摘　要：成立品管圈，通过查阅文献及公式计算，确定活动目标值为88.26%。通过解析得到4项真因：硬件设施不全；缺乏有力的监管措施；宣教不到位；护士责任心不强；从四方面进行改进，病房环境质量合格率由61.36%提高至89.39%。圈员能熟练应用多种品管工具来分析解决问题，激发了积极性及创新能力，增强了团队凝聚力及责任心，提高了沟通能力。


【分　 类】 医药卫生
【关 键 词】 品管圈；病房环境；质量管理；整洁度
【来 　源】 互联网
【收　 录】 中国学术期刊网