3.3基于企业微信公众号自定义菜单，设置“优惠团购”子菜单。在保证热销产品的基本比利的基础上，对于销售量不高的家具产品实行优惠团购，用优惠价格吸引更多消费用户，增大消费基数。同时企业通过群发功能推送产品团购优惠活动，并鼓励用户转发好友或分享朋友圈，挖掘更多潜在消费者。

　　4.增加回头率

　　据美国学者雷环赫德(Reichheid)和赛斯(Sassei)的研究表明，顾客回头率每增加5%，利润可以相应提高5%~12.5%，给企业带来巨大的经济效益。企业微信公众号营销可以从以下方面增加回头率：提高服务质量和服务效率;加强与顾客的沟通与互动，赢得顾客情感;获取顾客的信任感;给顾客一种“超值消费感”，即在顾客保持原有购买选择时，提高顾客感觉中的消费价值。

　　4.1基于自定义菜单，设置“微信狂欢节”活动栏目

　　在微信公众号自定义菜单中设立子菜单“微信狂欢节”：企业在每季度或每半年举行一次“微信狂欢节”活动，并在线下实体店同时开展。在“微信狂欢节”活动期间，顾客凡是在企业微信公众号消费就可以获得相应的优惠如价格大折扣、积分双倍赠送等;同时，顾客在线下实体店消费时使用微信支付也可以获得一定的优惠如赠送代金券、现金券。通过“微信狂欢节”促销活动，促进顾客的二次消费，增加回头率。

　　4.2基于自定义菜单，管理客户

　　4.2.1设置“在线预约”栏目：用户点击“在线预约”菜单便可根据自己的空间时间预约到访或者到货时间，并提交预约表单，企业根据用户提交的预约表单为用户安排产品发货及到货时间，让顾客尽情享受企业服务。

　　4.2.2设置“售后服务”栏目：用户在公众号消费后，可在“售后服务”菜单里寻求售后服务，还可提交自己的意见建议，若用户出现利益受损等问题可进行投诉。

　　4.2.3设置“我的会员”栏目：用户通过点击“我的会员”子菜单便可查询个人账户基本信息，如会员积分余额查询，“我的会员”方便了顾客随时了解个人账户在公众号的活跃状态。

　　会员积分管理：a.会员积分的获取途径：用户通过扫描二维码关注企业微信公众号就可获得一定的积分;根据用户在微信平台的消费额给予相应的积分(线上消费获取的积分奖励要高于线下消费的积分奖励);用户可通过抽奖、游戏等活动获取相应的积分。b.会员积分的用途：用一定的积分兑换优惠券或代金券;用积分兑换礼品;根据积分升级会员，对于达到一定积分的忠实客户升级白金会员、黄金会员或至尊会员，不同等级的会员将享受不同的会员特权，会员可自行查询自己的积分余额。

　　4.3基于连接内部系统功能，建立良好客户关系

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