摘要：学生社区不仅是学生生活、学习的重要场所，还是课堂之外对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地。学生社区良好的氛围对学生的成长，对人格的形成和人生观、价值观都会产生积极的影响。随着学校后勤社会化改革的不断推进，学生宿舍管理模式发生了深刻的变化，学生公寓社区化管理就成为新型管理的选择。针对当前高校公寓社区管理的实际问题，管理者可考虑从整合社区组织、拓展社区服务、发展社区卫生、繁荣社区文化、加强社区治安六个方面来构建学生公寓社区管理与服务体系。

　　关键词：高校;学生公寓;社区化建设

　　中图分类号：G647　　文献标识码：A　　文章编号：

　　改革开放三十年来，我国高校改革步伐逐步加快，特别是新世纪以来，随着高校扩招规模的进一步加大，高校后勤改革也随之进入了新的阶段，原有的学生宿舍已经从最简章的起居功能转化成为融生活、学习、娱乐、交流等多种功能于一体的学生公寓社区。自1999年有关学者开始探讨高校学生宿舍社区化建设以来[1,2]，有更多的业内人士分别讨论了学生社区的育人功能[3,4]、社区文化建设[5]，以及顺应新形势而将采取的若干管理模式[6~9]，对于提升高校学生公寓管理具有积极意义。本文在此基础上，将通过对学生公寓社区内涵的剖析，就其系统的建设体系提出了相关对策建议，以期有助于该领域的深入研究和实践操作。

　　一、学生公寓社区的内涵

　　“社区”一词源于德国社会学家滕尼斯1887年出版的《共同体与社会》(又译为《社区和社会》)一书[10]，他认为，社区是基于亲族血缘关系而结成的社会联合，在这种社会联合中，情感的、自然的意志占优势，个体或个人的意志被感情的、共同的意志所抑制，英文的Community一词含有公社、团体、社会、公众以及共同体、共同性等多种含义。但到目前为止，社区概念仍未得到统一，各种定义达到一百余个。但综合各种概念，我们可以发现各概念对社区的共同特征认定：社会交往、地理区域和共同约束。[11]社区具有五个基本构成要素：以一定生产关系与其他社会关系为纽带组织起来，并达到一定数量规模的、参加共同社会生活的人群;人群赖以从事社会活动的有一定界限的地域;有一整套相对完整的生活服务设施;有自己独特的文化;社区成员对所属社区在情感和心理上产生的认同感和归属感。[12]

　　学生公寓是基于学生宿舍而发展起来的概念，就是指提供给学生居住，租期较长，房租按学期或按学年计算，租金较一般旅馆便宜，设备较完全的单间或套房[12]。而教育部则特别对高校这一必备区域做了明确的界定：“学生公寓是学生日常生活和学习的重要场所，是在课堂之外对学生进行思想政治工作和素质工作的重要阵地。”[13]由此看来，学生公寓是新时期高校硬件的重要组成部分，同时也是高校教育功能延展的重要场所。随着高校学生数量规模的扩张，学生公寓社区已经完全形成：以共同的学习目的由全国甚至全球聚集而来的数量庞大的学生群体，往往有上千甚至上万人;高校学生大部分远离家庭，共同生活在学校建设好的公寓区内;公寓内有较为完善的生活服务设施，往往配备有食堂、洗衣房、澡堂、书报亭、打印店、超市等等;以学生为主体形成独特的校园文化以及学院亚文化、宿舍亚文化体系等;学生以公寓住所为家，在共同生活一段时间后，都有明显的认同感、归属感和怀旧感。与其他类型的社区相比较，高校学生公寓社区具有非常鲜明的特点：一是群体的多变性和流动性，一般生活三至四年即解散，每年有老生退出社区，又有新生补充进入社区;二是群体的年青性和知识性，学生群体大部分年龄位居二十岁左右，是身体成长渐趋成熟，正在掌握最基础最先进知识的阶段;三是同质性和异质性，同质是共同的学习目的，异质则是源于不同的院系、不同的专业、细微的年龄差别等;四是封闭性和开放性，除教室学习外，学生大部分的时间都生活在公寓内，而高校公寓无论是在校内校外，均集中为一个封闭式的小区环境中，但同时由于大学教育的开放性以及公寓投资的社会性，学生群体也带有很强的开放特征。以上特征对高校学生公寓社区的建设管理提出了新的挑战，需要管理者积极深入调查研究，提出有针对性的解决策略。

　　二、学生公寓社区化建设的必要性

　　学生公寓社区是大学生学习、生活的重要场所，大学生在校期间的大量课余时间都是在宿舍中度过的。在宿舍，同学之间探讨问题、获取信息、交流思想、开展健康有益的活动，已成为大学生学习、生活的重要组成部分。而且，与班组集体相比，同一宿舍同学的关系更密切，学生的思想和行为在宿舍也表现得更真实。所以，学生社区不仅是学生生活、学习的重要场所，还是课堂之外对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地。学校的发展，使学生与社区的联系不断增强。随着“个人”向“社区人”的角色转换，学生与社区的联系越来越密切，如何营造“社区大家庭”的氛围，增强学生对社区的认同感和归宿感，这既是社区学生普遍关心的问题，又是社区建设的主要问题，更是加强社区建设的有效的突破口。在社区建设中，如果能够从了解社区学生在需求方面的多样性及其特点入手，尽可能满足学生的需求，不断培养学生的主人意识，形成“人人为我，我为人人”的氛围，就能够增强社区的凝聚力。近几年高校后勤社会化改革，学生享用到了十分优越的学习和生活条件，特别是住宿条件的急剧改善，基本满足了由于经济发展带来的广大学生需求的变化。然而住宿环境、硬件条件的改善并不能带来和谐、文明的学生社区氛围，单靠显性环境的变化并不能充分发挥学生公寓的育人功能。我校2003年新建了武夷学院校区，环境优美，条件便利，设施齐全，学生并没有因为住进新公寓而安份守纪、言行规范，同样存在一些异常的行为和现象，如室友关系不和、打架斗殴、内盗事件频繁发生等。基于以上原因，学生公寓的管理难度增大，特别是学生软环境的营造和改善，还需要花大力气、做大动作,才能真正全面推进社区的发展和建设，构建和谐社会的和谐社区。

　　三、加强学生公寓社区化建设

　　学生公寓的社区建设包含着经济、社会、文化、教育、服务、环境、治安、管理等等诸多功能。学生公寓社区建设是指在学校的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治思想、文化、环境的协调和健康发展，不断提高社区学生生活水平和生活质量的过程。

　　1、整合社区组织

　　对学生公寓社区的管理，首先要建立、健全、整合社区管理机制，做到责任、人员、机构、制度落实。针对学生公寓社区的形成和发展，我校从2004年起成立学生社区管理中心，对学生住宿、生活的区域实行综合管理，通过“管理、教育、服务”三位一体的运行机制，形成了学生宿舍管理队伍、学生工作队伍与学生自我管理组织三力合一的组织体系，致力于把学生宿舍及周边环境建成一个安全、文明的小区。学生宿舍管理队伍，学生工作队伍与学生自我管理队伍是公寓管理的三架马车，必须形成合力，才能有效发挥它的育人功能。公寓区是人口密集的场所，往往一个很小的矛盾就会引发学生的不良行为，而大学生生活经验不足、安全意识不强、自我防范和保护能力较差，对这些不良行为如不及时预防和制止就容易酿成影响极坏的群体事件。学生工作队伍较之宿舍管理工作者更了解学生，了解学生矛盾详情。学生自我管理组织宿舍更能体现学生自我教育、自我管理、自我服务、自我监督功能，可以创造不同形式(监督员、各专业委员会、楼长接待日、迎新生等)让学生参与到公寓的服务和管理之中，可促进服务质量的提高和相互的理解，形成和谐的公寓氛围。学生宿舍管理服务队伍也必须要依赖这一组织的生力军作用，才能真正把公寓小区建设好，真正实现育人的功能。如在宿舍区成立学生宿舍自我管理组织，组建了学生内务卫生检查评比队伍、学生纪律行为检查评比队伍，让学生自己管理自己;组建学生宿舍违纪仲裁中心，让学生自己监督自己。为保证社区管理和服务质量的有效性和长期性，公开服务信息，主动接受监督是一条非常有效的途径。公开服务信息的内容应包括：公寓的组织结构、岗位职责等;公开服务信息的途径主要有网络、广播、报纸、板报。除此之外，还应专门设立服务网站、电话、信箱等，及时主动地收集师生们提出的意见与建议。

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