摘要:各种各样的职场英语能力证书越来越成为企业商家甚至政府部门招聘人才的一项考核条件,而职场英语学习在大多数高职高专院校则几乎是个空白。为适应日益国际化的市场发展要求,高职高专院校应从改革教材、培训师资等方面入手,以“实用为主、够用为度”为原则逐渐引入职场英语,实现高职高专职业性、实用性和技能性的人才培养目标。
关键词:高职高专 职场英语 岗位英语能力
注:本文为“河南省自然科学基金资助项目” (102300410189 )内容之一。
随着世界经济一体化和社会信息化进程的发展,在全球经济中起着主导作用的国际通用语言—英语发挥着越来越大的作用,一个国家国民的整体英语水平和英语能力甚至成为制约和影响这个国家整体竞争力的一个因素。我国多年来的英语学习热也因此一直居高不下。由于市场发展的需要,近年来形形色色的职场英语考试和培训在社会上轰轰烈烈,各种各样的职场英语能力证书也越来越走俏,越来越多的成为成为企业商家招聘人才的一项重要条件。与此同时,职场英语能力的低下则越来越严重地制约着高职高专毕业生的就业和可持续发展。 高职高专学生职场英语能力现状及原因分析 我国现有高职高专院校1211所,学生人数占高等教育人数的56%,几乎所有的院校都开设有公共英语课程,可是学生的英语语言运用能力却不乐观。笔者对自己所在的高专百余位非英语专业学生进行了主题为“对英语教学现状满意度”的调查,结果发现,满意度不足50%,主要表现在教材过难,与实际脱节,应试色彩重,应用能力差,职场英语应用能力几乎为零。学生对职场英语很陌生,几乎完全不知道职场英语是怎么回事,也不知道都有什么类型的职场英语考试,对自己未来的职场英语运用能力一派茫然。而内地院校中,笔者所在单位的教学质量在同类院校中还处于领先地位,高考录取分数远远高于同类,甚至部分学生分数超过三本。四级通过率一直保持在30%左右,一年级学生一次性A级通过率几乎达90%。相比而言,大多数的其他高职高专院校学生英语水平更成问题。
总的来说,高职高专学生职场英语运用能力低下的原因主要是因为英语教学偏离了高职英语培养的目标,脱离了应有的发展轨道。高职高专英语教学大纲明确提出“学生毕业后具备职业岗位所需要的一定的听说能力、较强的阅读一般技术资料的能力和书写常用应用文的能力”,也就是说学生应该具备一定的职场英语能力。可是现状是,现在高职英语教材琳琅满目,但符合高职院校学生使用的却凤毛麟角。很多高职高专院校为了追求英语考级的需要,直接使用与普通高校相同的教材。师资是个严重问题,绝大部分教师都是单纯的语言出身,对其他专业和职场英语几乎自己就是空白,更不要说教学生了。双师型教师只有15%,而且多集中在商务英语、旅游英语等专业英语部门里。这是造成高职高专学生职场英语能力空白的主要原因。当然,传统的教师满堂灌、重知识传授、轻技能训练、重阅读轻听说等教学模式虽然有所改观却仍然普遍存在,是造成学生单纯的语言应用能力差强人意的重要原因。 高职高专英语教育亟待引进职场英语 现在社会上的各种职场英语考试如火如荼,充分说明了市场的需要和人才的发展方向。试以例说明。
TOEIC(托业)考试则是全球职业英语测评标准,在90多个国家的9000多家大型跨国公司和机构中广泛应用,年考试量超过五百万人次。2010年1月14日,北京外企服务集团(FESCO)与ATA在京合作,双方将在职场英语能力测评、企业人才甄选管理等相关领域展开合作,引进托业考试作为衡量职场人士英语能力的标准,以帮助中外企业建立内部人才英语职级标准,并通过这种“以考选才”的平台有效实现企业人力资本的最佳配置。
在全球30多个国家和地区得到广泛认可的博思英语考试在我国内地的GE、 ABB、诺基亚、 DHL、沃尔沃、吉百利等60多家国际知名公司、机构和北京广播电台等使用,作为招聘员工外语水平的测试工具。其测试涉及的内容都是与工作环境相关的语言,包括工作岗位说明、公司与产品介绍、商务旅游、管理与市场营销、客户服务、制定计划、电话留言、报告、函电与演示等,题目与考生的工作环境息息相关,其中很多内容与《高职高专教育英语课程教学基本要求》列出的业务交际范围表中的内容重合,具有普遍的实用性。
剑桥商务英语考试(BEC)也成为职场英语热门之选,就笔者所在的内地城市郑州而言,2011年的中级考试报名爆满。国内较热门的职场英语考试是《上海市英语中、高级口译岗位资格证书》,这块“含金量”很高的显示考生在听、说、读、写和译(笔译和口译)方面有较强能力的证书,日益被沪上各跨国公司作为选择中、高级行政人员的依据。
这些考试和四六级、IELTS等传统的英语考试不同,更注重语言交流能力和运用能力,避免使用生僻词汇,强调一个人在现代工作环境的综合语言能力,能有效区别和准确判断考生的真实水平,因此成为商家乃至于政府部门招聘员工的宠儿。
与社会上轰轰烈烈学习职场英语形成鲜明对照的是,绝大多数高职高专院校依然波澜不惊,生活在象牙塔里,学生甚至不知道托业、博斯为何物,就BEC考试而言,笔者所在院校只有商务英语专业两名学生报名中级,一名公外学生打听初级,其他公外学生则是空白。当然这些考试费用较高,有些难度较大,也是学生畏惧的原因之一,但是学生对这种更贴近市场需求的英语职场能力测试如此,也不能不说是高职高专院校英语教学的失败。“英语已经是一种货币,钱多就流通广”,这句话充分表明目前英语浪潮带来的职场革命。无疑,高职高专教学中引进职场英语已经迫在眉睫。 引入职场英语的途径 高职高专英语教育只有有效引进职场英语,才能与市场需求接轨,达到人才培养目标,培养出具有岗位英语能力的生产、建设、管理、服务第一线需要的高素质应用型人才。但是我们也不能东施效颦,虽然现在社会上的一些职场英语培训做的风生水起,热热闹闹,但是有很多是本科学生或者在职人员出于工作需要而热衷于此,不能盲目效仿。高职高专要根据自己的具体情况,制定出自己的职场英语学习体系,把学生引入到实用的职场英语中来,帮助他们奠定基础,使其在以后的工作岗位上具备可持续发展的语言能力,就是我们的目标。就现状而言,这一任务长期而艰巨,我们应从以下几个方面着手努力。
(1)教学内容和教材:高职高专英语实用能力包含三个模块的内容:一是通用基础英语的内容,可以沿用现在较为权威的普通教材,可以安排一到一个半学年进行学习,在高中英语学习上进一步夯实英语基础;二是职业英语中的通用基础内容,这一部分专业性不强,可以普遍开设一个学期,有待选择较为适当的教材;三是职业岗位群英语的特殊内容,这是难度最大的一项,因为教材必须根据不同专业的培养目标而编制。而现行的英语教师又多不懂专业,市场上的职业英语教材五花八门,良莠不齐。而如果