人与人之间的交往离不开沟通。教师与家长作为幼儿成长过程中的引导者，两者之间的沟通显得尤为重要。与家长进行沟通是一门艺术，要讲究方式、方法和策略，就此问题谈一谈我是如何与家长进行沟通的。

　　一、 创设适当的沟通环境

　　1. 营造宽松的氛围

　　有些家长在与家长进行交流时会感到拘束、不自在，所以，教师要注意营造轻松的气氛，比如：先倒一杯茶，说一些孩子和班上有趣的事。在交谈时也要自然一些，显得亲切，像开始时可先问一句：“××近来在家怎么样?”这样的问题家长好回答，从而能自然地进入交谈。教师要以朋友式的身份和家长交流，避免高高在上的样子。只有创设平等、亲和的交流氛围，才能使双方都畅所欲言，良好沟通。

　　2.时间和地点的选择

　　交流时间大多选择在每天早送晚接时段是最合适的，早晨可以家长为主，讲述孩子在家中的表现，或是向教师交待孩子的特殊要求，如身体状况、情绪变化等等，便于教师的及时针对教育或给予一定的身体照顾。下午来接孩子时，可以由教师担当主讲者，向家长介绍孩子在幼儿园里的生活、游戏以及学习情况，使家长对孩子的在园表现有一个比较全面的认识。

　　如果交谈内容是针对孩子的特殊行为或情况，教师应该选择一个比较安静、时间充分的时间来交流。如下班后约家长单独谈、电话交流、请家长早点来园谈等。千万不能在大部分家长接孩子时直接与家长谈论孩子的特殊情况，这样会造成家长的尴尬局面和影响沟通的效果。

　　二、教师应该善于倾听

　　很多教师在约见家长时，说得多，听得少，只顾自己噼哩啪拉一顿数落。家长有很多原先准备的话也没机会说出来，只好闷在心里，回去再拿孩子撒气。因此，教师与家长沟通时，要给家长诉说的机会并耐心倾听，并对家长的做法和观点做出反应。从家长诉说的内容中，教师可以进一步了解家长的想法和需要，以便以后进行更好的沟通。在倾听时，教师应注意以下几点：

　　1.接受家长的观点

　　如果教师无法接受家长的观点，就能会错过很多机会，而且无法和对方建立融洽的关系。就算是家长对某些事情的看法与感受和我们不同，他们还是可以坚持自己的看法、结论和感受。 尊重家长的观点，可以让他了解，虽然我们不一定同意他的观点，但还是很尊重他的想法。如果我们无法接受家长的观点，只是一味反驳，就很难和对方彼此接纳，共同建立融洽的关系。

　　2.非必要时，避免打断家长的谈话

　　教师应注意不要因为自己想强调一些枝微末节、想修正家长话中一些无关紧要的部分、或者想说完一句刚刚没说完的话，就随便打断家长的话。经常打断别人说话就表示我们不善于听人说话，缺乏礼貌，难以沟通。但如果有听漏了一些地方，或者是不懂的时候，可在对方的话暂时告一段落时，迅速的的提出疑问之处。

　　3.使用并观察肢体语言

　　当我们与家长谈话的时候，即使我们还没开口，我们内心的感觉，就已经透过肢体语言清清楚楚的表现出来了。如果教师表现出态度封闭或冷淡，家长自然地就会特别在意自已的一举一动，比较不愿意敞开心胸。如果教师态度开放、表现出对谈话内容的兴趣、很想了解家长的想法，家长就会受到鼓舞，从而愿意与教师进行交流。而这些肢体语言包括：自然的微笑，不要交叉双臂，手不要放在脸上，身体稍微前倾，常常看对方的眼睛，点头等。

　　二、 尊重家长，学会换位思考

　　1.与家长平等对话

　　教师要以平等的身份与家长交谈，不要以专家自居，采取居高临下的态度教训家长，不要发号施令似的老是说“必须”、“应该”怎样，更不能责怪家长。教师提出共同促进孩子发展的措施时，宜采用商量的口吻，征求家长的意见。对孩子存在的问题，不能将责任推给家长，更不可嘲讽、训斥或指责他们。

　　2.以包容的态度接受每一个家长

　　每个家长的性格不同，素养不同，对教育的理解也不同，这就要求教师要有宽广的胸怀和包容的态度。对于意见多的家长，教师要坦然接受和正确分析家长的挑剔，以宽厚的胸怀来接受家长不同的意见，以积极的态度和方法来改变家长的埋怨;对总不放心孩子的父母，教师要主动帮助其调整好教子的心态，请家长来园看半日活动等。

　　3.学会换位思考，理解和接受家长的感受

　　教师还要学会换位思考问题，尝试从家长的角度考虑问题，理解和感受其想法，想他们所想、急他们所急，让家长知道教师理解他的，从而乐意与教师交流。

　　三、 注意与家长沟通的语言艺术

　　1.避免使用专用术语。尽量采用通俗易懂的语言与家长交谈，让家长听得懂。在介绍孩子的表现和发展情况时，不要说得过于笼统，或进行简单的表扬和批评，而是要具体一些。

　　2.谈孩子缺点时要注意方式。教师应该用平和的语气，委婉的态度，一分为二的观点与家长交流。对孩子的评价一定要客观、全面，既要肯定优点与进步，也要真诚地提出不足之处。可以先向家长介绍一些孩子的优点，再说孩子不足之处或须改正的地方，这样，便于家长接受。在谈孩子的缺点时，要根据情况，区别对待。如果与家长很熟悉，可以说得直率一些。有些家长自尊心强，对谈孩子的缺点视为对自己的批评。所以，教师特别要注意方式，不要用一些负面的词汇来形容孩子，以免家长听了不舒服。

　　3.交谈时尽量不要谈及别的孩子。与家长交谈时，不要随意谈论其他孩子的优缺点，也不要随意与别的孩子进行比较，说长道短。因为这样做会使家长产生疑问，不知老师在别人面前怎样说自己的孩子。

　　4.交谈完了要肯定收获和表示谢意。在每次交流后，教师应向家长强调本次谈话对自己的工作的帮助，如了解了孩子，有利于下一步有针对性地指导;了解了家长的想法，有利于家园一致教育等。同时，对家长表示谢意，能抽出时间与教师进行交流，欢迎家长以后继续支持园里的工作，共同促进孩子的发展。

　　总之，教师应掌握与家长沟通的艺术，主动、有效地与家长进行交流，从而缩短双方之间的距离，让教师与家长真正成为教育孩子的好搭档，共同承担起教育孩子的责任。