关键词：班主任，引导，疏导，沟通，细节决定成败。

　　摘要：信任是每一个学生健康成长道路上最重要的润滑剂。

　　做好一个班主任的先决条件是：了解学生，相信学生，尊重学生。前苏联著名的教育家苏霍姆林斯基说过：“教育技巧的全部奥秘就在于如何看待和爱护学生。”教育的本质是育人，面向每个学生，促进学生全面发展。作为班主任,得扮演多重角色：任科教师的角色，传道、授业、解惑;兄长的角色，对自己的弟妹们充满爱，管理其衣、食、住、行。班级就像一个大家庭，让学生在校读书既有学习的目标，努力去奋斗、去拼搏，又有一种在家的感觉，时刻感到温暖。让每个学生健康快乐的成长。

　　现在的学生成熟比较早，思想较为独立，遇事希望自己解决，希望老师以平等的姿态来对待他们。单方面的责骂、过分的包办，往往会引起他们的反感。因此指导学生对已出现的情感问题进行观念和行为的调整变得犹为重要。教师在处理某些敏感问题时所表现的对学生的尊重，往往会取得意想不到的效果。我有这样一个案例：

　　我是高中二年级三班班主任，七点钟上晚自习，我和往常一样，六点半准时进教室。但今天教室里气氛有些异常，班上小唐调了位子，和一个女同学坐在一起，亲热地聊着什么，看到我进教室，不自然地回到自己的座位，我感觉二人神态有些不对，从高一到高二，二人学习一至都很好，只是这次月考成绩下滑许多。作为班主任的敏感，我意识到两人已不是在一起讨论问题那么单纯，从其他同学的神情表现上，我心里已有一些底了，当时我没有表现出任何异样的神态，地上的一张废纸，我轻轻走过去捡起放到拉圾桶里。回到办公室，与任科老师沟通后，结合两人近段时间的表现，我肯定了一个事实：小唐二人在恋爱。

　　如何用一个最佳的方式来处理这个问题呢?学生恋爱行为不能堵，只能疏。高中生逆反心理很强，正面严厉批评可能会产生严重的后果。办公室对学生来说太严肃，这类行为的教育往往会适得其反。怎么办呢?一个计划在我脑中渐渐形成。

　　第二天中午放学时，我把小唐叫到一边，说我中午准备买一个热水器，请他帮个忙，他爽快地答应了。

　　来到街上，天气很热，我们在家电市场转了一圈后，我借口没有中意的，提议先休息一下。我们来到南城冷饮吧，点了两杯柠檬冰， 一边喝着，一边打开话匣子。从热水器聊到天气，从时尚聊到足球，从新闻聊到学习，一步步，话题转到高中生恋爱上。开始他和我所期望的观点截然相反，我把话题引到人生上，指出人的一生是分阶段的，求学阶段，事业阶段，恋爱阶段……人生的每一阶段，应该干什么，就干什么，不能打乱，从小学到高中，中心任务是学习，学会做人，学会做事，学会学习，如果颠倒了，该读书时去谈恋爱，书没读好，等到该谈恋爱，想谈恋爱时，却没有人爱了，结果事业无成，又找不到真爱。想读书，又错过了读书的好时光，人生就这样毁了。小唐听了我的话，沉默了几分钟，抬头望着我说：“吴老师， 我明白了，既明白你今天约我出来的原因，也明白我学习下滑的真正原因。我前段时间确实在耍朋友，原因是我无法抗拒，我知道我应该怎样处理这段感情，请吴老师放心。”我看目的已经达到，就适时引开话题，不作过多的说教，回到学校。

　　晚上，小唐两个同学来到办公室，站在我面前，沉默了半晌，我望着他们，等待他们说话，两人只给我说了一句话，“老师，我们什么都明白了”我笑了笑“回教室自习吧”。他们也笑了。

　　第二年，两人都考上了重点大学，一个东南，一个西南。又过了一年的暑假，我接到一个邀我喝冷饮的电话，来到南城冷饮吧，桌上已放好三杯柠檬冰。小唐热情地请我坐下，“吴老师，我们还是喝三年前的柠檬冰，一作回忆，二作为您三年前对我们的教育，人生是分阶段的，三年前，您让我们懂得…… ”

　　从心理学的角度来说，明白一个人的感受要比明白真相更重要。在与学生的沟通中话多并不见得有效，有时一个动作、一个眼神都能进行交流。而最重要的一点是使对方感受到被尊重、被关爱。让我们学会尊重和理解同学们的那份纯真的情感，因为信任是每一个学生健康成长道路上最重要的润滑剂。

　　班主任工作平凡而复杂，汪中求先生《细节决定成败》中所说：“大量的工作，都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。”大礼不辞小让，细节决定成败。对于一个敬业爱生的老师来讲，教育无小事，简单不是容易，只有花大力气做好小事情，把小事做细，我们的工作才能收到事半功倍的效果。