探索门诊输液室常见护患纠纷及对策
来源:互联网 中外医药研究 | 韦春秀 江苏大学附属医院输液室 212013
摘 要: 探讨输液室常见护理纠纷原因及其对策。方法 选取2015年4月份~2016年4月份我院门诊输液室治疗的患者200例,设为观察组,采取针对性干预措施;另选取2014年4月份~2015年4月份200例输液室治疗患者,即为对照组,其中发生护理纠纷25例,分析输液室护理纠纷发生原因、发生率并采取相应的干预措施。结果 输液室护理纠纷发生原因主要有护士专业技能薄弱、护士沟通能力不强、护士服务态度差、患者或家属因素;观察组护理纠纷发生率明显低于对照组(12.5%>1.5%),两组相比较差别具有统计学意义(P<
【分 类】 医药卫生
【关 键 词】 输液室;护理纠纷;发生率;干预措施
【来 源】 互联网
【收 录】 中国学术期刊网