周慧琳

同志们：

大家上午好！很高兴与全国新华书店、大型书城和特色书店的同志们一道，探讨实体书店的创新发展和转型升级问题。感谢上海书展组委会和上海市新闻出版局，为全国发行业搭建了一个解读政策、交流经验，引领创新、推动发展的重要平台。这次年会召开，正值全党全国人民喜迎党的十九大的关键时期，会议的主要任务是，贯彻落实习近平总书记等中央领导同志重要讲话和指示精神，交流11部门联合印发的《关于支持实体书店发展的指导意见》落实情况和工作经验，探索新形势下实体书店改革发展任务，以实体书店发展的优异成绩，为党的十九大营造良好的文化环境。刚才，黑龙江、四川、安徽、深圳新华发行集团的4位同志作了交流发言,认识全面、理解深入，矛盾和问题抓得准，建议和举措提得实，讲得都很好。下面，借这个机会，我与大家谈一些感想和体会，讲几点意见。

一、充分认识、全面把握实体书店发展面临的形势

我国实体书店发展正面临着难得的历史机遇。党中央、国务院高度重视，精品出版持续繁荣，全民阅读蓬勃开展，新技术新业态层出不穷，公共文化服务体系建设有效推进，人民群众文化消费极大增强，特别是11部门《指导意见》的联合印发，为实体书店创新发展带来重大机遇和有利条件。我们各级新华书店、发行企业的领导者和书店的经营者，要清醒地认识到面临的形势，既要把握好当前有利机遇，又要认清改革发展的困难和问题，牢固树立“四个意识”，讲政治讲导向，谋发展谋转型，切实执行好、落实好中央和总局党组的部署要求，推动实体书店不断焕发更加蓬勃的生命力。

（一）党中央高度重视宣传思想文化工作，为实体书店创新发展指明了前进方向。习近平总书记多次强调，一个民族的复兴需要强大的物质力量，也需要强大的精神力量。实体书店作为党和国家重要的文化设施和文明载体，是架通思想知识精神的桥梁，在文化传播中具有重要的特殊作用。近年来，习近平总书记，李克强总理，刘云山、刘延东、刘奇葆等中央领导同志，都对支持实体书店创新发展作出重要批示指示。在11部门《指导意见》起草过程中，习近平总书记、李克强总理亲自审阅文件，刘云山、刘延东、刘奇葆同志分别提出明确要求。刘奇葆同志在今年召开的纪念新华书店成立80周年座谈会和全国出版工作会议上，强调出版发行战线要充分发挥主渠道、主阵地作用，着力宣传党的理论和路线方针政策，着力为读者提供更好更多精神食粮，着力增强竞争力影响力；要求各地各有关部门加强统筹协调，完善配套措施，在规划、财税、金融、人才、平台建设、市场环境等方面给予实体书店更大支持。应该说，全国实体书店的规模在国家经济总量中所占比例和份额并不高，从业人员不过80多万人，图书零售总额每年不过600多亿元，无论是对国民经济增长的贡献率，还是对社会就业的贡献率，同一些大的经济行业无法相提并论。但习近平总书记亲自就实体书店的发展作出重要批示、给予亲切关怀，多位中央领导同志作出重要批示指示，充分说明以习近平同志为核心的党中央对宣传思想文化领域工作的高度重视。这不仅使我们更加深刻地理解了实体书店在意识形态工作和国家文化发展格局中的重要地位和重大意义，也进一步增强了我们推动实体书店创新发展的信心和动力。我们一定要深入学习、深刻领会，把思想认识统一到习近平总书记系列重要讲话精神上来，坚定文化自信，扎根主业，做好本职工作，这是增强“四个意识”的重要表现。

（二）为党的十九大营造良好文化环境对实体书店工作提出了更高的政治要求。今年是党的十九大召开之年，总局党组对此高度重视、精心部署，强调要坚持正确导向、引领舆论方向、展示发展成就、回应社会关切，以新闻出版广播影视的优异成绩迎接党的十九大胜利召开。实体书店是连接出版和读者的桥梁，是展示行业风貌和出版成果的重要窗口。因此，以严明的政治纪律和高昂的精神状态做好当前工作，具有重大的政治意义。这要求我们，一方面，要加快推动自身创新发展，取得“两个效益”双丰收，以实实在在的成绩贯彻好习近平总书记等中央领导同志指示精神，落实11部门《指导意见》，以新华书店改革创新和最美书店建设的良好风貌，展示党的十八大以来新闻出版体制改革和事业产业发展取得的辉煌成就；另一方面，要充分发挥实体书店政治、业务双平台职能作用，做好党的十九大文件和辅导读物发行工作，做好重点主题出版物展示展销活动，以质优量足的优秀出版物供给，着力宣传党的十八大以来以习近平同志为核心的党中央治国理政新理念新思想新战略，大力弘扬社会主义核心价值观，更好地满足广大人民群众的精神文化需求，营造喜迎十九大胜利召开的浓郁文化氛围。

（三）中央以及地方发展规划和扶持政策的出台为实体书店创新发展提供了全面的政策支撑。今年以来，《国家“十三五”时期文化改革发展规划纲要》《新闻出版广播影视“十三五”发展规划》《全民阅读“十三五”时期发展规划》《出版物发行业“十三五”时期发展规划》等发展规划相继出台。这些规划都将扶持实体书店发展作为重要工程列入规划任务中，在顶层设计上为实体书店创新发展奠定了坚实基础。自“十二五”以来，在总局积极争取下，中央文资办对实体书店的奖励资金累计已达5亿多元，今年有望继续增加；国家发改委对少数民族地区新华书店改扩建项目投资已达3亿多元，补助范围还将进一步扩大；财政部、税务总局出台增值税免税政策，每年为行业减免税负50多亿元，新一轮免税政策调研工作即将启动。与此同时，按照国务院统一部署，总局大力推动“放管服”改革，降低准入门槛，加强事中事后监管；有效推动农家书屋建设，全力组织开展全民阅读活动，打造“书香中国”阅读活动品牌；推进行业标准化信息化建设，举办发行业人才培训和业务交流，等等，为实体书店创新发展提供了强有力的财政税收、组织制度支撑。各地在当地党委、政府大力支持下，积极行动、深入协调，制定发展规划，争取政策支持，呈现出你追我赶、蓬勃发展的良好局面。四川、天津、福建、广东、浙江、海南、江苏、安徽、上海、山东、河南、内蒙古、辽宁、吉林、湖北、广西、西藏、青海、河北、湖南、江西等21个省（区、市）已经出台了扶持实体书店发展的实施意见，其他地区基本完成政策性文件的起草工作，一些省份已经进入会签阶段。各地出台的实施意见，在财政支持、税收减免、项目带动、网点建设等方面提出了明确的指导性意见，针对性、操作性强，含金量很高，必将对推动实体书店创新发展起到重要的保障作用。

应该看到，在当前有利形势和利好机遇面前，实体书店的发展仍存在着诸多深层次问题和困难。从宏观层面看，多年来，受宏观经济形势和行业转型阶段性矛盾的影响，发行业呈现出“割据”发展、管理粗放和标准化信息化建设滞后这样三个不利特点。这其中既存在市场化利益驱动的因素，也存在产业发展前瞻规划严重匮乏的问题。这使得行业发展格局一直以来受到很大限制，总体上还是传统发展模式。从微观领域看，近年来，实体书店既普遍承受着租金、人工成本上涨的压力和数字阅读、网络购书的严重冲击，也存在着因企业自身改革创新意识不强而带来的动力、能力、活力不足，以及城乡发展不均衡、经营模式固化等问题。从市场环境看，盗版问题屡禁不止，图书价格战虽得到一定程度的遏制，但由于缺乏必要的法律支撑，恶意打折现象仍然存在，给实体书店经营造成直接影响。实体书店面临的困难不容忽视，但是，我们不能因此而丧失信心。挑战和机遇并存，总体来说，机遇大于挑战。从面临的机遇看：一是我国进入全面建成小康社会决胜阶段，人民群众的文化需求和消费将极大增加，这必将为实体书店发展带来巨大的市场空间；二是随着全民阅读的深入推广，人们对纸质书的阅读量将会不断增加，据统计，2016年我国人均阅读纸质书4.65本，这个数字与发达国家每年人均阅读几十本还有较大差距，但也说明我们还有相当大的增长空间；三是随着体制机制改革的不断深入和新技术新手段的不断应用，图书发行业正在获得新的发展动力、衍生新的经营模式、催生出新的业态形式，这必将助推实体书店的跨越式发展。我们一定要牢固树立创新发展意识，坚定信心、克服困难，抢抓机遇、乘势而上，推动实体书店工作不断迈上新的台阶。

二、深入分析、科学研判实体书店的发展方位和创新趋势

11部门《指导意见》出台后，各地高度重视，贯彻态度坚决、工作措施扎实，《指导意见》提出的各项要求一一落到实处，取得了实实在在的成效，发行业创新发展呈现出新局面、进入了新阶段。根据最新年检数据，截至2016年底，全国出版物发行单位共实现出版物销售总额3498.7亿元，比上年增长7.2%；实现利润304.8亿元，比上年增长15.2%；发行网点达到215994个，与上年基本持平。其中，国有新华书店不断深化改革，推动以资产为纽带的兼并重组，企业经营效率和资源配置效率明显提高。2016年，全国新华书店系统实现出版物销售额1209亿元，比上年增长6.8%，占全行业的34.5%。总体看，发行业市场主体不断壮大、布局结构渐趋合理、流通体系逐步完善、创新驱动日见成效，服务读者的水平和能力显著提升。

一年来，在11部门《指导意见》有力拉动下，实体书店扭转颓势、逐步“回暖”。以图书经营为主体的新型文化综合体、大型书城、连锁书店、复合书店、专业书店，以及社区书店、校园书店、乡镇书店、24小时书店等各种新兴业态大量涌现，形态日益多样，活力显著增强。这里，我结合调研中了解到的一些情况，总结了近年来实体书店创新发展的一些模式和形态，大概可归纳为6个方面的特点。

一是书店空间最美呈现。在我们的印象里，曾经的新华书店都是千篇一律、陈旧老气。现在的年轻人不是不愿意到书店消费，而是不愿意到那些“过时”的书店消费和社交。这表面看是人的文化选择，实质是市场的选择。近几年，一大批新华书店主动在市场竞争中发现机遇、找准定位，深入挖掘阅读的本质特征和内涵呈现，打造了一大批特色书店、最美书店，成功地吸引了很多年轻读者。像黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、四川等省（区、市）的新华书店，投入大量资金，对门店进行升级改造。今年推荐出的80家“最美新华书店”，就各具特点、各显魅力，营造出新的文化空间和体验场景，体现了创新理念给国有文化“老字号”带来的勃勃生机。在民营书店中，以上海钟书阁、南京先锋、广州方所、成都言几又、苏州猫的天空之城等为代表，在楼宇和环境设计上称得上是美轮美奂，使人惊讶书店原来可以这样美、这样富有人情味，一定程度上颠覆了人们对传统书店经营模式的认知，受到广大读者的高度评价，得到各种媒体的青睐。很多书店已经成为当地的文化地标，引领了文化消费潮流。用一位新华书店负责人的话来说，未来的书店应该是时尚的、科技的、温情的、充满人文气息的精神家园。

二是平台集聚功能完善。实体书店发展到今天，如果还仅仅维持一个图书大卖场的功能，“酒香不怕巷子深”，等读者主动上门，已很难适应新的文化市场需求。党中央要求文化企业提高文化传播力、影响力，其中，就存在着一个被动适应和主动自觉的问题。书店不仅具有买与卖的市场属性，更具有思想文化传播的功能。近年来，很多书店、书城挖掘当地历史文化底蕴，与当代精神文化特征相结合，形成了多元多样、优势互补、联动互动的文化传播新功能。比如，深圳书城中心城每年举办文化活动800多场次；黑龙江新华果戈里书店策划推出的“朗读者计划”等品牌活动；内蒙古新华书店与图书馆联合推出的“彩云服务”，把读者选书、书店销售与图书馆采购有机结合起来；四川新华文轩在社区建设“读读书吧”，读者借阅的图书可由政府和图书馆回购；还有最近在业内引发讨论的安徽新华三孝口“共享书店”，等等，都在这方面做出了有益探索。他们通过作家作者宣讲与读者体验结合，提升广大读者对书店的“忠诚度”，完善文化服务功能，增强了书店的吸引力、读者的认同感。通俗点说，就是让读者更愿意来，来了还想来。业内一些同志经常说，网上书店是靠图书引流来带动其他业务。但这几年我们看到，一些大的电商，比如亚马逊、当当，也推出实体店建设计划。当当到今年已经投建了140多家实体书店，并且计划3年内建成1000家。这其中的原因很复杂，但最重要的一点，就是网上书店缺乏“现场感”和体验优势，他们是要借助实体店的体验优势，实现线上“导流”。现在，不少大型商业中心青睐于引入实体书店，也同样是看重实体书店的引流效应。实体书店要充分发挥平台优势、聚合效应，以人文情怀搭建平台、展示平台，以温情体验感召读者、服务读者，这样，优秀的出版产品才能被消费和传播，才能带来文化增值服务，才能产生好的社会效益和经济效益。在这方面，我们不能固步自封，更不能简单算眼前账，思路要打开，眼光要放长远，不断增强实体书店的吸引力感召力。

三是复合经营蔚为大观。在互联网时代，传统行业间的界限正在被逐步打破，分工越来越模糊、经营越来越跨界。我们看现在的新型书店，有咖啡、影吧、文创、展览、培训，甚至还可以提供婚礼服务、夜读体验等。有人认为这已经不是书店了。其实，出版是内容的创作、生产和传播，其本身所包含的信息包罗万象。国外有些出版公司发展到一定程度，就会产生溢出效应，可以转型做咨询、做服务，就是发挥其长期以来在出版领域积累的丰厚内容、作者资源和传播优势。既然图书出版可以包罗万象、繁花似锦，书店经营照样可以搭建领域宽广、层次丰富、服务周全的运营格局和展示平台。比如，国外有的书店已经打破了传统的品种分类和经营模式，旅游图书旁可以搭售户外产品，美食图书旁可以搭售厨房用具，生活杂志旁可以搭售服装配饰，看似杂乱无序，实则有其内在逻辑，就是以书为介、借书求显，为读者提供全新的消费模式和文化体验。融合，不是简单地把不同东西堆积在一起，而是要促进深层次的功能聚合，激活更多市场要素参与，产生“1+1>2”的化学反应。11部门《指导意见》明确提出，支持实体书店升级改造，使其努力建设成为集阅读学习、展示交流、聚会休闲、创意生活等功能于一体的复合式文化场所，这是我们的努力方向。

四是专业细分彰显活力。随着中国经济的健康持续快速发展，人们的精神文化需求越来越多样化，也越来越朝精细化、个性化方向发展，这使专业书店获得更大的市场空间。特别是在一些大中城市，出现了学术书店、美术书店、音乐书店、旅游书店、建筑书店、摄影书店、儿童书店、女性书店等各具特色的专业书店。这些书店的经营者，大都具有较强的专业背景和行业人脉，他们所办的书店，面向特定群体，深耕细作、品质一流，做出了高端水平，增强了对社会精英人士的影响力。比如，目前很受关注的“猫空”书店，有人就笑称是为专注“诗和远方”的人士“量身定做”的书店。在上海，一批有热情、有创意、有干劲的年轻人，近年来创业开办的一些中小书店，如复旦经世书局、交大曦潮书店、韬奋西文书局、元龙音乐书店、贝图设计书店等，都在自己擅长的领域明确经营方向，挖掘市场潜力，对接专业需求，给传统的书店行业融入了“源头活水”和生机活力。

五是连锁跨界方兴未艾。连锁经营已成为现代企业规范管理、降低成本、快速扩张的有效途径。当前，很多书店已经不满足于品牌连锁、经营模式连锁，而是追求店店有创新、连锁有特色。比如，钟书阁书店就提出一个很好的理念——“连锁但不复制”，其开办的连锁店，根据不同地方的鲜明历史文化特色，打造不同形态的书店场景，采取不同方式的销售策略。我们欣喜地看到，近几年，新华书店也锐意创新，打破原有桎梏，在改变着千店一面、千篇一律的传统格局。比如，上海新华打造的“新华一城书集”，安徽新华打造的以“阅生活”“前言后记”“读书会”为代表的品牌集群，河南新华打造的“尚书房”社区书店，四川新华打造的“轩客会”格调书店，江西新华打造的“新华壹品”校园书店，等等，后来居上，赢得了发展新优势。从跨界经营角度看，杭州晓风书屋在医院开书店上了央视新闻联播，江苏新华把小微书店开进了银行、汽车美容店和连锁药店，等等。这些创新形式，接地气、聚人气、展优势，拓展了书店的受众面、参与度，体现了发行业“创新无处不在”的开拓精神。

六是创新驱动增添动力。信息网络技术正在对发行业产生革命性的影响，重塑着发行业发展格局。上面讲到的书店创新特点，很多都体现了实体书店对“互联网”思维的深入探索和对“互联网+”的广泛应用。特别是，以新华书店为代表的一大批骨干企业，积极利用互联网、物联网、云计算、大数据等技术手段，扩大市场覆盖面，推进经营模式创新。比如，新华文轩2016年网上销售额已达20亿元，“双11”当天的销售就突破1.5亿元，同时，他们还利用其强大的出版发行信息数据平台，与京东开展深度合作，为其他发行单位、网上书店提供信息数据、采购配送等中盘服务。安徽、青岛、深圳、无锡等省市新华书店也在积极打造“智慧书城”，实现导购、查询、订单、结算等移动互联服务。江西新华积极开展物联网试点，打造智慧物流，提高了配送效率、降低了物流成本，使上下游市场对接更加精准。目前，总局主导的CNONIX标准（中国出版物在线信息交换图书产品信息格式规范）试点和应用取得了重大的阶段性成果，我们力争在“十三五”期间，打造一个以此为基础的方便快捷的全国出版发行信息公共服务平台，解决发行业标准不统一、信息不畅通、市场不开放等瓶颈性问题。

三、坚持导向、创新图强，努力实现实体书店新发展

刘奇葆同志在纪念新华书店成立80周年座谈会上对新华书店发展提出了五点要求：坚定文化自信、传播先进文化；坚持读者至上，提高服务水平；突出发行主业，擦亮新华品牌；适应网络发展，推动转型升级；弘扬优良传统，光大新华精神。在今年7月12日召开的全国出版工作会议上，刘奇葆同志又突出强调了实体书店的发展问题，强调要抓好11部门《指导意见》的贯彻落实，推动实体书店焕发更加蓬勃的生命力，形成良好的发展格局。结合贯彻落实中央领导同志讲话精神，针对实体书店创新发展现状，我提三点希望。

一是要切实把握好政治方向。实体书店创新发展必须坚持正确的政治方向，必须坚持把社会效益放在首位，把内容正确、质量上乘视为生命线，自觉传播健康向上文化，抵制低俗不良文化，坚决摒弃唯发行量、唯排行榜等不良倾向，绝不能为“文化地沟油”“文化三聚氰胺”提供传播渠道。特别是在当前迎接党的十九大的关键时期，更要牢固树立“四个意识”，牢记“48字”职责使命，坚决落实好意识形态责任制。要落实好《新华书店社会效益考核评价办法》，当社会效益和经济效益发生矛盾时，宁可舍弃经济效益也要保证社会效益。当前，要把那些导向正确、内容健康、格调高雅的出版物及时展示给读者，特别是要做好以下几方面重点出版物的发行工作：深入宣传阐释习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略的优秀出版物；宣传统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局生动实践，展示经济社会发展巨大变化，反映干部群众决胜全面小康社会时代风貌的优秀出版物；弘扬社会主义核心价值观和优秀传统文化的优秀出版物。这是实体书店应有的责任担当，在思想上、行动上绝不能有丝毫马虎。这里，我还要着重强调一下，我们各类书店所创办的各项活动，所邀请的各领域名家和作者，一定要在政治上、导向上把好关，绝不能给错误思想、思潮提供传播空间和平台。

二是要切实提升服务水平。要推动经营理念创新，加快升级改造，由原来单一的图书卖场向多功能的综合性文化服务、思想传播场所转变。当前，虽然富有创新、各具特色的创新经营模式不断涌现，但与中央领导同志提出的“焕发更加蓬勃的生命力”相比，还有相当大的差距。要进一步树立前瞻意识，大胆去闯、大胆去试，努力做到人无我有、人有我优，占得先机、引领发展。要积极探索和开展作家作者签售、文化讲座、展示交流、教育培训等多种形式的群众性读书文化活动，强化互动体验，升华思想意识，吸引读者参与。要积极参与公共文化服务，结合农家书屋、社区书屋和中小学图书馆建设，增添服务功能，扩大服务范围，在潜移默化中赢得读者、在精心服务中传播文化。推动实体书店创新发展，关键是要坚定文化自信，坚守文化立场，保持文化定力。因此，我对各位实体书店的经营者表达崇高的敬意。经营图书确实劳心费力、利润微薄，但是这个行业的从业者都体现出自觉的文化情怀，如果没有崇高的信念作支撑，单纯追求经济效益，在当前的形势下是很难长期坚守的。

三是要切实推动经营业态创新。在互联网时代，没有传统的企业，只有传统的思维。互联网正在深刻改变、改造着很多行业，包括出版业。它就像把锉刀，磨平了传统编印发之间的界限。实体书店要满足读者个性化、多元化的需求，必须加快业态创新。要充分运用云计算、大数据等新技术新手段拓展网上业务，加大对原有门店的数字化改造力度，实现线上营销与线下体验相结合，提高精细化管理和个性化服务水平，加快由传统模式向新兴业态的转变。要积极探索“按需印刷”“前店后厂”等新的商业模式，减少流通成本，扩大市场效益。要坚持多种所有制共同发展。国有书店要积极建立健全具有文化特色的现代企业制度和把社会效益放在首位、实现两个效益相统一的体制机制，完善法人治理结构，打造合格市场主体，突出业态创新和优质服务，更好地发挥出版发行主渠道、主阵地作用。民营实体书店是行业的重要组成部分，在创新发展中的引领作用日益增强，要推动民营书店在特色经营上多做文章，积极打造文化传播交流空间，以优质产品和精心服务赢得读者，培育有影响的文化品牌。

关于当前发行业的重点工作，我再强调几点：

第一，要全力确保党的十九大文件和辅导读物发行工作。按照中央和总局党组部署，十九大文件和相关辅导读物的出版印制发行工作正在有序推进中。作为发行主渠道、主阵地，各地新华书店要切实提高政治站位，牢固树立“四个意识”，严格落实意识形态工作责任制，密切配合人民出版社等相关单位，精心组织、细化方案、提前准备，做好征订备货，保证足量供应，确保十九大文件第一时间在全国新华书店主要门店上架。要加大协调力度，主动上门服务，整合线上线下，保障全渠道发行，以最快的速度、最好的服务，把十九大文件送到全国广大党员干部群众手中。

第二，要认真做好重点主题出版物展示展销活动。近期，总局印发了《关于开展2017年重点主题出版物百家书城联合展示展销活动的通知》，对中宣部和总局确定的97种主题出版重点选题和32种文艺原创精品出版工程作品进行集中展示展销。在总局选定的115家书城当中，绝大多数是新华书店系统的大型书城。各相关单位要利用多种媒体，通过多种渠道，采取统一悬挂横幅、设立专门区域、在重要时间节点延长营业时间等形式，开展高质量的推广活动，在全社会营造浓厚文化氛围。

第三，要确保“三科教材”发行工作。全面推进国家统编道德与法治、语文、历史教材在全国的“统一使用”，是中央在新形势下加强学校教材建设作出的重要部署。日前，总局下发紧急通知，要求做好“三科教材”的出版发行工作。现在距离中小学开学还有不到半个月的时间，各地新华书店务必高度重视，克服时间紧、任务重的不利因素，集中力量、统筹组织，加强与教育部门、中小学校的沟通对接，全力做好教材配送和保障供应，确保完成“课前到书、人手一册”的政治任务。

第四，要认真做好新华书店社会效益考评工作。《新华书店社会效益考核评价办法》的制定与实施，是总局落实中央关于国有文化企业“双效统一”部署的重要举措。目前，已有18个省市向总局报送了考评结果。从报送的情况看，还存在一些问题，个别新华书店自我评价打分不够客观和严谨，难以考察其在履行社会效益方面的具体做法和成效。希望还没有完成考评工作的新华书店抓紧认真完成，我们会对各地报送的考评结果进行分析，对问题较多的地区，将约谈相关负责人。

第五，要认真做好新华书店系统评先推荐工作。今年是新华书店成立80周年，全国评比达标表彰工作协调小组已正式批复，由总局对新华书店先进集体和先进个人进行表彰。请各地新华书店按照要求认真做好先进集体和先进个人的评选、推荐工作，并加大宣传力度，扩大社会影响，更好地发挥先进的示范带动作用。

同志们，作为社会主义文化事业的中坚力量，作为实体书店的优秀代表，希望大家继续发扬优良传统，锐意进取、开拓创新，扎实工作、勇攀高峰，推动实体书店焕发更加蓬勃的生命力，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开！