2010 年以来,江西省电力公司全力服务于江西经济发展和鄱阳湖生态经济区建设,加快推进“两个转变”,使公司保持了平稳健康发展的良好局面。省公司党组客观评判公司发展实际,根据国网公司提出的“三集五大”新形势发展的需要,围绕人的因素,适时推出了“三品”工程,即“品质工作、品位生活、品牌形象”。“品质工作”的核心是重执行、思创新、提效能;“品位生活”的精髓是讲健康、尚文明、崇高雅;“品牌形象”的关键是树正气、鼓士气、扬名气。通过建设“三品”工程旨在把企业对员工的关爱融入到每一项工作、传递到每一个班组、落实到每一位员工,积极营造“员工企业共同成长,工作与生活和谐并进”的良好氛围,让员工在品质工作中感受人生的真谛、在高品位生活中感悟生命的意义,让公司和员工在内质外形提升中塑造良好的“国家电网”品牌形象,激发广大员工锐意进取、干事创业的热情,推动公司各项工作争先进位。
企业软实力是各种软因素对企业硬实力的整合能力,主要包括企业文化、品牌、社会责任等软因素对企业内外资源的整合能力。企业软实力是为企业未来谋划的,也是为社会和芸芸众生谋划的。正如老子所说:“生而不有,为而不恃,功成而弗居。”意思是说,作为企业要永远怀抱着一颗感恩、回馈社会的心态,用爱与责任去绸缪未来。在和谐社会里,企业软实力的真正意义所在应该是让社会充满关爱、充满责任、充满感动,这种爱和责任所折射出来的精神力量比一般的利益共享更具召唤力和感染力,是超越利润的精神魅力。所以说,优秀的企业文化是企业核心竞争力的源泉,是企业软实力的集中体现,直接关系到企业的可持续发展。
笔者认为,实施“三品”工程对提升电网企业软实力的作用体现在以下几个方面。
1、增强企业凝聚力。
企业凝聚力是指企业全体员工团结的状况,全体员工对于共同的企业目标或企业领导的认同程度,是企业基本思想在每个人心目中的体现。企业凝聚力的大小决定着企业职工的士气,影响着他们工作的精神状态。企业凝聚力高低,决定着职工是否能主动、积极、有效地进行创造性的工作,相互间是否能很好地配合提高工作效率,以及企业目标是否能够得以实现。
企业凝聚力不是单靠企业的高工资、高福利来实现的。事实证明,高工资和高福利可以“留下职工的身,但留不住职工的心”。真正拴心留人的是企业的文化。企业文化在某种意义上说就是黏合剂,是磁场,它能最大限度地激发职工群众的潜能,凝聚发展的合力,是企业宝贵的、潜在的无形资产。当前,在社会发展对电网企业的发展提出了更高要求的新形势下,适时提出“三品”工程的创建,利用企业文化的魅力激发职工的向心力和战斗力,具有积极的现实意义。
2、加强企业执行力。
执行力就是把人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用,以达到战略规划的实现和改进。加强执行力可以促进竞争力的提升。可以说,一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。例如,我们能战胜2008年初的抗冰保网战,证明我们拥有着一个具有强大凝聚力、战斗力和创造力的团队,企业执行力建设取得了明显成效。然而,在当前的电力企业管理、改革、发展过程中也会遇到以下问题:为什么当初雄心勃勃、精心编制的工作计划总要大打折扣?为什么某项工作任务已经交待得非常清楚,结果出现了互相推诿的尴尬局面?这些问题的存在就在于执行不力,大多数计划的落空背后总是隐藏着执行力的黑洞。例如安全生产,虽然一再强调安全生产的重要性,但是不安全情况还时有发生,少数职工的安全意识还不强,人员责任的不安全情况占有相当的比例,习惯性违章仍未做到根除;再如优质服务,这是我们电力企业的服务宗旨,尽管一再加强对优质服务常态运行机制的管理,但仍会有一些个人服务意识不够、服务不到位被投诉甚至影响企业形象的事件发生。
在积极贯彻和落实国网公司提出的建设“一强三优”现代供电企业的目标,落实“三抓一创”的工作思路的基础上,适时提出实施“三品”工程能够更好更快地促进执行力的建设,使我们在建设“一强三优”现代电力企业的征程中,将会不断提高企业的执行力,真正实现“努力超越,追求卓越”企业精神。
3、提升企业管理水平
在当前社会发展对电网企业的发展提出了更高要求的情况下以及日趋激烈的竞争环境的新形势下,要想比较顺利地攻坚克难,做成事、做好事、做大事,关键在于要有一支想干事、能干事的队伍,要有一种勇于改进、锐意创新的精神,要具备雷厉风行、昂扬奋进的工作作风,要能够营造一种讲团结、善共事的氛围,就要特别强调各方面的创新,把创新作为电网企业提升管理水平、增强核心竞争力的关键因素。实施“三品”工程意味着管理层面的全方位的创新。创新是一个民族进步的灵魂,也是一个企业健康发展最持久的动力,是企业核心竞争力之所在。当前,我国电网企业不但要解决基础管理薄弱的问题,更要为未来谋求跳跃式的发展,创新已成为管理的核心内容。如何解决现实和未来的矛盾,走独特的管理之路,最终还要依靠企业的创新意识和能力。建设“三品”工程,是认真践行国家电网公司基本价值理念,丰富和创新载体,加快推动国网公司统一优秀企业文化落地的一项重要举措,让我们有理由期待一次管理水平的飞跃。我们相信,只要不懈地坚持创新和探索,电网企业终将成为世界管理一流的先进企业。
4、提高企业服务水平。
电力是维系国民经济发展的经济命脉之一,随着市场经济的不断完善,服务对象对电力企业的要求越来越高。垄断行业日益受到社会的关注,荣宠地位逐步消失。随着电力企业改革的不断深入,国家电网公司的新体制运营以及打破垄断、多家争雄的竞争态势,决定了电力企业必须面向市场,深化改革,强化服务,牢固树立以发展为主线,优质服务为宗旨的管理理念,以崭新的服务面貌,树立起崭新的企业形象,从而去赢得市场,促进发展。
“服务也是生产力”。国家电网 “一强三优”战略目标中明确“服务优质”的内涵为:事故率低,可靠性高,流程规范,服务高效,社会满意,品牌形象好。实施“三品”工程为电网企业提升大局意识、服务意识、责任意识和团队意识,提升业务管理和服务水平,进一步增强服务软实力提供了强大的支撑作用。同时能够积极营造“员工与企业共同成长,工作与生活和谐并进”的良好氛围,激发广大员工锐意进取、干事创业的热情,推动电力企业各项工作争先进位,实现又好又快发展。