摘要：网络多媒体技术的运用有助于学生减少学习焦虑并提高学习效率。但是,在多媒体教学环境中,大学生的英语学习焦虑仍然大范围地存在。本文试图通过对比研究，发现外语教学中存在的一些问题，并提出了一些提高外语教学成效的尝试性建议，以期能够更加有效地提高外语教学质量。

　　关键词: 传统课堂模式;网络多媒体环境;英语学习焦虑;交际畏惧;考试焦虑;负评价恐惧

　　一、引言

　　外语学习焦虑是外语学习中的重要情感障碍，其对外语学习的影响受到广泛的关注。近年来，国内外很多学者对外语学习焦虑进行了一系列的研究。截至2008年10月，学术期刊网上可以检索到五百多篇与此研究相关的论文。然而，大部分的研究仅限于对传统课堂模式下或是网络多媒体辅助语言教学环境下的外语学习焦虑的单纯研究, 对于高职类大学生在新旧教学模式下的学习焦虑变化的研究很少,并且笔者认为，语言环境不同、研究对象不同，其研究结果也不尽相同。在英语作为外语的网络多媒体教学环境下，高职类大学生的外语焦虑于传统课堂的外语焦虑有何变化?就此，笔者进行了高职类大学生在新旧教学模式下的外语学习焦虑调查和研究，探讨其外语学习焦虑现象变化，试图发现教学中存在的一些问题，并提出提高外语教学成效的尝试性建议，以期能够更加有效地利用现代教育技术的优势，提高外语教学质量。

　　二、实验

　　1.研究对象

　　本实验的研究对象为某高职学院非英语专业的521名学生，分为两组，组一为实验组，选自4个自然班共265人,在多媒体教室进行了为期一年的学习(每个教室都配有电脑、投影仪、大屏幕和VCR机,电脑与校园网相连。教师在授课时控制电脑主控台,通过投影仪把教学光盘软件及自制的课件等投放到大屏幕上,以展示教学内容。同时,在课余时间开放机房,由学生自由使用,学生可以集体登录校园网大学英语教学资源网页,进行自主学习。);组二为对照组,选自四个自然班共251人，采用传统授课方式。对照组班级只进行普通教学,不提供网络学习机会。

　　2 研究工具

　　本研究主要采用问卷调查形式。该问卷采用Horwitz(1986)的外语课堂焦虑量表 (FLCAS) 中文版，由33个问题组成，包括了外语课堂学习焦虑的三个主要方面：交际畏惧(第1，3，4，9，13，14，18，20，29，32，33题), 考试焦虑(第8，10，16，21，25，28，30，28)和负评价恐惧(2，7，15，19，23，24，27，31)。该量表的其余各问题则纳入“对外语课的焦虑”这一因子。在问卷调查结束以后,笔者随机抽取了其中的30名同学进行面谈,以进一步了解他们在英语学习中感到焦虑的原因。

　　3.　数据统计

　　本次研究所用的焦虑量采用L ikert五点量表形式,即: ①非常不符合, ②不符合, ③不确定, ④符合, ⑤非常符合。受试者选取最能代表自己状况的选项。①到⑤选项分别记分为1到5分,分值越高代表被试者的焦虑程度越高。根据L ikert五点量表的规定,本研究把各项统计的一般焦虑值定为3. 0。在进行数据统计时,使用的是社会科学统计软件包SPSS12. 0版。

　　三. 结果与讨论

　　学生的交际畏惧(害怕说英语)也是他们英语学习焦虑的一个主要方面。虽然在网络多媒体模式下其焦虑有所缓解，在这些项目上的平均焦虑值大都超过了一般值。有69. 6%的学生在多媒体英语课上做没有准备的发言时感到恐慌,其中焦虑值为5的学生占21. 7% ,焦虑值为4的学生占47. 9%。还有34. 7%的学生在英语课上知道快被叫起来回答问题时会害怕, 27.4%的学生在多媒体英语课上没听懂老师用英语说什么会感到害怕, 28. 3%的学生在和同是学英语的人说英语时感到紧张, 41. 3%的学生在多媒体英语课上发言不自信。但是,调查也同时发现,只有24.6%的学生在网络上用英语与别人交流时感到紧张。学生在这个项目上的平均焦虑值为2. 51,低于一般值。这说明在网络上用英语与别人交流没有使大部分学生感到焦虑。网络是很多学生喜爱的学习环境和交流平台。

　　英语考试或测验是大学生英语学习焦虑的另一个主要原因。在本调查中，网络多媒体环境下学生的考试焦虑高于传统课堂模式下的焦虑，且多项平均焦虑值超过了一般值。在某高职学院,英语考试不及格的学生只有重修这门课程才能获得相应的学分，而且会影响到奖学金的获取。多名参加面谈的学生认为,“大学英语学习过程中,最担心的就是英语挂科,一想到考试不过关需要重修就非常害怕。”因此,考试不及格是学生非常担心的一件事情,也是他们在英语学习中感到焦虑的主要原因之一。其次，在网络自主学习中，每个单元的后面都设置了在线测试,不能通过本单元测试的学生是无法进入下一阶段的学习的,这可能是致使焦虑值增加的又一原因。第21 题的题目是“我越忙着准备英语考试，越觉得糊涂”，实验班的焦虑平均值达到了3.16，而对照班为2.99。计算机网络的海量存储一方面使学生可以接触到更多的英语材料,另一方面过量的材料也会使学生望而生畏,产生焦虑感。实验班有42.6%的学生认为 “英语课上得很快，我害怕跟不上”，可见由于多媒体的使用，教学信息量加大节奏加快，使得学生难以跟上进度，是其考试焦虑感加剧的又一因素。

　　最后,负评价恐惧依然存在，仍是学生英语学习焦虑的一个主要方面。学生在这几个项目上的平均焦虑值大都高于一般值。笔者在与学生的面谈中也发现,大学生的自尊心都很强,他们很害怕因为学习或别的事情被老师或同学取笑。但只有少分学生担心在网络上用英语与别人交流时被对方取笑,大部分学生没有感到网络学习中来自别人的压力,这进一步说明了网络学习可以减少学生的学习焦虑,增强他们英语学习的信心。