摘 要　为考察巴音郭楞蒙古自治州(以下简称巴州)地区心理咨询行业现状及发展，选取巴州地区具有2年以上发展历史的6所心理咨询机构作为研究背景，进行有目的抽样，采用问卷法和访谈法分别对心理咨询机构、负责人员、从业人员的基本情况进行调查与分析。巴州地区心理咨询行业起步较晚，发展较慢，正处于探索发展阶段，对导致巴州地区心理咨询行业发展缓慢的原因进行剖析，并提出迅速推进巴州地区心理咨询行业发展的具体化对策与建议。

　　关键词　巴州地区 心理咨询 现状调查

　　自2002年始，心理咨询作为一个标准化的行业在中国仅仅诞生12年左右。作为一个新兴的行业，它在各地区的发展水平各不相同。那么，作为中国的边疆地区——巴州(新疆南部)的发展状况值得我们探讨。

　　一、巴州地区心理咨询行业发展现状分析

　　(一)调查对象与调查方法

　　以巴州地区作为样本区域，以该地区的心理咨询机构及其从业人员作为研究对象。主要从医院、学校与社会盈利性质的心理咨询公司三类中选取，每类选取2个有代表性的心理咨询机构作为样本，剔除无效样本，共计在巴州选取6个心理咨询机构，30位心理从业人员。本调查收集资料的时间为2013年7月13日-7月24日，为期两周。自编《心理咨询从业人员测评问卷》[1]和《心理咨询机构负责人访谈提纲》，进行问卷调查和访谈。

　　(二)巴州地区心理咨询机构从业人员情况

　　1.负责人员与从业人员基本情况分析

　　表1 巴州地区心理咨询机构负责人员基本情况 咨询机构 负责人员职务 性别 年龄 受教育程度 所学专业 从事心理

　　咨询时间 A医院 组长 女 40-50 本科 医学 3-5年 B医院 主任 女 30-40 本科 医学 10年以上 C学校 主任 女 20-30 本科 心理学 3-5年 D学校 主任 女 40-50 本科 其他(语文) 3-5年 E公司 校长 男 30-40 专科 其他(法律) 1-3年 F公司 主任 女 40-50 专科 其他(财务) 1-3年 表1可以看出，巴州心理咨询机构的负责人员呈现出一下特征：从性别角度来看，巴州地区心理咨询机构负责人主要以女性居多，这与每年参加心理咨询师培训的人员性别比例基本吻合;从从事心理咨询行业负责人的年龄来看，以中年人居多，大多是在各自单位具有一定资历，后经过单位送出培训，具有了相应的资质(新引进的教师除外);从学历水平来看，学校、医院负责人员的学历背景均在本科以上，社会咨询公司负责人的学历相对较低，基本上是在专科以上;从专业背景来看，负责人员中有50%人员是其他专业背景，后经过心理咨询师培训，开始从事心理咨询行业。

　　表2 巴州地区心理咨询机构从业人员基本情况 项 目 性别 民族 学历 专业 男 女 汉 维 回 大专 本科 研究生 教育学、

　　心理学、医学 其他 百分比(%) 6 24 25 3 2 43 49 8 13 67 表2可以看出，巴州心理咨询机构的从业人员呈现出一下特征：从性别角度来看，以女性居多，从民族分布情况来看，以汉族居多;从学历水平来看，学校从业人员的学历最高，达到了研究生，占8%本科学历达到了48%，大专学历还有相当的比例，主要集中在社会咨询公司的从业人员中;从专业背景来看，从业人员中具有教育学、心理学、医学背景的人员只有13%，其他专业背景高达67%。

　　综合表1、表2可以看出，巴州地区心理咨询从事人员较少，主要以女性为主，汉族居多，学历偏低，大多数缺乏专业背景，从事心理咨询行业的时间较短。

　　2.从业人员胜任特质分析

　　(1)专业兴趣

　　6所心理咨询机构的所有从业人员中，对心理咨询比较感兴趣展94.8%，很感兴趣占4.6%，说明目前心理咨询从业人员主要是因为喜欢心理咨询专业，然后才从事心理咨询行业的工作，大多具有极大的热情，工作积极性较高。

　　(2)自我认识

　　从测评问卷自我认识各维度反应出，心理咨询从业人员对自身均有较清楚的自我认识，能够准确分析自身从事心理咨询工作的人格特质，明白自身存在的问题与差距，希望能得到上级心理咨询机构的督导或成长小组的帮助，不断自我成长。

　　3.对心理咨询技巧的理解和应用

　　研究表明，心理咨询结构的从业人员都有相对丰富的案例咨询经验和经历，对心理咨询的理论有一定程度的了解，对心理咨询的认识与态度是准确而清晰的，但心理咨询的技能尚需进一步的提高。

　　(三)巴州地区心理咨询机构的情况

　　1.心理咨询机构从业人员配备与专业背景情况

　　心理咨询机构其它从业人员的基本情况：学校心理咨询机构中从事心理咨询的人员均按照师生比1:3000配备，专兼职心理咨询人员达标，学历均为本科，均拿到了国家心理咨询师二级、三级证书。医院从事心理咨询工作的从业人员也达到了标准配置，学历与资质情况与学校完全相同。社会心理咨询公司的从业人员较少，学历较低，值班预约人员未经过心理专业的系统培训，聘用一些兼职的心理咨询师进行心理咨询工作。

　　2.咨询机构占地面积和场地设施情况

　　学校和医院均有专门的场地，但场地面积不符合标准，学校的个体心理咨询室偏大，医院的个体心理咨询室偏小。医院只有一件个体心理咨询室，学校的设置条件稍好，设有2间个体心理咨询室、1间团体辅导室。社会心理咨询公司占地面积较小，而且与心理咨询、培训共用教室和办公室，个体心理咨询室只有1间，家庭咨询辅导室1间，没有团体心理辅导室。主要是因为租用场地，价格较高，咨询机构负责人通常会通过咨源共享来提高场地的利用率。在个体心理咨询室里大多都摆放了茶几、沙发、抽纸、小花、盆栽、挂画等，室内环境相对比较温馨安全。

　　3.咨询程序与预约值班情况

　　巴州心理咨询机构的咨询程序已经形成，都实行了预约和值班制度。咨询机构都有固定的预约电话，但通常只有1部电话，连同办公、预约、咨询并用。采用轮流值班制度，有预约人员和咨询人员双重值班。其中，A医院抽调的咨询人员全是副主任医师，缺乏专门的值班人员，由导医同时负责预约。

　　4.对外咨询宣传情况

　　巴州心理咨询机构都会借助各类媒体进行一定的宣传。学校主要通过校报、广播站、网站、微信平台、发放宣传单形式对校内学生进行宣传，医院主要通过自己的网站、公开发行的报纸对全社会进行宣传，社会心理咨询公司主要通过自己的网站与报纸对全社会进行宣传。从宣传的渠道来看，学校的宣传渠道更多，从受众的普及面来讲，医院和社会心理咨询公司的普及面更为广泛。

　　5.对从业人员的培训和邀请督导情况

　　巴州心理机构都很重视本机构从业人员的培训，每年每人平均会有1-2次学习机会，有公派学习，也有自费学习，基本能满足每位从业人员的学习需求，不存在争夺培训机会的现象。学校和医院心理咨询从业人员都渴望邀请督导师、专家来督导案例和进行自我成长。巴州心理咨询机构通常邀请乌鲁木齐心理咨询的老师前来讲课，偶尔也会邀请北京高校的心理咨询专家来讲学，做简单的案例督导，但均未形成长期固定的合作关系，也没形成督导制度。

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