摘要：目的：探讨门诊输液中应用门诊移动输液系统的临床效果和体会。方法：回顾性分析我院2014年10月我院应用门诊移动输液系统以来，随机抽取2014年10月到2015年6月我院门诊输液的220例患者作为观察组，另选取2013年10月至2014年6月未应用该系统时收治的220例患者设为对照组，观察比较两组患者的满意度。结果：观察组与对照组患者的临床总满意率分别为97.73%、90%，观察组患者满意率明显高于对照组，两组满意率比较差异明显(P<0.05)。结论：移动输液系统应用于门诊输液中，使得医院输液系统工作更加合理化和信息化，同时在提高患者治疗满意率方面有积极作用。在医院发展中，需要对该系统加以推广应用，发挥其在门诊输液中的价值。

　　关键词：门诊输液;移动输液系统;效果体会

　　门诊输液系统是医院重要的医疗阵地，每天接待大量的患者及其家属，人群较为集中，长期以来，患者需要排长长的队伍，拿着各种药水，各种声音此起彼伏地在医院门诊输液厅响起，对医护人员的工作和患者的治疗都带来很大的影响[1]。近些年来，处于对门诊输液安全用药的考虑，我院于2014年10月上线试运行门诊移动输液系统，并于2015年1月开始统工作量，提高了门诊输液工作的整体服务水平，患者的满意度也随之改变，实现了门诊输液的信息化管理。本文主要以我院440例门诊输液患者为主要研究对象，分析2014年10月至2015年6月期间我院门诊移动输液系统应用于门诊输液的效果，具体报道如下。 资料与方法 1.1 一般资料

　　回顾性分析我院门诊输液系统患者的临床资料，将2014年10月至2015年6月我院门诊输液的220例患者作为观察组，另设2013年10月至2014年6月我院输液厅治疗的220例患者做为对照组，其中观察组中男性118例，女性102例，患者平均年龄(36.7±8.1)岁，对照组患者中男性109例，女性111例，患者平均年龄(38.2±7.2)岁，两组患者在性别、年龄等一般资料比较中无显著性差异(P>0.05)，具有可比性。

　　1.2 方法

　　1.2.1 自2014年10月以来，在门诊输液系统中应用门诊移动输液系统，具体采用无线网络产品，并通过条码技术、无线网技术和移动计算机技术等，保证护士及时对患者做出相应，对患者的身份和药物条形码进行核实，最后及时对信息进行准确的记录。

　　1.2.2 对两组患者的临床资料进行回顾性分析，同时，采取调查问卷的形式，对两组患者的临床治疗满意度进行调查，并对所得数据进行分析比较。

　　1.3 观察和评价指标

　　对观察组和对照组患者的治疗满意度进行调查，满意度比较用满意、一般满意和不满意三个等级表示，其中总满意率为满意率与一般满意率之和。

　　1.4 统计学方法

　　采取统计学软件SPSS19.0对数据进行分析处理，计数资料采取率(%)表示，组间率对比采用T检验，对比以P<0.05为有显著性差异。 结果 两组患者临床满意度比较情况如下表1所示，如表1所示，观察组患者的总满意率为97.73%(215例)，明显高于对照组的90%(198例)，组间比较差异明显(P<0.05)，具有可比性。

　　表1 两组患者临床满意度比较[n(%)] 组别 例数 满意 一般满意 不满意 总满意率 观察组 220 180(81.82) 35(15.91) 5(2.27) 215(97.73) 对照组 220 120(54.55) 78(35.45) 22(10.00) 198(90.00) X² -- 4.61 P -- <0.05 讨论 作为医院医疗主要阵地的门诊输液厅，在医院正常运转中起着重要作用，但是长期以来，门诊输液中秩序混乱、管理上存在障碍等，严重影响到整个医院正常工作的开展，也给医护人员的工作带来影响，同时，患者的满意度也较低。近些年来，随着医学技术和信息技术的不断革新和发展，将先进的移动计算机技术和信息网络技术应用到医院的建设和管理之中，尤其是在门诊输液系统中采用移动输液系统[2]。我院从2014年10月开始试行移动输液系统，对输液的安全和医院的服务水平都有积极影响，改变了传统的无序状态，实现了门诊输液的信息化管理。

　　移动门诊输液系统主要是采用企业移动数据终端技术和无线网络技术产品，将条码技术、移动计算机技术等相结合，围绕以患者为中心，保证输液安全，为患者提供更多更及时的便利，同时也减少了医护人员的工作压力[3]。移动门诊输液系统的主要功能体现在以下几点：通过系统建设实现数据共享，产生输液标签，建立排队叫号系统，保证患者等候的秩序;利用移动设备进行数据的采集和核实，保证患者与药物的正确匹配，杜绝错误;完善输液座位管理系统，并及时做好调度;建立无线呼叫系统，保证医护人员及时获取求助信号;最终对输液工作进行自动统计。该系统改变了传统的门诊输液流程，也减少了因输液门厅因管理工作不到位而引起的患者不满意，增加医务人员工作的任务量等问题，减少人工操作时不必要的麻烦。采用新的系统之后，护士只需要从数据资料库中采集患者的基本信息和药物信息，并直接通过药物条形码，打印患者匹配的条码也输液袋，也便于后期的核查工作[4]。本组研究显示，2014年我院试行新的移动输液系统以来，220例患者中，患者的临床总满意率为97.73%，明显高于试行该系统之前对照组患者治疗满意率(90%)，两组满意率比较差异明显(P<0.05)。因此，移动门诊输液系统有助于提高患者的临床满意度。

　　综上所述，移动门诊输液系统的应用，减少了传统的门诊输液系统出现的纰漏，对提高患者的满意度有重要意义，可在医院发展中推广应用。

　　参考文献：

　　[1]陈蓓蓉.浅谈移动门诊输液系统在门诊输液室中的应用[J].健康必读(中旬刊),2012,11(11)：102-104.

　　[2]刘韦科.移动门诊输液系统在门诊输液流程中的应用[J].中国临床护理,2013,05(12):132-133.

　　[3]张雪敏,麻立卿,沈晓.移动输液管理系统在门诊输液管理中的应用[J].中国实用护理杂志,2012,28(02)：109-110.