【分　 类】 教育科学
【关 键 词】 酒店管理 情商 培养
【来 　源】 互联网
【收　 录】 中文学术期刊网

正文：

学校普及心理学知识，在二年级开设普通心理学及酒店管理心理学课程，学校还建立心理咨询室，班主任老师和心理学任教老师取得国家二级心理咨询师资格，接待学生的个别心理咨询，指导学生排解压力，校正错误行为，学校对酒店管理专业建立一套完善的心理教育体系。
3.呼吁家长重视学生心理健康问题，提高学生自信。
家庭和学校对学生情绪发展要给予适当的重视和科学的关注。精神医学家大卫·汉保认为:“学生进入初高中等于告别童年，也是情绪发展上极艰难的时期。在这个阶段，几乎所有的学生都有不同程度的自信心低落及自我意识高涨的现象。” ^［1］学生的心理疏导需要更多来自家庭的关爱，需要家庭的积极参与。因此我们定期给家长印发传单，用通俗的故事介绍心理教育知识，呼吁家长①共同协助学生度过交友的难关，②共同加强学生独立性的训练，要求学生多参与劳动，不过分依赖成人，③注重培养学生责任感和感恩心、同情心，引导学生感知别人对自己的爱和付出，并用恰当的方式表达感恩，给别人带来快乐，培养自信。学会换位思考，使学生更好地理解他人，善待他人，学生们的言行更理智，心智更成熟。学生受到关爱才能产生良好情绪，从而激励自己良好行为的发展。
4 . 强化角色扮演，加强组织性和纪律性教育。
从学生转变成为工作人员所表现出来的不适应，这是角色的冲突。角色冲突的现象是普遍存在的，协调新旧角色冲突的有效方法是角色学习，即通过观念培养和技能认知训练，以提高角色扮演能力，使角色得以成功转换。我们在学校建立实训教室，开设情境教育，训练职业技能，感知角色特点。在日常对酒店管理班学生的内务整理、言谈举止、着装、接人待物实行职业化要求，不断强化职业观念。让班团自我管理，让学生为行为承担相应的后果，把奖励和惩罚结合起来，培养他们纪律性和组织性。
5.开展丰富多彩的活动，加强人际交往指导，培养协作能力和团队精神。
学校重视体育锻炼，抓好早操和课间操，提倡学习健美操和瑜伽，我们认为良好的体能有助于提高学生对压力的耐受能力。学校组织学生社团开展文体活动和竞赛，在活动中学生难免要面对合作者、对手和领导者，老师从旁指导学生学习倾听与发问的技巧，指导学生注意别人的言行与你的反应及判断有多少落差，学习与人合作解决冲突的艺术，培养沟通能力，训练团队精神和协作精神，主动交流，诚实宽容，互帮互助，凸显领导才能，展现人格魅力。
情商能力的培养使学生有勇气、有能力面对未来的压力与挑战。在充满激烈竞争的今天，重视提升情商的教育，将帮助学生扬帆起航，舒展人生画卷，成就美丽未来。
 
 
参考文献：
［1］丹尼尔·戈尔曼著，耿文秀等译，情智［M］上海：上海科学技术出版社，1997年
　 ［2］尹开明 刘柳，高职酒店管理专业培养情商的途径［J］机械职业教育，2009，（9 ）
 
 

 2/2   首页 上一页 1 2