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正文：
作为初中班主任，面对青春期的学生常会遇到这样的情景：学生朝气蓬勃的脸上却写满了自负；遇到学习或生活中的挫折，情绪激动，说话做事不顾后果或者一蹶不振；上学迟到，回家后拖沓任务，作业熬夜，导致第二天的学习效率大打折扣；一会是急躁的“毛张飞”，一会是多愁善感的“林妹妹”……这些看似平常的问题，却时不时考验着班主任的班级管理能力与艺术。困扰着班主任那颗脆弱的心。
　　无庸质疑，任何一位负责而敬业的班主任都会不遗余力、随时随地给学生以帮助和支持，希望学生扬长纳短，更为有效地学习和生活。但常令班主任困惑的是，自己对学生的思想工作是诚挚而耐心的，讲的越多，逆反越大，班干部分工明确且各司其职，也做到了人人有事做，事事有人做，学生对班规条例也是耳熟能详的，可学生一会就忘，自己的班级管理却没产生预期的效果，这是为什么呢?引起了许多班主任的思考，笔者认为这很可能是班主任治班“软管理”的缺失。
　　的确，班主任正确的引导、班干部积极的工作、校规班纪的明文规定，这些都是班主任治班必不可少的硬件，即“硬管理”。而班主任对学生的心理建设、情绪管理和时间管理等“软管理”，在班主任治班过程中，同样是不可或缺的，甚至是和“硬管理”相辅相成的必要工作。
　　 一、心理建设。
班集体的心理建设是“软管理”的重要内容。所谓心理建设，是指班主任依据心理学原理，针对特定初中段的学生身心的发展度以及世界观、价值观的形成现状，进行心理和精神上的指导和干预，使其面对压力和挫折时有足够的心理准备和承受能力，进一步促进学生心智的成熟和身心的健康发展。十五、六岁的初中生，正处于青春发育期，身体快速成长，自我意识及自主、成人意识不断增强，主观上他们渴望摆脱对老师和家人的依赖，但客观上其心智和能力又不足以实现其心中的“成年独立梦”。于是，在学习和生活中，他们内心的矛盾和冲突不断涌现，情绪的起伏也特别大，故此阶段常被称为人生中的“疾风骤雨期”。清楚了初中生这一身心发育的规律和特点，班主任面对班里时不时的偶发事件，也就能以理解和宽容的眼光来看待了。学生看到了榜样的力量，脆弱、敏感的学生看到班主任有如此处变不惊、沉着冷静的大将风范，便也随之心宁气定，对班主任有了一定的信心，在主观上为班主任即将展开的心理建设造了势、铺了路。
　　在日常的班级管理中，心理建设的内容包括：传统优良美德教育，提高耐挫力的教育，安全防护演习，如何与父母沟通，如何与异性正常地交往，如何克服自身的心理障碍和不良习惯，如何协调学习与娱乐的关系，如何摆脱网络游戏的诱惑，考试和学习的焦虑问题以及因人而异的心理问题均是心理建设的内容。在实施过程中，要求班主任在解决共性问题的同时，更要察言观色，善于捕捉个案中出现的情况，以班会课、思想政治课为主要平台，辅以个别谈心、家校沟通作为心理建设的途径。
如根据学生镜像自我的特点，对于学生出现的不注意自我形象的事情，我没有进行说教，而是在班级内举行了“我心中的绅士（美女）形象”的讨论，引发学生自我觉察，自我规范自己的行为，学生的行为明显改善，我们班被其他老师戏称为绅士班，学生也骄傲的把名称写在后墙上，作为班主任我只有坐享其成了。
　　实践证明，我对班集体的心理建设仅一个学年，成效明显：我班学生成绩稳步提高，和老师的课堂互动、思想情感沟通尤为顺畅，班集体面对是非有较一致的舆论倾向。班集体的心理建设是一项长期而艰巨、细致又复杂的工作，班主任惟有广闻博览、与时俱进、开拓创新，才能确保这一工作的即时性和有效性。可以说，心理建设是班主任对班集体实施“软管理”的前提和基础，是促进学生身心健康成长、班级奋发向上的不竭动力。
　　 二、情绪管理。
班主任善于引导学生情绪，创设良好的情感氛围，即是有效的情绪管理。一般而言，学生在情绪过于高亢激动或低迷消沉之时，不易接受老师正面的批评和善意的建议，这也是班主任“硬管理”事倍功半的重要原因之一。所以，成功的情绪管理，对心智不成熟、情绪波动大的初中生而言，尤有现实和积极的意义。作为班级管理者，班主任首先要管得住自己的情绪，遇到学生的过激言行，必须控制自己的情绪波动。接纳孩子的特点，心气顺了才行动。因为行之有效的沟通必须在师生双方都情绪平稳之时才能展开。同时，班主任面对情绪失控的学生，应采取“冷”却处理，疏导学生的情绪，善于倾听、对症下药的策略。冲动型的学生往往主观上积极向上，只是遇事不够冷静，只要其情绪平定下来，不和班主任闹对立，其内心矛盾的焦点通过诉说充分发泄出来，那么，顺畅的沟通平台也就为师生双方搭建好了。面对情绪低落的学生，班主任的情绪管理宜以理为主，以情为先，由情入理是最适宜的。班主任对其要少说大话、大道理，多讲“好”话，即安慰话和亲切话。因为此时的学生面对种种挫折，敏感而脆弱的内心产生了消极情绪，他们的内心犹如湿透了的火柴，一时无法燃起向上的激情。所以，此刻的班主任不宜“实话实说”地批评他的种种不是或不足，而要用激励的口气说出恰当的话，让其看到希望，坚信超越自我的可能性，继而师生双方共同制定出切实可行的计划。
　　在工作实践中，情绪管理充分体现了班主任以人为本，因材施教的治班特色，学生每个人都是自己的主人。所以，仅一个学期，优势就显现出来了。无论是老师还是家长都能感受到本班突发事件日益减少、不良情绪鲜见，自习课上学生自主管理，安静有序。和其他平行班相比，我班学生更乐于接受老师的批评和建议。正可谓：由情入理，金石为开；顺势而为，静待花开。
　  三、时间管理。
初中生时间观念普遍不强，对日常事务所需时间估计不准是其心智不成熟、对成人依赖性强的重要表现。所以，班主任除了让学生明确学习、劳动等常规作息时间外，还需因人而异做时间分配方面的指导和帮助，这就是时间管理。这也是学生其他习惯的基础面，如：对于上学迟到、做事拖沓的学生，班主任提醒他：先明确来学校路上需耗费的时间，再加上15％的各用时间：所谓准时，多半需要提前，提前了必能准时；学习任务，能早日完成的绝不拖延，如本周一布置的可以下周一交的作业，应马上着手做，提前完成是准时上交的保证；薄弱科目的作业尽可能在校内完成，遇到困难可及时向老师或同学请教；在家里先复习再完成作业，并为第二天的新课作预习等等。事实证明，班主任对班集体有效的时间管理，帮学生解决了许多实际困难，大大提高了时间的利用率。这样实践了一个月后，我班早上迟到现象鲜见，一学期内，全班99％以上的学生能提前5～10分钟到校；班内学生普遍对时间有了紧迫感。尤其到了期末复习阶段，能做到忙而不乱、不熬夜的学生比例达91％(同层次班级最高比例为77％)。在班主任时间管理的引导下，学生慢慢学会了做时间的主人，做学习的主人。

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