的时候要选择在对方心平气和时进行。

　　其次，要选择适当的谈话场合。

　　与学生交谈离不开具体场合，交谈场合是语言交谈赖以进行的外在环境而且对交谈亦有很强的制约作用，场合影响人的心理情绪，对语言交谈有诱发和暗示作用：一个不善言谈的人，在令他兴奋的场合会侃侃而谈;相反，一个很爱说话的人，在特殊的场合，也会沉默不语。这充分说明谈话场合会影响人的言语行为。谈话场合可以选择办公室、教室、操场、餐厅、路上等，根据不同的情况进行不同的选择。譬如，班内一个同学上课经常迟到，我对这种现象很生气，当着全班同学的面怒斥了他，但是没过多久他还是出现这种现象，我从内心做了深刻的反思。我想被批评的同学也许这样想，我反正被批评过，面子都丢光了，自尊心受到伤害，破罐子破摔吧，以后照样迟到。假如换一种方式，选择一个比较随便合适的地方谈话，不当众批评可能会起到意想不到的效果。总之，一次成功的谈话，必须选择好时机和场合，如果说，内容和方式是谈话成功的关键，那么时机和场合是谈话成功的前提，两者缺一不可。而且谈话次数不宜太多，力求量少，内容精练，达到目的即可，时间也要掌握得当。

　　第三、要学会倾听，有理性地谈。

　　倾听是实施有效教育的基础和前提。心理学研究表明，人在内心深处，都有一种渴望别人尊重的愿望。因此,与学生谈话时,被谈话的学生一般都会先将情况向班主任诉说。这时，班主任应是学生最专注的知音。在听学生说话时，绝不可心不在焉，东张西望，或看看手腕上的表，或用手指在桌上漫不经心地敲打。而要全神贯注，身体稍稍向于说话人，这会使学生感到老师对他的尊重和关心，也愿意将心里话告诉老师，有的学生是急性子，即使有伤害你的言词，也要耐心地听完，然后再说明你的看法。有学生是慢性子，半天提不到正事，也不能着急发火，应点拨引导，适时的追问和插话，引导他尽快表述正题。在听对方倾诉时，班主任不要急于下结论，若刚听一两句话就感情冲动，轻率下结论，往往搞错，俗话说：兼听则明，偏听则暗。班主任需要冷静与理智的态度，在听的过程中进行分析判断，抓住真实的、本质的东西。

　　第四、要学会欣赏，激励性谈。

　　欣赏是有效实施教育的态度，是有效教育的重要途径之一。在学会倾听的基础上，欣赏学生。高中阶段的学生思考问题、处理问题往往不太理智，会使学生在心理上造成挫折感，影响了积极性、主动性。班主任就要善于做“催化剂”，多鼓励学生，给学生以充分信心和勇气，帮助学生扬起远航的风帆，推动他(她)去勇敢地乘风破浪。学生处于失意、气馁、苦恼、不思进取的时候，都应该是班主任主动出击，为学生添加动力的时候。

　　对待学困生，也要学会欣赏。有位名人说过“世界上没有垃圾，只有放错了地方的资源。”我可以套用这一句名言，“人没有不良品质，只有用错了地方的性格。” 我们在实际工作中，对优秀学生欣赏，几乎每个老师都能作到，但是对差生的欣赏，就几乎没有人认同了。其实，每一位学生都有自己的长处，做教师的要善于发现并及时鼓励。夸奖和鼓励是对学生的信赖，它能帮助学生克服缺点，注入信心和力量，帮助学生扬长避短，不断地进步和完善。但是如果不能从内心深处，尊重学生，欣赏学生，就不能唤起学生对美好人性的热爱，就不能唤起学生对老师教育的认同。所以教师就要在倾听的基础上，欣赏学生，赞美学生。

　　第五、要转变角色，讨论式谈。

　　教师在与学生交谈时可变换角色，做他们的知心朋友。当教师想进一步了解学生的学习、家庭情况时，不妨试着变换一下角色，做一个大孩子，从学生的某一爱好或喜欢的亲朋好友谈起，或利用课外活动时间和他们共同打乒乓球、踢毽子、做游戏，在心情愉悦、感情融洽的氛围中引人话题。当学生觉得你是那么随和可亲，跟自己很合得来时，就会滔滔不绝地向你述说，让你了解他们的一切。此时，你跟学生的感情也就更加亲近了。

　　教师与学生谈话宜“讨论式”进行。在学习和集体生活中，学生常常会碰到一些难题，当学生同你讨论某些问题时，你们的意见可能会有分歧。遇到这种情况，教师宜和学生进行讨论，层层剖析，引导孩子正确理解，帮助学生逐步提高分析、判断、辨别的能力，切忌生硬训戒，让学生充耳不闻，口服心不服，感到迷茫。

　　第六，谈话时要有耐心。

　　班主任找学生谈话，应积极主动，但不能操之过急，更不能指望立竿见影。学生犯错之后，老师找他谈话，都产生情绪紧张心存戒备而沉默、缄口不言。学生听了班主任的谈话产生了思想波动，在改正错误过程中出现了反复，这都是正常现象。我们不能一味责怪学生“不听话”或“屡教不改”，而是要根据具体的情况采取相对可行的措施，以便达到谈话的目的。

　　第七，谈话时要进行角色转换。

　　学生犯错误或做错事，原因是多方面的。班主任找学生谈话时，不要一味地责怪学生，要设身处地的为学生想一想，把自己放在对方的位置上，去考虑问题，客观地想想对方的处境，分析产生错误的思想根源，只有“将心比心”地分析问题，学生才会接受。班主任如能把自己放在学生的位置上，设身处地多为学生想想，尊重他们，相信他们，发现他们身上的“闪光点”利用各种条件及时加温，学生心中的上进之火，定能熊熊燃烧起来。

　　第八，平等的对待谈话学生。

　　班主任谈话时，必须平等待人，坚持用民主的方法、摆事实、讲道理，以理服人，绝不能拿班主任来压人，特别是对犯有这样或那样错误的学生，就显得更为重要。他所犯的错误，要及时纠正，千万不能板起面孔，当众讽刺、挖苦，揭他的底儿。在谈话的过程中，始终让学生感到老师是关心、爱护自己的。学生渴望能在充满爱和信任的环境中谈话，学生就会解除对教师的戒备心理，与教师建立“不设防”的和谐关系。教师的教育意图才会被学生心情舒畅地领会和接受，因此，班主任谈话时，必须以平等地位和与人为善的态度对待他们，使他们感到老师的爱就像父母的爱，一样温暖，从而在心灵产生共鸣。

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