文章摘要：

　　中职学校的班主任使用亲切的语言、耐心倾听、赞扬、真诚方式与学生沟通。

　　关键词：沟通、交流、真诚

　　在中职学校中班主任是一个班级的领导者、班级的决策者，班主任与学生的沟通程度，沟通效果，直接影响到班级和育人效果。所以班主任与学生的沟通技巧显得博为重要。以下是本人结合实际工作的几点认识。

　　一、沟通语气

　　现在中职学生大部分都是初中成绩较差的、没有心思读书的、高中读不下来的，没有心思读书，上课睡觉、玩手机、听音乐、上网聊天等等，所以班主任与学生沟通时要注意自己语气，要委婉，面带笑容，让学生认识到你在关系他。不要用命令的口吻。我们班团支书与老师交流起来很困难，他讲话很冲人，硬板板的，什么都是觉得自己是对的。起初几次我实在和他交流不下去。后来我发现，这个学生很少与老师交流，看到老师总是怯生生的，对老师有戒心。这样我了解之后，对他进行耐心的开导，每次都想朋友一样和他交心，使得他对老师的戒心抛去了，以后他与老师能够很好交流。

　　二、耐心倾听

　　倾听是一门艺术,一个善听者比一个善讲者更容易赢得良好的人际关系。美国钢铁大王卡耐基曾说:“专心听别人讲话的态度是我们所能给予别人的最大赞美。”倾听是获得信息的渠道,也是人际交往、了解他人、发展自我的重要手段,注意倾听的人,给人的印象是谦虚好学,专心稳重。在教育过程中,班主任学会倾听会更好地融洽师生关系。班主任通过与学生交谈,耐心倾听他们的心声,让对方知道你在用心听,通过反应来鼓励学生,引导学生倾诉,学生才会真正袒露自己的心扉,从而发现学生的思想动向,及时对学生进行科学的思想教育。有这样一个故事：一扇大门上挂着一把锁，铁棒连撬带砸，也不能把锁打开。而钥匙伸进锁孔里，轻轻一转，锁就开了。铁棒问：“为什么我费了九牛二虎之力也不能打开，而你却能轻易打开?”钥匙回答说：“这是因为我能深入它的内心。”只有倾听才能了解学生，才能取得学生的信任。

　　三、赞扬

　　赞扬是日常社交活动中人们经常沟通语言，就是赞美和表扬,以真诚的微笑接纳学生,欣赏学生。【1】美国心理学家威廉·詹姆斯说:“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”每位学生都希望自己的成绩与优点得到班主任的认可与尊重。班主任要善于发现学生身上的优点和闪光点,并及时表示欣赏。作为班主任,不要吝啬赞美的语言,它会给学生带来极大鼓舞。中职学生自尊心很强，这些“你近来的进步很大,真棒!”“你为班级做了不少贡献,老师感你!”……语言虽然简单,但却能鼓舞学生斗志,增强学生自信,激发学生潜能。在教育教学过程中,班主任要善于赞赏学生的进步,让学生从成功中增强自信,享受成功的快乐。只要你对学生的优点和长处给予赞美或表杨,他就会对你说实话、真话。老师的一句鼓励的话是对学生的肯定，对学生的认可，给学生的动力将是无穷的。学生渴望得到老师的赏识，因为这会给他们带来极大的鼓舞，导致他们成功。

　　我班的农梦菲同学在心里上有很大的误区，第一个学期看小说，上课睡觉，我从同学中得知这位同学对学习有很偏激认识，一直认为学习没用，而且性格较孤僻。我得知这些情况后，并和她的家长取得联系，了解了她在中学较爱看小说，作文较好。我找她谈话时，在这方面对她给与了足够的肯定，给与很大的鼓舞。并就此鼓励她认真对待学习的时光，显然这样取得了较好的效果。结果她代表我们学校参加了文明风采比赛，并获了奖。

　　四、真诚待人

　　沟通始于心，达于心，心与心的交流，是沟通的最高境界。我们在追求沟通艺术，强调沟通技巧的同时，不要忘了诚信的重要。心与心的交流需要真诚，真正的合作需要诚信。

　　真诚待人是赢得人心，产生吸引力的必要前提。古人说：“以诚感人者，人亦诚而应”。中华民族历来强调诚信，在人与人的交往中，把诚信看得非常重要。孔子说：“与朋友交而不信乎?”墨子说：“志不强者智不达，言不信者行不果。”清代顾炎武曾赋诗言志：“生来一诺比黄金，哪肯风尘负此心。”表达力坚守信用的处事态度。我国著名的翻译家傅雷先生说：“一个人只要真诚，总能打动人的，致使人家意识不理解，日后便了解的。”不为利动，没有私心，在任何情形下都言行诚实，这是人际交往中的一笔宝贵的财富，说谎和欺骗在夺得一分金钱的同时却失去了诚信。以诚待人，可以在信赖的人们之间架起心灵之桥，通过这座桥打开对方心灵的大门，并在此基础上并肩携手合作共事。只有本着真诚、善意的原则与学生进行沟通。不要把自己的观点强加于人,要把学生放在与自己平等的地位,消除学生顾虑与拘束,允许学生发表自己的观点和看法。通过与学生真诚的沟通,发现学生的心理障碍,从而帮助学生克服自身的心理障碍。让学生在平等、和谐的气氛中受到启发,得到教育。我在每次找学生谈话前,都认真做好调研工作,对学生当时的思想、心理、问题的原因以及社会、家庭、学习生活环境等,做到心中有数。是揣测的、防御的、恐惧的、沮丧的、或对立的,针对学生的实际心理活动,根据“一把钥匙开一把锁”的原理,制订谈话方案,采用相应的对策,打开学生的心灵之窗。

　　亲切的语言、慈祥的笑容、和谐的气氛、良好的师生关系容易产生感情共鸣,达到心理沟通。当学生取得成绩,有了进步的时候,班主任要及时与学生沟通,给予及时的肯定,必要的鼓励。鼓励学生的每一步的成长。以坚定学生的成长方向。班主任在与学生沟通前，要充分了解学生的性格及习惯，对不同学生采取不同策略。我相信我们所有的班主任，都能燃起自己的激情，热爱、关心每一个学生，像一把灵动的钥匙，深入每一个学生的内心，做学生的良师益友，让学生健康成长。

　　总之,与学生的沟通既是一门科学,也是一门艺术。班主任必须善于处理和学生的关系,善于运用沟通的艺术,在高质量的沟通中,用自己人格的力量,直接影响学生的世界观与人生观。这样,不仅与学生建立起良好的师生关系,也为学生今后的人生打下了良好的基础，教学也自然会取得良好的效果。

　　参考文献

　　[1]张书全主编 人际沟通 人民卫生出版社