摘　要：随着社会的发展，经济水平不断提高的情况下，电力需求量的不断增多，使得电力企业越来越注重自我服务能力，以适应广大消费者。本文浅析新时期电力企业客户服务的现状及发展方向。
在如今市场经济的背景之下，电力企业之间的竞争愈发激烈，电力企业若想获得长远的发展，必须从客户服务入手，努力提高客户服务水平。目前我国的一些电力企业，在客户服务方面，存在着一定的问题，没有把握好与电力客户之间的关系，电力企业要转变服务观念，为电力客户提供更加优质、更人性化的服务，增加自身的优势。


【分　 类】 文化研究
【关 键 词】 新时期；电力企业；客户服务；现状；发展方向
【来 　源】 互联网
【收　 录】 中国学术期刊网