内容摘要:什么样的沟通方式才能让别人从内心认可你,进而激励他们的行为。
关键词:沟通方式、认可、激励行为、信念
我们尝试着开创一种与家长沟通的新方式,那就是话要怎么说别人才能从内心认可你,进而激励他们的行为。让我们学校成为一个有影响力的团队。如果一个学校、甚至每一个教师或班主任能做到这些,那我们学校就会成为学生及家长的精神领袖或者说灵魂,他们会主动的追随我们、配合我们,我们的工作就会有更多意义。
我们的核心做法是:讲述我们的信念。
我们坚信学校领导、班主任和老师不只是和正好有个需要上学的孩子的家长打交道,我们应该跟那些和我们有相同教育理念的家长沟通。
无论是给家长讲座还是平时的交流尽可能采用了类似的方法,我们都知道在目前的教育体制下我们老师和家长不可能不关注学生的成绩,但成绩只是一个结果。我们一直在给家长灌输这样一个理念,我们教学生三年,要为学生考虑一生,要想孩子成就我们所认为的那种成功人生,需要具备多种知识,包括沟通力、领导力、责任感、诚信感、业务处理能力、组织能力等等数不清的条件,大学的专业出身只是其中的一小部分而已。它只会让孩子在起跑线上占据一条看上去更有利的跑道而已,这并不能保证你会因此拿到冠军。所以,你现在要开始给孩子准备学历以外的东西,其实孩子的学习问题,解决之道大多在学习之外:一个对任何事都全力以赴的人,在学习时就不会偷奸耍滑;一个对生活充满激情的人,对学习就不会索然无味;一个愿意为自己负责的人,就不会把学习看成被动的任务;一个做事干脆利落的人,就不会在做作业时磨磨蹭蹭;一个生活习惯良好的人,学习习惯就不会太差。
在讲述我们信念的同时,我们也给家长传达了这样一个信息,这个过程中我们学校和老师会一直站在你的身边支持你、帮助你。这是每一个家长乐意听到的,为什么?因为现实生活中,尽管学历、名校、金钱、地位有时被看得特别重要,但关键时刻的选择还是把好的人品、个性作为首要指标。比如家长评价女婿、儿媳,比如企业招聘员工,绝大多数都会把好的人品、个性放在第一位。别看多数家长整天把孩子的成绩挂在嘴边,其实潜意识里是在意这些的,只是有时候被现实的迷雾挡着,暂时没看到问题本质,这就需要我们来提醒他。所以明智的家长会非常感激你。这就为下一步沟通打下了好基础。
虽然我们从未提学习成绩,也不提如何让家长配合学校老师的工作,只是在讲我们的理念,我们的目的是想把家长也变成和我们具有相同教育理念的人,让他们从内心认可我们、理解我们,这样他们就会积极主动的配合我们的工作,许多时候学生的工作好做,但家长太固执,不好沟通。所以我们如果把家长征服了,家校之间沟通顺畅了,思想统一了,许多工作就容易多了,而且这些综合因素会让孩子的智力水平最大限度的发挥出来,所以好成绩是必然的结果,最终我们会实现了双赢的局面。
这种沟通的新方式会给我们的工作带来很多积极意义。
通过前期的一些尝试,目前来看效果还不错,许多家长发短信,qq上聊,打电话,或来学校咨询。态度很虚心很配合。如果一开始通过这种方式的接触,我们比较容易和家长建立一种融洽的关系,尤其是以后再遇到什么不愉快的问题找到他时,他也不容易误解你。“是不是嫌我家孩子调皮影响其他人了,或是嫌我家孩子成绩差拖累全班了”。家长就会客观看待,认为你确实是为他孩子今后的全面发展考虑才找他的,这样矛盾就会缓和,他也不好意思无理取闹了。再说那样做也不符合他的新形象,什么形象呢?因为他已经认可了我们的观点并我们具有了相同的教育理念,要教孩子如何做人,家长肯定要做出好榜样。
所以如果你讲述你的信念, 你将吸引那些跟你拥有同样信念的人。但是为什么吸引那些跟你拥有同样信念的人非常重要呢?创新的传播规律告诉我们 如果你想在大众市场上获得成功,或者要大众接纳一个点子,你得等到获得15%-18%的市场接受度,这个转折点之后市场才会真正打开。因为早期的大多数不会尝试新事物,除非有些人已经先尝试过了。而这些人----15%-18%的创新者和早期的少数人,他们喜欢大胆的尝试。他们更自然地凭直觉做事情,这是发自于他们世界观的直觉,而不仅仅是因为别人会怎么样做。所以我们要征服这15%-18%的具有创新精神的家长,给他们一个新形象,一个和我们具有了相同的教育理念的形象,这样就必然体现在他的行动上。那些对我们工作有利的行动。只要这15%-18%的家长认可我们的教育理念,这个转折点之后市场就会真正打开,其他大多数家长也就自然而然的追随我们。到那时我们的工作就轻松愉快多了。
当我们学校真正成为所有学生和家长的精神领袖时,我们才能激励他们,他们也才会追随我们,配合我们,不是因为他们必须这样做, 而是因为他们愿意,是发自于他们世界观的直觉。