高职院校“333”内外一体教学质量监控体系模式的研究

　　郑玉玲

　　本论文以提高高职院校教学质量为目的，分析并明确了教学质量监控体系中的主体要素、客体要素、措施要素，构建了“333”内外一体教学质量监控体系模式。

　　关键词：教学质量、教学质量监控、“333”内外一体教学质量监控体系模式

　　本论文支撑2012年立项的黑龙江省教育厅综合教改课题：《“333”教学质量监控体系模式的构建研究与实践》，其编号为J(GZ)201202398

　　为提高高职院校教学质量，实现人才培养目标，本文以全面质量管理观为指导，在充分研究影响高职院校教学质量各因素的前提下，构建了高职“333”内外一体教学质量监控体系模式。

　　“333”内外一体教学质量监控模式中，第一个“3”是指三方监控主体即学校、政府、社会;第二个“3”是指三类监控对象，即人、事、物;第三个“3”是指种监控措施，即监督与检查、评价与反馈、制度与标准保障。

　　一、教学质量监控的主体

　　(一)第一方监控主体---学校

　　1.各级管理机构及其人员

　　高职院校教学质量监控的常规主体是在学院党委和院长、主管院长的决策与指挥下，由教学管理部门、学生管理部门、招生就业管理部门、教学督导部门这四大主要组织机构和管理人员构成，并形成院、系、教研室(学管办、招生办、学生信息员) 三级监控体系。它以各分院(系)教学管理队伍为主体，以教处务为核心、以组织运行为纽带，从领导层、执行层，再到实施层构成了教学质量监控主体。

　　2.专家组织及其人员

　　教学质量监控的专家主体主要包括教学委员会、督导委员会。教学委员会主要负责对学校办学指导思想、人才培养目标和教学计划的修订等提出意见，开展专业、课程、毕业设计的评审和教改项目、教学成果奖的评审工作;督导委员会是学校教学工作的监督、检查、指导组织，督导组专家由校内专兼职督导员和校外企业技术专家、大学教授组成，对课堂教学和实践教学、教学管理、学生管理等影响教学质量的主要因素控制为主，发挥其督察、指导、评价、反馈等作用。

　　3.教师

　　教师在教学质量监控作用表现为：教师在教学各个环节中，对学生的学习活动实施监控;教师在专业建设、课程建设、人才培养方案制定等方面积极谋划并提出个人意见和建议;教师通过教代会等途径对学院的教学管理进行监控;教师在教学活动中进行自我监控，做到严谨自律。

　　4.学生

　　教学质量的高低、教学效果优差直接影响学生能否成长与成才，他们最关心教学质量，因此教学质量监控的主体也必须有学生的参与。学校在学生中聘请优秀学生组成教学信息员队伍，以反映教学现状。

　　(二)第二方监控主体---社会(企业行业、家长、外聘督导员)

　　高职教育教学质量监控可以分为三个彼此相关又相对独立的层次：政府——

　　社会——学校。其中，以学校自我监控为核心，以政府监控为指导，以社会监控为评价依据。

　　1.企业通过对学生的道德、技能水平的评价来反映教学质量;学校通过毕业生跟踪调查获得企业对学生的评价信息，并将评价信息纳入评价机制，从而使企业成为监控主体。

　　2.家长将孩子送到学校，其对学校的教育教学提出自己的意见和看法，反馈孩子的成长变化。

　　3.外聘督导员，是学校为自身发展，而从校外聘请的教学专家和教学管理专家来学校，按学校的督导制度和督导标准对教学各要素、各环节进行监督、指导、和信息反馈及教学质量的评价。

　　(三)第三方监控主体----政府

　　政府特别是上级主管教育部门，对于职校的监控主要主要从政策、行政的角度进行指导、视察、专业评估和验收。

　　二、教学质量监控内容

　　影响教学质量的因素概括为人、事、物三类，那么教学质量监控的主要内容分为三个方面，即对教师、学生、管理者的素质监控;对教师的教学过程、学生的学习过程、管理人员的管理过程质量进行监控;对教学建设中的专业建设质量、课程体系建设质量、教材建设质量和教学条件、教学设施等质量监控。

　　三、教学质量监控措施

　　1.教学质量检查与督导措施

　　教学检查与督导是获取教学状态信息的重要渠道，也是教学质量监控的一种途径和方法，其方式有日常检查、专项检查、阶段检查、会议检查。

　　2.教学质量评估与信息反馈措施

　　教学质量评估是教学管理与质量监控的一个重要途径。教学质量评估是以一定的评估标准和指标为依据，通过系统地搜集信息以评估对象作出价值判断的过程;教学质量信息反馈，是监控主体对信息进行整理、归类、分析，最后形成结论，及时向相关部门或人员反馈，使学院及时发现教学偏差，并采取有效措施加以修。

　　3.制定并执行教学质量标准和教学质量管理制度措施

　　教学质量标准是质量监控的方向和尺度，包括教学相关人员的素质标准、教学建设质量标准、教与学的质量标准、教学管理质量标准、教学效果质量标准;教学质量管理规章制度，是教学质量监控的根本依据和保障，主要有学生管理制度、教师管理制度、管理人员的管理制度、教学工作制度。

　　总之，只有深入细致地分析与研究教学质量监控体系的构成要素，才能真正实现全员进行质量监控，并对教学的全过程、全要素的质量实施有效监控，最终提高教学质量，达到教学质量标准，实现人才培养目标。