摘要:大家都知道市场营销是指企业进行经营决策,组织管理市场营销活动的基本指导思想,也就是企业的经营哲学。它是一种观念,一种态度,或一种企业思维方式。市场营销观念是以消费者需要和欲望为导向的经营哲学,是消费者主权论的体现。那么教师可以把消费者看作是学生。目标的关键在于正确确定目标市场(学生)的需要和欲望,一切以消费者(学生)为中心,更有效、更有利地传送目标市场(学生)所期望满足的东西。
关键词:营销 教育 精神
企业营销管理贯彻“顾客至上”的原则,从而实现企业目标。这里我们完全可以把学生看做是顾客,以学生为中心,站在学生的角度来看问题。这不正是所说的,要真正了解学生需要什么吗?美国贝尔公司的高级情报部所做的一个广告,称得上是以满足顾客需求为中心任务的最新、最好的一个典范:“现在,今天,我们的中心目标必须针对顾客。我们将倾听他们的声音,了解他们所关心的事,我们重视他们的需要,并永远先于我们自己的需要,我们将赢得他们的尊重。我们与他们的长期合作关系,将建立在互相尊重、信赖和我们努力行动的基础上。顾客是我们的命根子,是我们存在的全部理由。我们必须永远铭记,谁是我们的服务对象,随时了解顾客需要什么、何时需要、何地需要、如何需要,这将是我们每一个人的责任。现在,让我们继续这样干下去吧,我们将遵守自己的诺言”。
教师如果用市场营销者的精神来对待自己的工作,教育就会发生质的改变。在市场营销的执行力中提到了几点:
1.要有适当的赞许。适当的赞许能提高员工的工作激情,那老师对学生的赞许同样可以激励学生学习的激情。“生活中不缺少美,而是缺少发现的眼睛。”我们应该学会艺术地使用赞许,积极地去发现学生好的表现,将肯定和赞许随时献给我们的学生。当每一个孩子找到做好学生的感觉,随时能感受到教师的温暖和期望时,他们将会对自己充满信心,慢慢对学习产生兴趣,长此以往,学生的各方面素质都会提高,成就感因此而升,皆大欢喜。
2、加大产品的附加值。日本学者本村尚三郎曾说过,“企业不能象过去那样,光是生产东西,而要出售生活的智慧和欢乐”。 教师的教育教学过程同样也不能仅仅以把知识传授给学生视为唯一的目标,教师要加大课堂的附加值。面带微笑的走进课堂、幽默的语言、机智的答辩、令人深思的小游戏,这些都是你课堂的附加值。这些附加值会给学生创设一个轻松愉快、充满信任的环境,在这里你将体会到孩子们丰富多彩的心灵。给他们足够的时空,你将会看到无穷无尽的创造力。
3、善于自我调节,不被情绪左右。由于工作压力大,做营销的人情绪波动也较大,这就更需要营销人员善于控制自己的情绪了。人有七情六欲,一些外界的环境发生的事情会影响到自己的心情,导致情绪发生变化。如果让不好的情绪压倒了理智,这对营销人员的事业将是一个重大打击。教师同样也需要善于自我调节,在很多情况下,情绪是不能解决任何问题的。常常把生活中的一些消极情绪带到工作当中,对工作造成不利的影响,这正是我们的大忌。不要把内心不好的情感表现在脸上,因为我们所表现出来的这种情绪,会在不同程度上对他人产生不良影响,甚至会让学生对我们保持一定的距离。作为一个有素质有涵养的教师更应该是乐观、开朗、工作和生活都积极的人。所以,你应该知道怎样把握自己的情绪,每天都让自己处于积极的状态中。
4、打造优良的团队。现代营销是团队营销,兵团作战,一个人是永远也成不了事的,现代营销时代已远远将个人英雄甩在了脑后。个人英雄就象一滴水,一不留神就会蒸发掉,只有置身于团队这个“大海洋”中,才可能得以存在和发展。教育也一样,一个班集体的成绩不是某一位教师的功劳,而是所有教师共同努力的成果。作为一名教师要能够尊重别人,容纳别人的不足,同时还要听得进别人的意见和建议。只有把团队拧成一股绳,集思广益,相互协作,教育才能有更好的收获。
5、学会正确地面对拒绝。营销本来就是一项与“拒绝”打交道的事情,只有战胜拒绝的人,才能称得上是营销高手。教师也如此,无论面对什么样的学生,哪怕学生无视老师的存在,我们也应该笑着面对。其实,心里要明白,被拒绝、被藐视是在所难免的,再成功的人也会遭到别人的拒绝。对于优秀的人而言,拒绝并不见得是一件坏事,而且他们也养成了习惯吃闭门羹的气度,有遭受拒绝的心理准备,更重要的是怀着征服别人拒绝的自信。他们即使惨遭失败,也会冷静地分析被拒绝的原因,找出应对这种拒绝的方法,当下次遇到这类情况时,就会胸有成竹,冷静面对了。善于在拒绝中积累经验,那么拒绝就变成了一次绝好的机会。如果你真的站在学生的角度想问题,尽量能够帮助学生如何学会怎样做的问题,当学生有所收获时。那么,你就成为真正意义上的恩师。这样的“福音传递者”,每一个人都是需要的。
上面几点,也正说明了教师如果用市场营销者的精神来对待自己的工作,教育就会发生质的改变。
这些仅仅是我对教育的一种感悟。当然,教育的艰难和生命的差异,不是任何人带几个锦囊妙计就能解决的。但是,当我们俯下身子来注意倾听孩子们的话语,当我们用心倾听来自孩子心灵深处的呼唤时,我们与孩子的心桥便是畅通的,我们可以幸福地走进孩子的世界。当孩子在呼唤我们的时候,其实是在召唤我们,只有当我们真正感受到教育作为一种召唤,并深受鼓舞时,我们与孩子们的生活才有教育学上的意义!