摘要：基于市场经济对毕业生口才表达能力的要求，我们用实证的方法对学生口才表达训练进行了探索性的实验研究，创立了四要素口才训练模式以及标准化的评价方法，编制了《口才表达能力测试项目及标准》和建立了《口才测试试题库》。通过对实验资料的统计分析，实验组成绩明显高于对照组成绩，并有统计学意义。表明口才训练模式能有效提高学生的口才表达能力。

　　关键词：口才表达;四要素口才训练模式;实验研究

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　　一、课题研究背景和问题的提出

　　市场经济的发展，形成了人才市场多渠道、多形式、灵活开放、自由竞争的态势，对人才能力结构的要求也发生了很大的变化[1]。对青年学生来说，从学习到科研、从择业到事业竞争、从交友到恋爱、从婚姻到家庭关系、从上下级关系到与客户的关系等都需要交际能力，而口才表达是人际交往中最重要的能力，是一个人智慧、知识、能力等多种素质的综合体现。可是，从目前我国高职学生的现状来看，大部分学生在公众场合不敢说话,不会说话，不善于和别人进行交往，仪容仪表不够得体，行为举止不够大方[2]。这无疑会影响他们以后的就业、工作绩效及对社会的适应。虽然有的学校意识到学生口才表达能力的重要，也只是举办一些口才方面的比赛活动，形式单一，缺少系统化模式化和制度化的教学要求。目前尚未见到高职学生口才表达能力的目标要求、评价方法的研究和标准[3]。这与我国经济文化高速发展对人才的需求是不相适应的。

　　鉴于此，我们语文教研室在学院教学改革的大背景下，总结了多年语文教学中口才训练的经验，经过反复研讨和实验研究，终于编制出《口才表达能力测试项目及标准》和建立了《口才测试试题库》，创立了四要素口才训练法的课堂训练模式。

　　二、课题研究所要解决的问题

　　1.提高学生的口才交际能力，适应市场经济对人才的要求

　　具体来说，就是能使学生进行得体的口头表达，提高口才表达能力和良好的沟通能力，能妥善处理人际关系、有效地进行公关营销及商务谈判等。

　　2.构建适合高职学生特点的口才训练的教学模式

　　根据口语交际能力训练的内部结构和言语技能形成的一般过程[4]，我们通过长期的实践探索，总结出了适合高职学生特点的四要素训练模式，即：“创设情境，激发兴趣;交际互动，实践为主;综合训练，整体发展;反馈评价，调控达标”。当然，每个要素都要经过感受、领悟、模拟、应用的过程。

　　3.建立科学的口才交际能力的评价方法和评价体系

　　借鉴国内外口才训练方面的先进经验，形成从课堂训练模式到教学内容、考核方式、评价方法等一套完整的体系。

　　三、实验过程及结果

　　(一)《口才表达水平测试项目及评分标准》的编制和实验设计

　　根据多年的教学经验和反复研讨，我们将口才交际能力分解为朗读、说话、仪表三个方面，包含十个元素，每个元素按其重要性程度使用专家评定法赋予其相应的分值。参考国家语言委员会编制的汉语普通话测试内容与方法[5]，编制了《口才表达水平测试项目及评分标准》。在此基础上，对学生口才训练教学进行了实验设计和实验研究。从06级新生的8个班级中随机抽取4个班，根据双盲实验的原则，对4个班级使用《口才表达水平测试项目及评分标准》同时进行测评(测评老师和专家并不知道哪个班要作为实验班或对照班)后，再随机将其中2个班作为实验组，另2个班作为对照组。

　　(二)口才训练实验与统计结果

　　1.口才训练实验

　　确定实验组后，我们依照实验目标设计了实验的内容序列[6]以及每阶段应达到的效果。安排了训练时间和步骤，每周一次，每次两节课，共16周。每次训练先精讲知识点，然后创设情景，让每个学生都有机会练习。训练时，教师根据前述四要素口才训练模式和学生实际，灵活采取多种方式，如新闻发布会、口头作文、课堂剧表演、观后感、词句意义辨析、朗读、复述、讲笑话、主题班会、读书报告会、生活情景模拟、辩论会、求职模拟等。为了提高学生的兴趣，我们还将训练过程进行录像并播放给学生观看，及时反馈，激励他们更好的配合训练。为巩固训练成果，老师定期和学生一起对训练情况进行分析和总结。对照组则按照原来的教学计划和教学方法授课。训练结束后再对两组进行测评。

　　2.统计结果

　　(1)实验组与对照组前测成绩的比较

　　测评及统计结果表明，实验组和对照组之间在实验前的朗读得分有显著性差异，而在说话得分、仪表得分及总成绩之间都无显著性差异(见表1)，说明除了朗读一项之外，两组的其他方面无差别。 表1 实验组与对照组在前测中朗读、说话、仪表得分及总分成绩上的比较 实验组(n=79) 对照组(n=92) t 检验 平均数(M) 标准差(SD) 平均数(M) 标准差(SD) 前测朗读得分 20.57 3.09 19.08 2.34 3.587** 前测说话得分 21.60 5.53 22.25 3.20 -.955 前测仪表得分 4.28 1.08 4.15 0.85 .937 前测总得分 46.49 9.08 45.48 5.88 .869 *P<0.05 **P<0.01 (2)实验组与对照组后测成绩的比较

　　因为实验组与对照组在前测朗读成绩上有显著差异，所以，在比较后测成绩的差异时需考虑前测的影响，因此，比较的是前测与后测的增量，即比较实验组后测朗读成绩—实验组前测朗读成绩与对照组后测朗读成绩—对照组前测朗读成绩的差异显著性。而实验组与对照组在说话、仪表及总分的前测成绩上没有差异，因此只需比较后测成绩即可。统计结果表明，训练后，实验组在朗读得分增量、说话得分、仪表得分和总分都高于对照组，且有高度显著性差异(见表2)，说明课题组设计的训练方法是有效的。 表2 实验组与对照组在后测中各项得分及总分成绩上的比较 实验组(n=79) 对照组(n=92) t 检验 平均数(M) 标准差(SD) 平均数(M) 标准差(SD) 前后测朗读得分增量 11.16 2.18 4.30 2.54 18.820*** 后测说话得分 38.18 3.88 26.26 4.10 19.435*** 后测仪表得分 8.06 0.74 5.78 0.76 19.805*** 后测总得分 77.97 6.40 55.38 6.42 22.975*** *P<0.05 **P<0.01 *** P<0.001 (3)实验组和对照组前测与后测成绩的比较

　　①实验组前测与后测在朗读、说话、仪表及总分上的比较

　　对实验组试验前和实验后测评结果的统计分析表明，在朗读、说话、仪表及总分上都有高度显著性差异。表明实验组学生的口才测评成绩通过训练得到提高。 表3 实验组前测与后测各项得分及总分的比较(n=79) 前测 后测 t 检验 平均数(M) 标准差(SD) 平均数(M) 标准差(SD) 朗读 20.56 3.09 31.73 2.50 -24.946*** 说话 21.60 5.52 38.18 3.88 -21.812*** 仪表 4.28 1.07 8.05 0.73 -25.692*** 总分 46.48 9.07 77.96 6.39 -25.198*** *P<0.05 **P<0.01 *** P<0.001 ②对照组前测与后测在朗读、说话、仪表及总分上的比较

　　对对照组试验前和实验后测评结果的统计分析表明，在朗读、说话、仪表及总分上也有高度显著性差异。但显然这种差异不如实验组前后的差异大，一方面说明常规的学习和语文教学也能提高学生的口才交际能力，另一方面也说明课题组设计的新的口才训练模式对提高学生的口才表达能力更高更快(表见3和表4)。 表4 对照组前测与后测各项得分及总分的比较(n=92) 前测 后测 t 检验 平均数(M) 标准差(SD) 平均数(M) 标准差(SD) 朗读 19.07 2.34 23.37 2.26 -12.641*** 说话 22.25 3.19 26.25 4.09 -7.392*** 仪表 4.14 0.85 5.77 0.76 -13.707*** 总分 45.48 5.88 55.38 6.41 -10.901*** *P<0.05 **P<0.01 *** P<0.001 四、讨论

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