【分　 类】 教育科学
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正文：
学生公寓管理工作是学校教育管理工作的重要组成部分, 关系到学生健康成长和良好校风学风的形成, 是保持学校乃至社会稳定, 促进人才培养的重要环节。高校的根本任务，就是为社会培养德、智、体、美、劳各方面发展的优秀人才，高校学生公寓是实现培养大学生成才的整个教育过程中的一个重要组成部分和支持系统。是大学生在校期间学习、生活、沟通思想、交流信息的重要场所, 也是学校实现育人的重要阵地。
师资、教材和实验设备是实施教育教学的首要条件，但学生的居住、学习环境的优劣，势必影响到教学教育质量，影响到人才的培养。现代心理学认为，人的情感、情操是环境与个体生理状态的认识过程相互作用的结果，人的工作效率，学习效果也与环境因素有关。对大学生来讲，宿舍管理的好坏，对学生学业的顺利完成，情感、意志的培养和良好思想的形成与发展及将来事业的成功与否有着重大影响。学生公寓是住校学生群体以起居、盥洗、睡眠为主，兼顾学习、休闲、娱乐的重要场所。就其功能而言，主要包括基本功能和育人功能两个方面。基本功能方面，学生公寓主要是为学生提供良好的起居休息空间，配备足够的入厕、盥洗、采光、取暖、卫生防疫、安全疏散设施；健全的物业管理制度和良好的服务措施，提供优质的服务，以保证其稳定可靠的正常运转。育人功能方面，学生公寓既是学生休息的场所，同时也是重要的育人阵地，是学校精神文明建设和日常管理的重要窗口。
高校学生公寓作为学校育人的重要组成部分，发挥着课堂教育不可替代的作用，且有其独特的育人功能，其具体表现如下：

• 管理育人的功能

学生公寓管理不仅仅是单纯的管理，而是与育人紧密地结合在一起的，在管理工作中无不渗透着思想政治教育。学生的思想问题大量的发生在学习、工作和生活过程中，管理人员随时随地可能遇到学生的各种各样的思想问题，随时随地都可能将思想政治教育贯穿进去，融于管理工作当中。可以利用不同的管理手段和方式直接地或间接地对学生进行思想政治教育，引导学生德、智、体全面发展。在宿舍管理过程中, 对学生进行的一系列教育活动, 由于在形式的内容上都有其自身的特点, 因而有着与其他教育渠道不同的方式、方法。它通过维护学校正常秩序, 执行有关制度, 从而培养学生的纪律观念, 养成良好的生活习惯, 达到制度育人的目的, 使德育内容的非语言要素在学生的认识世界里得到自然贴切的表现, 并不断地内化、渗透。 提高寝室的管理质量, 必须有健全的、切合实际的一整套规章制度, 做到有章可依, 有章必依, 违章必究。

1. 公寓管理育人的特点

学生在宿舍的活动，不同与课堂、实验室，既不能按授课日程表强求一律，也不能放任不管。宿舍管理人员根据宿舍的特点，对宿舍的活动进行科学的管理和教育、引导，制定必要的规章制度。与学院或班主任加强联系，及时掌握大学生不断变换着的“热点”，积极引导组织学生在宿舍内开展有益的活动，引导学生在学校期间脚踏实地的学好专业知识和技能，提高实际工作能力，树立正确的人生观，人才观，明确历史重任，充分利用学生宿舍阵地。在有限的范围内，结合学生在宿舍中的典型事例，通过管理人员，服务人员的言传字教，对学生进行有效的思想教育。让宿舍成了学生真实表现自我的窗口。 也是我们了解学生、掌握其思想动态的有利场所, 学生在宿舍中的言行可以说是校风、学风建设落实程度的真实体现。

1. 实现公寓管理育人的有效方法

首先在学生宿舍管理中建立健全一套系统完整，行之有效的规章制度，例如《学生公寓管理制度》、《文明宿舍评选规定》、《公寓违纪处罚条例》、《室长职责》等，实现管理有章可循，有理可依。对模范遵守学生公寓规章制度的学生及时给予必要的口头或书面表扬，给予必要的精神鼓励和物质奖励，对出现违纪现象和行为的学生及时提醒，及时制止或给予必要的批评教育，通过制度、规范来克服学生的放任性和散漫性，形成规范有序的生活习惯。
其次让学生参与宿舍管理工作，为学生自我服务，自我管理，自我教育提供机会，有助于加强他们主人翁责任感，增强管理自己事物的能力，从而促进学校民主建设和精神文明建设。学生在参与宿舍管理的过程中，思想素质和办事能力都得到了提高，这也是管理育人的一个重要方面。
再次，运用说服教育，以理服人，以情感人的方式来解决大学生的思想问题和认识问题。在对学生进行正面教育时，摆事实，讲道理，以理服人，坚持实事求是的科学态度，弄清事实，摸准、摸透、剖析得当，分析合理，不怀偏见和个人成见。并且要以情感人，真心实意关心和爱护学生，从而建立相互信任和相互爱护和深厚感情。当他们有了进步，应及时给予肯定和鼓励；有了困难，要满腔热情的去帮助解决。

• 服务育人功能

优质的服务和科学的管理是与人相辅相成的。服务育人是指公寓工作人员通过提供优质高效的服务为学生创造良好的生活环境，使学生在他们言行的潜移默化中逐渐形成互相帮助，团结友爱的精神及高度的社会责任感、高尚的道德情操的过程。
实现服务育人的功能，首先公寓服务人员应提高自身素质，树立服务意识和高度责任感。目前学生公寓管理队伍中的服务人员，以学校职工家属、外聘的临时工为主体，面对这种状况，我们必须从学习教育入手，作为主要负责人，要用自己的责任感，自己的言行举止带动和感染周围的一班人，组织他们认真学习有关的教育理论文献和经验介绍，提高自身素质和服务意识，鼓励他们用高标准、严要求去规范自己的言行，以身作则，为人师表，使学生公寓的育人功能在不同的工作岗位上得以体现。其次提高服务质量。通过变“滞后服务”为“超前服务”、变“被动服务”为“主动服务”、变“数量服务”为“质量服务”等方式来为学生服务，满足学生的各种合理需要。让学生感到家的感觉。服务人员通过辛勤劳动，向住宿学生提供给良好的服务，并以身作则，对学生进行言传字教，使学生形成关心公寓，爱护公寓，爱护公共卫生，遵守社会公德，尊重他人劳动成果的优良作风。
现在的大学生大多都是独生子女, 他们远离亲人, 异乡求学, 学生公寓就是他们的第二个家。优质服务要达到的目标就是要使学生们进入公寓, 就有回家的感觉。当学生遇到困难时, 更需要特殊的关爱, 公寓管理人员、服务人员、维修人员都应及时伸出援助之手, 给予他们生活上的照应, 心灵上的抚慰。服务学生、贴近学生、感知学生、引导学生。在为他们提供热情、周到的服务的同时,积极发挥了公寓管理工作的育人作用。

• 文化育人功能

    大学是培养人才的基地，主要途径和手段是教育，但是，人才的成长有诸多方面的因素。美的环境可以影响人，使人有美的语言、行为，从而塑造美的心灵。在学生公寓内开展健康而丰富多彩的文化活动，如开展“文明宿舍评比”、“艺术化宿舍设计大赛”、“宿舍生活漫画展”、“宿舍生活征文”等, 以及以宿舍为单位的球类、棋类、接力跑、拔河等比赛。营造良好的文化氛围，对陶冶学生情操、拓宽知识面、深化课堂教学成果、锻炼学生各种技能，并且能够激励同学积极上进, 对提高学生的思想文化素质有着极其重要的作用，从而达到育人目的。

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