【摘 要】文章选取东北地区八家企业进行实证调查研究，通过对毕业生在入职初期的同事和直属领导进行问卷调查、个体访谈，归纳得出毕业生在入职初期常见的问题，分别从社会、家庭、学校和个人方面提出解决这些问题的可行性对策。

　　The article selected eight companies in Northeast China and summarized the initial recruits’ frequent questions by the use of questionnaire and individual interviews of those graduations’ colleagues and leadership,then put forward the feasibility suggestions from social, family , school and individuals respectively.

　　【关键词】毕业生;入职初期;常见问题

　　Graduation，initial recruits，frequent question

　　【中图分类号】F272 【文献标识码】A

　　问题的提出 毕业生是指完成学校正规教育，取得各类毕业证书的学生。

　　每年，都会有成百上千万的毕业生走上工作岗位，这些人中有来自高等院校的研究生、本科生、专科生，也有来自于中等专科学校、职业学校、技术院校的中专生，还有部分初、高中的毕业生，他们一方面因为自身能力与素养的不足，另一方面由于生活环境、社交圈的巨大变化而在入职初期曝露出种种问题。

　　目前，国内对各类毕业生在入职初期存在的问题方面的研究较少，而认识到这些问题，并针对问题提出可行性对策，对员工个人成长，教育工作改善以及社会长远发展均具有积极意义。

　　二、研究方法

　　(一)问卷调查

　　文章对东北地区八家企业进行了调查取样，出于研究信度的考虑，调查对象选择了性质不同的企业，包括亚洲企业3家、欧美企业2家，国营企业1家，民营企业2家。然后在查阅国内有关文献资料和开放式调查基础上，设汁出毕业生评价问卷，经试测修改后形成正式封闭式调查问卷。问卷题目采用五点量表法，按照l～5分计分。对这八家企业2007~2009年招聘的毕业生的同事进行凋查，问卷在各企业人力资源部的协助下发放到相关人员手中，员工填完后自行投入到专门设置的回收箱中。共发放问卷513份，回收436份，最后进入数据分析的有效问卷为373份，有效回收率为72.7%。借助SPSS软件对调查结果进行统计分析。结果如下：

　　表1 评价表 衡量维度 题目 均值 标准差 工作因素 1、工作是否准确无误? 1.93 0.977 2、工作是否高效? 1.84 0.706 3、工作中是否注意节省材料? 1.77 0.913 4、工作场所是否能够做到5S? 1.90 0.673 可靠性 5、工作中是否服从指导? 2.60 0.754 6、每日是否按时出勤? 2.20 0.982 7、工作中是否注意安全? 1.91 0.926 合作与否 8、对企业的归属感? 1.66 0.823 9、对领导的态度? 2.74 1.032 10、对同事的态度? 2.41 0.655 从表中各要素的均值可以看出：1、整体评价分值不高(均值为2.10)，其中合作方面(8-10题)均值最高，也仅为2.27，且总体均值中各项的高低值相差也较多(最高的为2.74，最低的仅为1.66)。参与调查者对领导的态度一般较好(均值为2.74)，而对自己在企业工作的归属感较低(均值为1.66);2、对工作因素(1-4题)的均值最低，仅为1.86;即无论是从工作的质量、数量，还是成本节约、工作场所5S方面，都不是很满意。 3、员工在可靠性方面(5-7题)均值为2.24。其中，工作服从方面较好，均值为2.60，但在出勤和安全防护方面则偏低，仅为2.20和1.91;4、表中标准差数值反映出员工的评分具有大体一致性。

　　(二)领导访谈

　　在问卷调查基础上，与毕业生直属领导及各部门负责人进行了专题座谈.不仅可以补充定量研究所需要的辅助信息，而且还能从深层次上对毕业生入职初期的问题加以认识，以便得出更为科学的研究结论与建议。本次访谈采用的提纲见表2。

　　表2 访谈采用的提纲 序号 问题 1 说明访谈的目的——了解毕业生入职初期存在的问题 2 据您(们)的观察，毕业生入职初期具有哪些特征?员工入职初期的的问题对同事有何影响? 3 您(们)觉得导致导致毕业生入职初期存在如下问题的原因有哪些? 4 您(们)觉得毕业生之间在入职初期存在的问题有什么不同的地方? 5 总结。还有没有以上未涉及到的重要方面? 通过领导访谈，发现毕业生入职初期在这几个方面存在的问题较为突出：一是基本操作技能欠缺;二是知识面狭窄;三是性格浮躁;四是不能马上转换角色;五是既不爱岗也不敬业;六是不注意节约、安全防护及5S等。

　　三、存在的问题

　　根据以上问卷调查、领导访谈获得的信息，结合目前就业市场的实际现况，归纳得出毕业生在入职初期主要存在如下问题：

　　(一)基本操作技能欠缺

　　1、电脑水平差。毕业生虽然在学校学习了很多计算机相关课程，但如果不是从事系统维护、软件开发、网页设计等工作，所用的最多的计算机知识是办公自动化。可是很多毕业生在入职初期却连最基本的Word、Excel文档处理，Powerpoint制作，操作系统安装都做不好，甚至不会做。

　　2、中文水平薄弱。很多毕业生虽然能够说一口标准流利的外语，听得懂一大段晦涩难懂的外文对白，还可以洋洋洒洒写出几万字专业性极强的论文，但是却往往写不出一份只需要几百字的工作总结，整理不出一份完整的会议记录，做不出一份准确无误的生产报表。

　　以上这些基本工作技能的欠缺，不仅影响了毕业生自己的工作效率和工作质量，还会影响周围同事的正常工作，更会导致部分毕业生的挫败感和无助感。

　　(二)知识面狭窄。

　　很多毕业生所知道的仅仅限于书本上的内容和八卦新闻，他们能够准备的背诵出考过的琵琶行、木兰诗，能够快速的写出微积分公式、二项式定理;他们会如数家珍的说出哪个明星演过什么剧，哪个球星赢过哪场球，但是却往往答不出我们国家经历过多少朝代变迁，我国有多少个经济特区，甚至说不清地球上有几大洲几大洋。他们对于课堂外的历史时政、文学艺术等往往知之甚少。

　　(三)心浮气躁，急于求成。

　　很多企业招聘新员工(尤其是应届大学生)的目的是作为人才储备，所以很多新员工在入职初期会觉得专业不对口，不能够学以致用，认为没有出头之日。从而对工作丧失激情，要么迟到早退，要么消极怠工。更有一些毕业生初入职场，没有学到企业优秀的文化传统，却沾染上社会的不良风气。爱慕虚荣，贪图捷径，在金钱和权力面前迷失自己。

　　(四)角色偏差。

　　初入职场的毕业生年龄大多在16～24岁之间，这个阶段属于思想的易型期，适应环境的能力较差。他们在入职初期，一方面仍会自觉或不自觉地把自己放在学生角色之中，以学生角色的心态来要求自己，以学生角色的方式去对待工作。另一方面，他们在步入职场之前对企业了解有限，紧张忙碌的工作环境与幽雅闲适的校园生活又存在巨大反差，角色的不和谐使很多毕业生产生消极心理，甚至会萌生退意。

　　(五)个人的兴趣、爱好与工作不匹配。

　　正确的职业选择应该兼顾兴趣、爱好和未来的发展空间，但在目前严峻的就业形势下，很多毕业生会放弃个人兴趣、爱好而选择先就业、再择业，有些毕业生在初次参加工作时甚至不清楚自己喜欢的、擅长的是什么，因为不爱岗，所以就谈不上敬业，这些均会使他们缺乏对企业归属感，也为未来的离职埋下伏笔。

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