3.2 销售预测和库存管理

　　销售预测的过程就是通过对企业所面对的内外部因素的分析，并根据企业历年销售的数据，确定预测目标、调整预测、执行评估等一系列管理过程。销售预测是制定企业年度预算的基础，企业生产计划、采购计划、人事计划、库存水平管理都是在销售预测基础上进行的。企业在实施新产品更新换代、制定改扩建计划、增加新的投资项目计划之前，只有掌握了准确的市场信息，才有可能在市场上立于不败之地。

　　现代物流的一个根本理念就是要尽量降低库存，直至零库存。调查显示，一般服装企业的存货管理费用一般占物流总成本的37%，其中包括滞销品损失。库存管理主要涉及库存的分类与订货方式。一般来说，服装企业的库存物资品种繁多，每个品种的价格不同，且库存数量也不等。有的品种不多但价值很大，而有的品种很多但价值不高。由于企业的资源有限，因此，对所有库存品种均给予相同的重视和管理是不可能的，也是不切合实际的。同时对库存的分类也有助于领导决策。在长期的实践过程中企业经营管理人员，依据80/20法则，创造了ABC分类法，分类一般根据价值或品种，不同的企业生产不同产品， 可以根据产品的类型和价值情况进行选择，或者两者混合使用。

　　3.3 销售物流配送

　　服装市场的发展演化，越来越显示出多品种、小批量趋势，而这种趋势也必将影响服装企业供应链管理的方方面面。如何满足服装产品的这种多品种、小批量的发展趋势，需要服装企业、物流公司共同努力，建设完善的配送系统，通过构建存储配送中心等现代物流设施来实现。服装企业的存储配送中心就是将产品的包装、搬运、装卸、仓储、运输等相互关联又相互制约的销售物流环节组织在同一个物流运作系统中，通过这个系统合理地安排一系列的销售物流作业活动，从而在达到将产品送达消费地的目的过程中实现物流运作的效率化。

　　物流配送中心是一种仓库，但它不是只有存储功能的仓库，而是一个在存储基础上建立的多功能的信息化网络处理中心。配送中心的多功能化和信息化使其成为企业销售配送的核心所在，成为服装企业物流系统充分发挥作用并提高效率的关键。

　　物流配送中心的业务类型决定着信息处理系统的结构，通常这个系统包括6个模块：库存管理、需求预测、运输管理、采购管理、订单、数据库接口与数据传输。

　　这6个模块支持着整个物流配送中心的运作，同时也决定着整个系统对外发挥作用。根据销售的历史数据和产品的订单情况等相关数据，对产品的需求情况进行趋势性预测，作为运作的指导性指标;对订单进行详细的管理，包括订单执行情况的跟踪、记录以及编制订单履行后的分析报告;选择最优的库存水平，安排产品的进货和送货;编制物流能力计划、生产计划建议书等;监控库存产品的质量，降低退货比率，提高送达产品的合格率;安排送货、进货的产品运输，缩短产品运输时间，降低产品运输成本;实现运作的成本核算等。

　　4. 服装企业销售物流信息管理系统的构建

　　根据以上对河南服装企业的物流现状和问题的分析，指出了影响服装企业销售物流的因素，要实现服装企业销售物流管理的信息化，必须要建立销售物流信息管理系统。这一系统将管理所有关于销售物流活动的信息，注重作业流程的环节性，重视过程信息，集操作层、事务处理层、分析与决策于一体。服装企业物流信息管理系统的基本思路是：建立一个覆盖服装企业物流部门和各销售分公司仓库，以产品的仓储、运输管理和销售商销售管理为核心的信息管理系统。统一管理各仓库的货物出入库信息，控制货物的流向与数量。企业决策层和物流部门应该能在这个信息系统中得到以下数据：仓库库存情况(数量、品种);仓库出入库情况(按日、周、月、年);仓库货物流向信息;仓库货物积压情况(品种、数量、积压时间);各地区产品销售信息;各仓库缺货情况;销售终端的进、销、存信息等。

　　服装企业的销售终端最明显的需求是仓储信息、订单处理进度信息和订单条目，而企业决策层和物流部门则对各销售终端的销售情况最为关心。售物流信息管理系统使企业对订单和供货具有快速反应能力和持续补充库存的能力。系统依托于互联网，将原料供应商与代理商(或经销商)有机地联系在一起，可以自动处理原料供应商及其遍布全国各地的代理商(或经销商)之间的仓储管理、销售管理和订购管理。

　　销售物流信息管理系统由3部分组成：企业决策(含物流部门)管理系统、销售终端管理系统、接口管理系统。在这3部分中企业决策管理系统可以实现企业总部(物流部门)对分公司及其下属门店的进销存信息查询分析;销售终端管理系统在专卖店等销售终端实现进销存管理及相关数据的分析;接口管理系统主要包括企业ERP与销售物流信息管理系统的信息数据交互和销售终端与销售物流信息管理系统的信息交互。通过销售物流信息管理系统，可以建立起企业销售网络及支持供应链管理的计划和控制系统，服装企业在运作过程中，能及时、准确、稳定地获得全国范围内仓库、销售终端、子(分)公司等各部门的进销存及财务状况等信息;有效地管理公司的销售网络，合理地利用销售网络的资源，减少企业在销售网络上的资金占用，优化物流、资金流和信息流的运作;可以从根本上改进服装企业在商品运输过程中与下游的专卖店之间的沟通方式、产品销售方式及服务方式，管理系统除了实现总部的进销存管理外，还包括在线订单管理、综合查询系统(包括各分公司、销售终端的信息)等管理功能。

　　从应用角度来说，销售物流信息管理系统最终可以演变成一个全面的电子商务系统，可以将ERP(企业资源管理)、SCM(供应链管理)、CRM(客户关系管理)等吸纳进来，拓展应用到供应商、分销商、零售商、物流中心、合作伙伴等所有的信息终端上。通过这些应用拓展整合更多的信息资源，进而推动整个服装行业的发展。

　　5. 结束语

　　本文通过分析河南服装企业的物流现状和问题，指出影响服装企业销售物流的因素，在此基础上建立了服装企业销售物流管理体系，构建了服装企业销售物流管理系统。通过基于互联网和信息技术的销售物流信息系统将帮助河南服装企业克服现有的物流矛盾，促进河南服装企业的信息化建设，提高企业快速反应市场的能力和产品竞争力，使服装企业健康、快速的发展。

　　参考文献

　　[1] 刘小红.服装企业物流模式研究[J].物流工程与管理,2009,(01)

　　[2] 孙永波.中小企业在第三方物流中的行业形式选择[J]. 北京工商大学学报，2006,(02)

　　[3] 关洁.河南服装企业快速反应系统建设影响因素探析[J].江苏商论,2009,(09)

　　[4] Aversa, Botter, Haralambides,Yoshizaki. A Mixed Integer Programming Model on the Location of a Hub Port in the East Coast of South America[J].Maritime Economics and Logistics，2005(07)

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