提高网络舆情监测技术手段

　　依靠高校科研氛围浓厚，科技攻关能力强的优势，充分利用国内外网络舆情监测关键技术成果，将网络信息采集技术、网页信息抽取及预处理技术、文本聚/分类技术、话题识别与跟踪、文本情感分析等技术经过创新应用到高校网络舆情监控系统中。进一步建立和完善网络安全防护、信息过滤等系统，对校园网信息( 新闻、论坛等) 进行实时监测，创建和谐校园。

　　建立校园网络舆情突发事件应急处理预案

　　突发事件应急处理预案是高校出现网络舆情危机和其他突发事件时，明确指导思想，确定相关部门工作职责和必要的处理方案。以应对非常时期校园的安全与稳定。

　　中国青年报社常务副社长张坤说[18] “舆情监测不仅仅是技术，更应该演化成为公共的服务体系。更好地服务青年，为校园文化的健康发展提供良好的信息支撑。网络舆情就像一个保险，平时不注意，等到关键时刻，你才体会到它的重要性。”

　　结语

　　高度重视校园网络舆情信息，建立高校网络舆情监控体系，提高网络舆情监测科技手段，构建应对高校网络舆情突发事件的处理预案，从而实现有效化解网络舆情危机、创造良好的校园网络环境和舆论氛围、建设和谐校园具有重大意义。

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