灌南司法局针对当前经济快速发展、矛盾纠纷多,弱势群体、困难群众法律援助需求量大的现状,不断探索新形势下的法援工作机制和模式,用“四项举措”为民解忧,做好法律援助工作。
一是首问负责。在司法局法律援助大厅,对所有需要法律援助对象的诉求,法援工作人员在做好热情服务的同时,全部实行首问负责制度,由“首问”接待受理责任人落实限时办结,并对援助案件的全程负责。
二是免费服务。法援中心实行免费调处矛盾纠纷、免费提供法律咨询、免费落实法律援助。对于受理的援助案件,先由中心集中进行梳理,案件第一接收人负责全程跟踪服务,所有服务全部实行免费。
三是绿色通道。为农民工工伤事故赔偿和劳资纠纷等法律援助申请开设绿色通道,免于审查经济困难条件,简化手续、快速办理。为老弱病残等行动不便的援助申请人提供及时上门服务。
四是规范队伍。从管理入手,不断强化法援工作人员的工作纪律、作风和能力建设;定期开展法援教育培训工作,组织法律援助中心人员、基层法律工作者、法律服务志愿者参加法律援助工作培训班。通过多层次才培训教育,不断提高各级法律援助人员的业务素质,为做好法律援助工作奠定基础。