摘　要：在电力企业的正常运行中，客户关系管理是非常重要的工作之一，对于促进电力企业整体效益不断增长有着重要影响。因此，在新形势下只有加强电力营销中的客户关系管理，充分利用先进信息技术和设备，注重管理队伍的有效建设，才能在完善相关管理机制的基础上，促进电力企业服务水平不断提升。本文阐述了客户管理关系引入电力营销工作具重大意义，分析了新形势下电力营销中的客户关系管理的影响因素，并提出了新形势下电力营销中客户关系的管理策略，以供相关人员参考。



【分　 类】 文化研究
【关 键 词】 电力营销；客户关系；管理
【来 　源】 互联网
【收　 录】 中国学术期刊网