CISM模式和CISD模型对校园心理危机干预的制定具有重要的参考价值,但不同地域学校的具体危机事件和我国的特殊的环境,在制定校园心理危机干预时,需要在借鉴以上两种模型基础上制定适合校园心理危机干预的策略。具体描述如下:(1)信任期。心理干预者首先通过自我介绍,让受干预的学生了解其来意和希望达到的目的,以平稳而和蔼的姿态初步稳定学生的情绪,赢得学生的认同。(2)倾诉报告期。干预者引导学生讲述发生危机时所见所闻所想所感。让学生说出来,尽情释放情绪,被干预学生此时充分报告自己的想法,报告自己的生理、心理上的反应,让情绪暴露在干预者面前。干预者只需倾听和伴随语言神态上的认同,接着干预者再次引导学生想象按照自身原有的冲动和想法去做,会有什么结果,会体验到什么情绪,然后一一将假设的结果和体验报告给大家。并且做好详细的个案报告,以其未来有针对性的干预。(3)评判期。干预者在充分地掌握学生的危机心理后,有序引导受干预者相互评判彼此的情绪。干预者让受干预学生认识到在严重压力下或困惑中所发生的心理和躯体反应是正常的,是可以理解并且可以调试的。(4)汇流整合期。干预者对讨论进行概括并补充注意事项。干预者引导学生制订生活计划,克服失衡状态,并为学生提供进一步干预信息。干预者充分利用学校、家庭、社会的资源对受干预的学生进行补充服务,让周围大环境潜移默化地改变学生原有的错误认知。
数据调查表明:有无亲人遇难的学生人格维度上有显著差异,有无肢体伤残的学生更是不同,在对中小学生心理危机干预中,我们需要根据具体情况,有针对性的实施干预。校园心理危机干预则是将危机干预技术充分运用到校园中,通过学校专业人员辅导处于应激状态中的学生,使之恢复心理平衡,以维持校园内正常的教学秩序和保证学生的健康成长。根据灾难发生时学生心理危机反应的不同,不同的研究者对心理干预的阶段进行了划分。总体而言,大致可分为3个阶段:紧急期,也称急性应激阶段,一般是指灾难后1-2天内;第二阶段是灾后初期或早期,也称慢性应激阶段,从灾后2天到3个月左右;第三阶段是心理康复期,也称心理恢复重建阶段,一般指灾后3个月到几年的时间。紧急期的学生在经历或目睹重大突发事件后,内心的紧张会不断积蓄,当压力积累并超过平时身心所能承受的极限时,就很可能陷入无法控制、惊慌失措的失衡状态。这一阶段,会产生一种“不真实感”,不相信发生的一切是真的;随后会出现震惊、麻木、焦虑、担忧、恐惧悲伤等负性情绪,而这些情绪又会带来更多的心理压力,因此需要及时干预,释放这些情绪,减轻其压力体验。这一阶段学生不太会向他人求助,也不愿意接受帮助。因此心理救援者要积极主动地为学生们提供帮助,到学生居住的地方进行识别、评估和服务。心理干预的目标及内容,根据此阶段的心理特点,心理干预的主要目标应该定位在稳定情绪、消除焦虑和恐惧,帮其进行心理宣泄等方面。心理救援者提供的干预更多的是一种心理服务,而不是正式的心理治疗。具体而言,此阶段心理干预的内容主要有以下几点:首先,在进行心理干预之前,需要确保学生的生命安全和基本的生理需求得到满足。从干预的角度说,这样做也有助于他们重建安全感。其次,灾难发生后,可能失去了其所熟悉的社会联系,需要帮助他们与亲人建立联系,或是提供准确的信息并告知可利用的资源,让他们知道如何能得到帮助和支持。另外,心理救援者在与受灾人群沟通时,需要用支持性言语行为让他们体验到友好和关心,尽力为其重建亲情联系。再次,心理救援者在这一阶段主要以心理支持和陪伴为主,所提供的支持包括理解、安慰、给予希望和传递乐观精神,鼓励他们与亲友交流,利用各种辅助手段帮其宣泄内心的痛苦,从而有助于疏导并减轻焦虑情绪和情感,有效地应付危机;另一方面也有助于建立良好的沟通关系,为下一步的干预工作做准备。
干预不是一时一事,而是需要针对危机评估情况制定详细的干预计划。而且在干预的过程中,干预者还要通过观察、交谈等方法对个体进行中期心理危机评估,了解前期干预效果,以便及时调整干预方案。学校还可以举行一些活动,比如出游、演讲等,把想对亲人诉说的话语表达出来。通过这些辅助活动,缓解学生的情绪,帮助其从灾难后情感重压中解脱出来,重建“心的世界”。同时也得开展自问活动:过去我用什么方法度过困难?如果事件再发生的话,我将有什么不同的反应?我用什么方法来帮助别人?下一次我会用什么方法来帮助别人?当灾害事件发生时,我在哪里?我正在做什么?我的家人在哪里?通过电视、网络等媒体我看到了什么?听到了什么?想到了什么?我的感觉是什么?做什么可以让我自己感觉好一点?当说到灾难时,我的心里想的是什么?“我”可以做到的,我一定行。我们”在一起,与亲人或其他与自己经历相似的人聚在一起,一起承担,一同面对,重拾勇气和信心。不要孤立自己,要多和亲朋好友保持联系。我还能帮助别人,尝试主动为他人做一些事情。走近其他人,拉着他的手或者拥抱他/她一下,告诉他/她“没有关系,一切都会好起来的”。积极主动帮助他人,可以转移自己对悲伤过度的关注,通过一些活动,可以转移自己的注意力。“我们”一起讨论所经历的灾难事件;和同学们玩有身体接触的游戏;写下灾难经验,将心中的恐惧用语言表达出来。
校园危机干预评估
玉树地震以及校园暴力事件后,学校心理干预者要了解学生应激状态,了解学生对灾难的认知评价和情绪承受能力,如发现过激的情绪表现,要迅速控制局面,防止出现情绪恶化。校园心理危机干预评估中,学校要了解学生即将出现的或者已经出现的行为,包括积极防御行为和消极防御行为。例如地震后干预者要把握灾中小学生出现攻击、自伤等消极防御行为的可能性,如果察觉到这些消极行为的线索,干预者要立即采取保护措施。通过评估,危机干预者迅速掌握求助者所处的情境与反应,制定相应的干预计划和实施步骤。(1)成立校园心理危机干预小组,建立长效机制,提供应急保障。美国、日本、荷兰等国家最早将危机干预引入校园,他们积累了许多有效的方法,值得我国学校思想政治教学组和心理健康工作者借鉴和思考。灾难事件发生后,学校应根据本校可能存在的隐患迅速建立危机干预小组,预防或控制各种突如其来的恶性事件所带来的负面影响。干预小组由学校心理咨询师、学校领导、思政老师、校医护人员、班主任及班干部等组成。一旦危机发生,立刻组成干预小组,进入危机现场,提供危机干预服务。干预需要建立长效机制,形成档案资料,严格保密,逐步干预,尽快使学生恢复正常的学习和生活。(2)做好信息畅通工作,稳定学生情绪。作为学校相关的干预小组,在灾难发生后,应深入了解学生家庭受灾情况,及时建立受灾家庭学生动态信息库,随时掌握受灾学生家庭最新情况。帮助学生了解家乡灾和灾区受救助情况,以缓解学生紧张情绪。学校针对学生家庭不同程度的受灾情况,对学生进行物质和精神帮助,多做宣传,让学生感受到全国人们的关爱。