[摘 要]本文将SCM供应链管理这一先进的企业管理思想引入中职人才培养中， 主要研究中职教育过程中“知识”的来源、传输、反馈等问题进行了系列的研究分析。

　　[关键词]知识供应链 需求动力 中职人才培养

　　在市场营销领域中，人们将产品从生产到供应再到分销这一过程中涉及到的各单位组合网络称为供应链。对企业，视其作为整体和独立个体而言，又分为内部供应链和外部供应链。前者指企业内部的采购、生产、储存、销售等组成的网络，后者则指与企业相关的其他厂商(如供应商、生产商、零售商等)组成的网络。供应链的管理就是力求整个供应链的竞争优势和核心价值持最优状态。在供应链网络中，信息的传递和对信息的决策非常重要。对于中职教育领域而言，在学校教学作为整体的内部，教材、教师、教学方法、学生、考核等因子构成学校内部“知识供应链”;在以学校作为个体的外部上，生源供应单位(初中学校或非全日制社会生源)、教育管理部门、用人单位等亦构成了一条外部“知识供应链”。从现代企业供应链理论延伸出的知识供应链，就中职学校而言，可以理解为，对知识流作为中职学校内外的知识资源进行整合，连接知识的供应者、创新者、转化者、运用者和承载者，协同运作，达到整体效益最优。

　　在供应链管理模式中，有传统的“推动式”和“以顾客需求为中心”的“拉动式”经营管理方式。而在我国当前的中职人才培养方式中，也有类似现象。本文主要研究“推动式”的知识供应链管理向“拉动式”知识供应链管理转变的方式和方法。

　　中职知识供应链现存问题 知识供应链意指为满足顾客需求，通过链条中的各因子整合传递知识流，以达到利润最大化目标。也就是说，知识供应链的个因子最终目标是为终端消费者服务，亦是为学生服务。现存的中职知识供应链多偏于“推动式”供应链管理，在知识的设计和传递过程中对社会知识需求的预测和认定更新缓慢。 内部知识供应链 知识供应商制造卖方市场。在学校内部组成的知识供应链中，学生作为 “知识”的终端客户，拥有对知识的最终消费权和选择权。在传统教学上，学校内部的知识供应链呈“推动型”。对作为产品的知识，还停留在“计划经济”的教学模式中。在“计划经济”模式中，学生所接纳的知识来源于教学大纲(课程标准)中的系列标准，这部分计划的知识未曾通过“市场信息收集器”反馈，以教材和辅助教参为中心，大大削弱学生对知识的选择，从而影响消费，形成经济学意义上的“卖方市场”，在某种意义上，学生属于知识的被动接受者。而学生作为未成年人因客观原因未能直接反映出对知识基于何种需求的情况，亦助长了知识供应商的这种优势长存。 知识分销商行销手法陈旧。在知识供应链中，承担分销商角色的以教师 为主体。在我国中职教育相对落后的地区，教师运用的教学方法陈旧，中职学校的教学理念未能与高中区别开来。教师在课堂上运用自身的教学方法对知识进行分销。这种分销根据从供应商处采购的“知识库存”，有计划地对学生进行灌输。这中“推动式”的供应链管理模式，销售水平对销售人员的依赖性很大。未能从制度或模式上彻底改进销售质量。如教师的教学水平高，学生领悟知识的质量便高，反之，亦然。就好似保险业的客户经理上门推销，有需求的一拍即合，无需求的则吃闭门羹。再有，“推动式”的供应链管理模式，有悖伦理学上的道德黄金律——己所不欲，勿施于人。就像推箱子上坡，作受力分析后便会发现，施力者有一部分的力与箱子对地面摩擦产生的反作用力中和了，也就是课堂上学生对教学方法的抗议。 知识客户的逆反心理。对于从“推动式”供应链管理模式中购买到产品 的消费者而言，会对产品的需求产生一种怀疑心理。其一，产品的被动接受削弱对产品运用的创新;其二，因接纳产品的方式而重新审度产品的使用价值。在客户眼中，产品知识产品，即便在运用其使用价值上，亦只是工具而已，缺乏有效的爱护和创新运用。

　　4.市场反馈封闭自欺。在“推动式”供应链管理中，供应商又或分销商对

　　产品优劣的考核并非基于客户角度检验产品的真正市场竞争力(使用价值)，只是检验分销的手法和客户对供应商的忠诚度而已。当今的中职学校对学生的知识(技能)的考核，所运用的考核方式往往停留在验证学生是否领悟到教师所教(机械地理解知识)，而非验证学生对知识是否掌握，知识是否具有抗风险能力。

　　教学大纲

　　供应商 教师

　　分销商(库存) 学生

客户 市场需求2 市场需求1 市场需求3 考核、反馈 图1 “推动式”供应链管理模式效果示意图

　　“推动式”知识供应链管理的后果：考核与反馈脱离了市场需求，是教学大纲对学生的考核、是教师对学生的考核、是学生对教学大纲内容理解的程度给教师的反馈。而教学大纲、教师、学生、企业对市场的预测和理解之间存在明显的信息不对称。

< >外部知识供应链知识产品定位顾此失彼。在现行的中职“三段式”人才培养模式中，中知识供应链中存在“牛鞭效应”。在SCM中的“牛鞭效应”指供应链中， a) 客户(用人单位)知识需求量(度) b) 主管部门知识需求量(度) c) 供应商(学校)知识需求量(度) 图2 知识供应链“牛鞭效应”效果示意图

　　二.应对中职知识供应链问题的措施

　　教师作为学生获取知识的主要提供者，在外部知识供应链和内部知识供应链

　　中知识需求信息掌控及传授上都举足轻重。内部知识供应链的终端消费者(学生)，需要外部知识供应链的客户(用人单位)承接。在知识供应链中，信息流从外部系统流入内部，而知识流则相反，从内部流出外部。在外部和内部的供应链系统中，学生都作为知识的最终使用者，知识的效益在学生身上得到直观反映。所以，在应对知识供应链问题的措施上，内外部供应链由学生这一角色连到一起。

　　(一)弱化知识供应链中的“牛鞭效应”

　　1.实现信息共享。信息共享是消除“牛鞭效应”的最有效且必选措施之一，但在中职知识供应链中实现信息共享与电子商务中的操作不同。建议由“人才市场”性质的组织，在负责人力资源需求信息的工作外添加“社会知识需求信息统计”。因人才市场是学校和企业之间人才供求的纽带，负责日常的就业信息披露，承担学校和用人单位的知识需求统计这一工作得天独厚。这样一来，“人才市场”单位的工作就不单负责社会各行业用人单位的职位需求信息披露，还负责调查统计各行业对知识需求的信息，然后归纳分类，与当地各中职学校实现共享，以明确知识施教定位及设计知识的传导内容和方法。

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