在学生表演的过程中，笔者会带领班级其他同学进行仔细观赏及记录。在条件允许下，还会用数码相机拍摄学生表演的过程，以便在表演结束后供学生总结、点评使用。当然，在观看的过程中，难免出现某些学生不认真、不积极观看的现象，针对这种情况，笔者以随机点名的方式要求在座学生在观看后，对小组成员的表演进行点评的方法来提高学生的积极性与参与度。

　　2、讨论总结，提升教学效果

　　讨论和总结是情景模拟教学提升教学效果的重要环节及关键步骤。针对每个小组的表演情况，首先由学生主动发言和教师随机点名发言相结合进行;学生发言结束后，教师根据学生模拟情景的表演结合同学的发言进行点评，对学生在表演过程中的优点、不足之处进行点评和纠正，以提升教学效果。

　　(三)情景模拟教学的激励与考核

　　笔者在采用情景模拟教学法的过程中发现，某些小组成员难免会出现参与积极性不高的现象。针对这种情况，除了课堂上的总结发言评价之外，笔者都会将每个小组的表现效果记录在案，并纳入期末的总成绩中，以此激励学生做好充分准备，从而提高教学效果。如，根据笔者所在院校平时成绩和期末考试的成绩各占50%的情况，每次每个小组场景模拟的成绩以占平时成绩的10%的比例纳入期末总成绩来进行考核。

　　情景模拟教学采用考核评分的制度，不仅能够激励学生提高参与教学实践的积极性，而且也是检验“导游业务”实践教学效果的关键环节，具有激励、评价、反馈和导向的多重功能。情景模拟评分的考核人员主要由教师本人担任，结合课程的相关要求，制定相应的考核评分标准，如下表1所示。在采用该教学方法时，教师则根据评分标准，对每个小组的表现进行打分，在激励学生认真完成学习任务的同时，也使其更好的了解及认识自身的不足。

　　表1：情景模拟考核评分表

　　考核评分表

　　情景表演项目

　　小组成员

　　考核项目

　　分类

　　标准分数

　　得分

　　1、仪容

　　洁净

　　5

　　自然

　　5

　　2、服饰

　　整洁

　　5

　　得体

　　5

　　3、行为仪态

　　自然

　　10

　　规范

　　10

　　4、语言表达

　　语音语调

　　10

　　职业语言的应用

　　10

　　表达能力

　　10

　　5、表演过程

　　情节设置

　　10

　　表现力

　　10

　　成员配合度

　　10

　　总分

　　100

　　考核人员(签名)： 时间： 年 月 日

　　四、情景模拟教学法的效果

　　情景模拟教学法以“模拟旅游职业场景、学生参与”为主要特色，在运用过程中，增强了学生身临其境的实际感受，帮助学生在掌握理论知识的同时，突出实际操作的运用，全面提升了学生的职业能力和综合素质。情景模拟教学法的运用，解决了传统教学中存在的一些问题，对于高校，特别是注重培养“应用型本科人才”的三本独立院校的“导游业务”系统教学有着深远的意义。其教学效果主要体现在以下三个方面：

　　首先，采用情景模拟教学法，特别是引入“情景模拟考核评分制度”，弥补了情景模拟教学法中存在的不足，对于充分调动学生的学习积极性和主动性，起到了一定的激励作用，并为检验实践教学效果提供了有力依据。其次，提高了学生自主探究、团结协作的能力。学生在自行策划情节在的过程中，为了达到老师提出的要求，自行利用课余时间积极查阅相关资料，学生自主学习的能力得到了提高;此外，小组成员之间通过相互沟通、讨论情节内容等协作，大大培养了其团队精神和团队合作意识，为其毕业后在职场上与他人团结协作打下了良好基础。最后，巩固了导游业务的相关专业理论知识，提高了学生实际操作的能力。学生通过角色扮演，把在课堂上所学到的理论知识充分融入到情景表演的过程中，加深了对理论知识的理解和把握。同时，模拟操作的过程中，身临其境的感受并学习到了相关岗位的操作要领，提高了实践操作技能。

　　参考文献：

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　　[3] 赵宏亮.基于应用型人才培养的导游业务教学改革初探[J].丝绸之路,2012(16).

　　[4] 杨帆,赵兴刚,付宁.“导游基础”课程建设与改革的探索与思考[J].陕西青年职业学院学报,2009(04).

　　[5] 陈慧泽,单晶晶.情景模拟教学法在《导游业务》教学中的应用[J].西安航空技术高

　　等专科学校学报,2011(02).

　　[6] 袁银枝.论“情景模拟”在《导游业务》课程教学中的应用[J].武汉商业服务学院学报. 2009(03).

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