附录一:参考文献[1]卢新新. 基于游客满意度的旅游公共服务研究——以三亚为例[J]. 商场现代化,2016,24:126-127.
[2]窦璐. 游客感知价值、满意度与环境负责行为[J]. 干旱区资源与环境,2016,01:197-202.
[3]钟士恩,章锦河,丁蕾,万绪才,钟静,吴丽敏. 江南水乡游客满意度的多维度影响因素测量模型[J]. 地理科学,2016,01:1-7.
[4]刘颖洁. 张家界与韶山景区游客满意度的影响因素比较研究[J]. 经济地理,2016,(10):216-221.
[5]张欢欢. 基于因子分析法的山地旅游游客满意度研究——以河南省鸡公山风景区为例[J]. 西北师范大学学报(自然科学版),2016,(05):120-124+129.
[6]曹洪珍,张晓翰. 大连旅顺旅游景区游客满意度提升对策[J]. 边疆经济与文化,2016,(02):84-86.
[7]邢权兴. 太原市免费开放城市公园游客满意度测评研究[D].陕西师范大学,2015.
[8]束盈. 旅游景区游客满意度研究[D].北京邮电大学,2015.
[9]王明康. 济南市泉水景区游客满意度测评研究[D].山东师范大学,2014.
[10]何建英. 都市型旅游目的地国内游客满意度研究[D].南开大学,2012.
[11]黄宝美. 旅游景区游客满意度测评体系的构建[D].北京交通大学,2012.[12]何琼峰. 中国国内游客满意度的内在机理和时空特征[J]. 旅游学刊,2011,(09):45-52.
[13]汪侠,刘泽华,张洪. 游客满意度研究综述与展望[J]. 北京第二外国语学院学报,2010,(01):22-29.
[14]贾建锡. 论旅游产品的游客满意度[J]. 经济经纬,2004,03:137-139.
[15]陈淑君,赵毅. 对旅游服务满意度的思考[J]. 西南师范大学学报(人文社会科学版),2003,01:115-119.
[16]李智虎.谈旅游景区游客服务满意度的提升[J]. 企业活力,2003,04:39-41.