【分　 类】 教育科学
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正文：

2 .缺乏学习技能及经验
在调查访谈中了解到一个对学习障碍很大的原因是居民的信息素养偏低，缺乏在数字化多媒体时代的学习技能及经验。由于大多数居民缺乏信息驾驭的能力，不能有效利用网络环境和数字资源对所需信息进行搜寻和检索，更谈不上对信息进行加工，因而造成学习的不适应和学习效率低下。调查表明，数字化学习能力对文化程度不高的社区成员来说是形成障碍的主要因素之一，很多居民缺乏数字化学习技能和方法的训练，不适应这一学习方式，另外，根据不同文化层次的社区居民在学习障碍上的因素分析可知，不同文化层次的居民在数字化学习能力障碍上表现出显著差异。即随着文化层次的提高，居民们掌握数字化学习的能力也随之提高。这是因为不同文化层次的人在参加数字化学习之前本身具备不同的学习经验和信息素养能力，导致了学习能力障碍程度不同。
二 由于数字化教育网站自身造成的原因：
社区数字化学习网站虽然己经运行了几年，但是由于针对社区教育学习过程缺乏教学设计的是比较普遍的问题。现行的社区数字化学习网站普遍存在以下问题：
1 学习资源缺乏针对性
数字化教育的关键在于数字化的学习资源，包括文字教材、各种媒体资源、网络资源等。社区居民是社会的缩影，而数字化教育的对象是全体居民，他们是教育对象又是社区教育的主题，需求形形色色，层次参差不齐，数字化学习资源的数量和种类的不足和缺乏、质量不高，内容缺乏针对性，都不能适应社区居民的需求，而且由于很多数字化学习资源在设计上没有针对多种类多层次的社区成员的需要，不符合社区居民学习的风格特征，不能满足居民自主学习需求，导致居民学习动力不足，学习效果降低。
2  学习方法的单调和僵化
由于数字化学习的环境是虚拟的，缺乏教与学的互动，而作为主体的人是具有主观能动性的，社区成员需要选择适合自己的学习方法和策略，而目前的社区数字化资源提供的学习方法过于单调和僵化，无法提供多样的选择来满足不同层次和不同种类人群的多样需求。而且网站设计者在为居民提供学习方法和策略时，没有体现对不同学习者基本能力、需求、学习风格和学习态度的区别，只是一味的把各种资源罗列到一起，缺乏针对性和趣味性，没有一个完整的针对社区教育的学习过程设计。
   3  学习过程缺乏支持服务
由于社区数字化教育的特殊性，目前缺乏一支训练有素的稳定的专、兼职社区教育工作者扮演导航者、信息咨询者、学习促进者和教学目标的指导者的角色，从弱化了对社区数字化教育整个学习过程的控制力，尤其是居民遇见问题时无从下手解决，不知从哪里获得解决途径，从访谈结果来看社区居民对数字化学习网站都有一定的了解，但对在使用中遇到的问题和障碍不知如何解决，对学习过程缺乏支持服务很有意见，影响了居民参与学习的积极性，妨碍了学习的自主发挥，这也是社区居民学习障碍的主要原因之一。
真对上述问题本文尝试提出克服和消除以上主要障碍的几点方法和建议，以期为社区数字化教育的有力实施提出帮助，切实推进社区数字化学习质量的提升。
一 针对社区成员自身原因的对策
针对居民的学习动力问题首先要通过加强宣传、组织力度、强化服务等手段，正确引导社区成员以积极的心态面对生活中的压力，变生活中的压力为学习的动力，调动社区成员的学习积极性，使他们内在的学习需求变成自觉的学习行动，使居民充分意识到提高个人的素质和修养不仅是增加生活乐趣，提高生活质量的前提，更是适应不断变化的社会的需求增强个人竞争力的保障，激发学习者的学习动机，与此同时注重培养社区居民的信息素养，定期对社区成员进行培训，传授数字化学习环境的操作技能。着重从教师示范、强化练习和环境运用三方面加强培训，使得社区成员可以通过社区数字化网站浏览资源，查找信息，并能使用交互软件进行交流和上传及下载数字文件等，通过数字网络实现社区成员与社区成员和社区成员与社会之间的沟通，逐步帮助社区人实现“数字化生活”，提高社区居民的信息素养，并最终提高全民素质。
二 针对社区数字化网站的建议
社区数字化教育的目标是创造良好的环境，让人可以快乐的学习，因此要注意学习过程的设计，首先要强调的是以人为本，以“以学习者为中心”，数字化学习环境具有虚拟性、兼容性、开放性和数字资源丰富性等多种特征，因此，在学习过程设计中关注社区成员者在成长环境、知识储备水平、学习经历等其他方面的个性差异是在学习过程设计中不能忽视的，否则就不可能实现以学习者为中心的教学。因此，在学习过程设计时，要注意以下几点：
（l）学习方式的多样化
数字时代要求社区教育摆脱传统课堂教学中的灌输一一接受模式，改变学习者完全被动接受的学习方式，在学习过程中引入多样化的学习形式。新的学习方式包括:自主学习、合作学习、探究式学习等。这些不同形式的学习方式都强调学习者是学习的主体，提倡学习者参与确定学习目标、学习进度和评价目标，在学习中积极思考，在解决问题中学习。
(2)学习资源来源的多元化
在数字化教学环境中，数字媒体为社区学习者提供了多种渠道的学习资源，学习者的学习资源不再只是社区学院的教科书。学习者不仅可以借助报刊、广播、电视这些传统媒体来获取学习信息，更主要的是使用数字化网络来进行学习。学习资源日渐丰富，其来源也更加便捷和多元化，学习可以不受限制地进行。
(3)学习内容个性化
自然化、生活化、可选择化的教育是新型学习方式的重要特征。数字化学习网站首先应该根据不同层面的社区成员的需要来选择学习方式：青少年记忆能力较强，接受新事物的能力快，要充分发挥数字化教育优势，开展富有特色的信息化教育活动，开展课外拓展知识和德育、生活技能等方面的教育，使青少年的学习、生活过程充满乐趣；成年人是社会职责和义务的直接承担者，学习动机具有职业性、现实性等特点，因此学习内容要具有指向集中性、实用性等特征，在职业培训再就业内容等方面加大力度，使学习网站真正成为成年人的加油站；社区学习网站要为老年人解决“老有所学”“老有所乐”的问题，使老年人开阔眼界，不断提高生活质量。
(4)强调对学习环境的设计
社区数字化教育环境是学习者进行自由探索和自主/协作学习的场所。在此环境中，社区成员可以利用论坛、小组讨论区、公告牌、白板、聊天室等交流工具交换意见，或共同完成学习任务。在信息交流的过程中，学习者不仅能得到社区教师的帮助与支持，而且社区成员之间也可以相互协作和支持，这样不仅能提高学习成效，也能激发学习者高度的学习兴趣。
(5)加强学习服务支持
在社区数字化教育中应该提供强有力的学习过程的支持服务，聘请专兼职的指导老师以方便社区成员的学习。通过传授各种学习工具和软件的使用使社区成员掌握丰富的学习方式，可以表达、授导、交流、探究，应该定期进行示范、启发和咨询等有效的学习技术支持，使学习者在数字化学习中不迷航，从而提高学习效果。

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