五、管理科学

　　管理科学学派(Management Science School)起源于军事运筹，在工业生产制造中广泛

　　运用，研究经济—技术系统对经济的影响。管理信息化的应用包括研发信息化、生产过程自动化、行业管理和产业链信息化、物流和市场信息化、从业人员素质信息化。[13]

　　1、研发信息化。是运筹学(Operational Research)在计算机程序领域的管理运用，将管理行为和组织行为量化为数学模型，运用计算机进行系统分析、定量决策，力争达到最优目标。(1)规划论，满足约束条件按某衡量指标来寻求最优方案，如华罗庚对国内水泥和钢材调配法和车辆路线的线型规划、非线型规划和多阶段的动态规划。(2)排队论，随机服务系统论的应用，如电话通话线路时间估算、车辆仓库装卸以及飞机、船舶、火车达到时间计划，与系统科学的结合时间使运算更加便捷。(3)网络分析技术，关键路径法CPM——Critical Path Method在杜邦，计划评审技术PERT——Program Evaluation and Review Technique在北极星导弹，华罗庚的统筹法在中国国民经济的运用，以及零部件质量生产和运输路线分析。(4)存储论，市场4p、最优生产批量库存、华罗庚优选法的运用。(5)对策论，零和竞争和博弈论，建设规模和海空对抗等确定、不确定和风险决策，决策支持系统DSS(Decision Support System)。(6)层次分析法，对复杂问题多层次分解解决。[14]

　　2、行业自动化和信息化。

　　行业自动化和信息化通过数据库、计算机及网络、管理软件在各行业广泛开展。数据库用大量数据做支撑统计抽样，网络分广域网与局域网(LAN、内网)。管理软件网络化、信息化、模块化，包括面向社会公众的证券、期货金融管理软件推广和面向企业生产自动化的管理级控制和过程级控制。企业管理级控制包括ERP、 MRPⅡ、MIS(在交通道路轨道建设应用的DMIS、PMIS、TMIS)、DSS、OA等软件，按价值链决策。其中管理会计系统是ERP的核心，1996年我国在国有大中型企业推行《会计电算化工作规范》，《企业会计准则2006》2007年实施。企业过程级生产自动化系统，如PLC/DCS平台，多级计算机(商用计算机，windows或Linux操作系统)控制，过程控制计算机支持TCP/IP Socket、OPC通讯。软件用户界面(状态栏、菜单栏、工具栏、向导工具)简单实用，时间进度紧跟任务，模型预测决策分析含有行业专利技术或智能知识，经理人员决策支持系统定向有用信息，权限层层分级。

　　(1)金融管理软件。包括交易所软件系统和应用金融软件。交易所用软件系统对上市公司股价自动报价，报盘数据库配置、用户权限数据、网络信息公布，配置EzOES和RPTGet程序。[15]经纪人将证券价格和数量输入计算机终端，证券交易所计算机主机自动成交。[16]二板市场交易不如主板市场活跃，如果采取电脑自动撮合成交的买卖盘驱动制，很可能造成市场的流通性和连续性欠佳。有鉴于此，世界各地许多二板市场全面采用以报价带动市场(Quotation Drive Market),包括美欧四大高科技产业证券市场(NASDAQ 、EASDAQ、 AIM 、Euro-NM)在内。报价驱动系统又称做事商(Competing Market Maker)为其所负责的股票挂出买卖双向报价，投资者即按此报价以做市商为对手进行交易。[17]应用金融软件，大智慧证券软件网站统计大智慧软件在全国证券营业部达85%的份额，常用的应用金融软件还包括证券之星、通达信、同花顺、金阳光投资决策支持系统。

　　(2)企业管理信息系统。135家中央企业中，可公开分户国有资产运营信息的企业共计118家，2008年销售收入118705.1亿，利润6961.8亿，总资产55574亿，《中央企业2008年度分户国有资产运营情况表》，中央企业80%的资产集中在石油石化、电力、国防、通信、运输、矿业、冶金、机械行业。[18]从央企企业网站统计可知，50%左右央企是用友软件和浪潮通软的用户。用友软件拥有中国长江三峡工程开发总公司、中国核工业集团、中国铁路建设总公司等用户。从用友软件网站可知用友软件共有800多家大型企业用户。浪潮软件公司(合作伙伴包括微软、IBM、Oracle公司)的ERP、SCM、CRM用于中石油、中石化、中海油，成为行业标准。同时浪潮软件公司还拥有中国航天科技、中国兵器装备集团、中国储备粮总公司、中国海运集团等数百家特大型集团企业用户。南北天地软件公司网站可知外贸行业90%以上的用南北天地软件，用会计电算化和ERP软件进行资金管理、预算管理、商业机会管理、信用交易管理、生产管理和决策支持管理。远光软件公司网站可知电力行业80%客户运用远光软件，是电力行业财务及企业管理软件的主要提供商，IBM是远光的战略合作伙伴。从宝信年报可知宝信软件是钢铁行业管理信息化的最大软件提供商，来自钢铁行业的收入占比超过80%，信息化重点是制造执行系统。

　　六、系统科学

　　系统科学起源于路.冯.贝塔朗菲对物理学和生物学中的一般系统论，开放的系统理论认为科学家需要关注人类价值。计算机模拟人思维过程解决问题，用计算机硬件、程序、神经系统(学习、习惯和记忆)、人解决问题行为和信息过程进行符号层面的程序化和非程序化决策，建立模型处理信息，运用数学符号语言进行决策。[19]Jay W.Forrester作为系统动力学的提出者，提出城市动力学。卢因的群体动力学强调场理论，场内要素互相影响。

　　(1)经济系统结构与优化分析

　　Jay W.Forrester早期关注运筹学，微观经济学的基础供需、价格和成本变化，运用计算机处理管理。在宏观领域的探索，Jay W.Forrester运用经济数学和政府政府官员合作，分析城市动力系统的复杂。[20]人口、土地、资源、社会心理和行为反馈、制度成为发展的主题和系统组成。为适应这种变革，学习型组织(Learning Organization)开始在企业广泛推行。彼得·圣吉(Peter M. Senge)认为学习型企业组织包括自我超越(Personal Mastery)、改变心智模式(Improve Mental Models)、建立共同愿景(Building Shared Vision)、团队学习(Team Learning)、系统思考(System Thinking)。[21]ithink、MFS(管理飞行模拟器)、StellaⅡ、Hypercord、Powersim等管理软件把系统转换成方程式和计算机模型，以数字化管理体现管理规律性、程序性和技术性。

　　(2)系统物理学及经济学现象的分析

　　Innovation2.0是开放式源代码、Fab-Lab实验室组成。微软共享源代码计划包括Windows CE操作系统、Flex Wiki、Windows Installer XML和其它面向编程人员的工具，同时增加让大公司、政府部门、合作伙伴、科研机构查看全部或部分源代码的产品。比特和原子研究中心CBA(Center for Bits and Atoms)Fab-Lab实验室主任尼尔•哲申费尔德(Neil Gershenfeld)提到计算机就是物理，逻辑就是时间，容量就是空间。提出How to Make(almost) anything?运用材料、设备和程序，实现计算机在个人装配领域即将发生的普通人制造梦想的数字化管理，利用各种技术手段，让知识和创新共享，这将变化教育方式、政府等级和产业价值链。[22]美国波音公司运用Fab –Lab技术与卫星建立更紧密联系。对于以冶金、材料、能源等上游产业链见长的校办企业将起到推动作用。Fab-Lab已经在美国、印度和阿富汗开展项目计划，从少年人开始普及制造业知识。李亚平也在开展中美青少年培养，改善心智模式。湖南工业大学与斯迈尔特公司的合作在系统工程师的培养和人才计划，公司的OFDM技术、显形技术、能源安全技术、交通工具技术、城管数字化技术将在城市发展提供持续推动力。[23]欧盟的Living Lab计划，让用户参与产品开发，使供需更好结合。在个人通讯、个人计算、个人制造上扩展社会技术发展，力争解决就业和经济发展问题。中国的城市管理科技应用创新园区，物联网通过信息通信技术ICT、智能传感器网络(RFID、移动设备、PLC、位置跟踪系统、环境传感器)，在各地开始发展。

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