【分　 类】 信息科技
【关 键 词】 图书馆；以人为本；经营理念；管理
【来 　源】 互联网
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正文：

3.1情感管理
就是要注重人的内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征去进行管理，其核心是激发馆员的积极性，消除其消极情感。管理者应尊重馆员，善于沟通，对馆员宽容、仁慈，慎重对图书馆馆员的要求。
3.2民主管理
就是让馆员参与决策。管理者在做出决策前，应广泛听取馆员的意见，这不仅有利于提高决策的正确性，还可提高馆员的士气，发挥他们的自我创造精神和奉献精神，为图书情报知识管理服务尽在完善，使图书馆事业进入良性循环的轨道，并且要使决策更易于为馆员所接受。
3.3自由管理
可以说是民主管理的进一步发展，其大意是馆员根据图书馆的发展战略和目标，自主制订计划、实行控制、实现目标，即“自己管理自己”。这样可以把馆员的个人意志和图书馆的统一意志结合起来，从而使每个馆员心情舒畅地为图书馆作贡献。
3.4文化管理
这是人性化的最高层次，是管理的最高境界。通过培育图书馆文化，使馆员形成共同的价值观和共同的行为规范，主要依靠图书馆文化而非制度对馆员实施管理，并在图书馆和馆员间建立起富有意义的合作伙伴关系。
3.5科学管理
科学管理是人性化管理的前提，现代图书馆的人性化管理是以追求规范化的科学管理为基础的，是一种蕴含着科学的模式。强调尊重人性，但不是离开科学管理去空谈尊重人、理解人和信任人。人性化管理的实施需要一定的科学管理环境，是对传统科学管理的扬弃。因此，它不但不排斥科学管理，而且还是人性化与科学化的有机融合。科学管理推崇一种严格、守时间、守规则的职业精神，而恰恰是这种精神构成了现代图书馆坚持以人为本的深层理念。
3.6激励管理
在图书馆的管理中，合理的引入激励管理，用激励和鼓励的手段来调动馆员工作的积极性、主动性和创造性，这是实现人性化管理重要手段。美国著名学者詹姆士通过多年的研究发现，一个人的能力在平时表现和经过激励后的表现之间的差距为60％。鼓励全员参与， 公平竞争，机会均等。图书馆应根据“公开、平等、竞争、择优”的人性化原则，图书馆应定期实行“竞争上岗”,充分调动馆员的积极性，主动性，发挥其潜能，为图书馆做出更大贡献。
4.“知人善任，人尽其才”，充分挖掘人才资源的潜能
“人无完人，金无足赤”这句话是大家所熟悉和公认的，所谓“人才”并不是指“全才”，每一个人都只会在某个方面有突出的业绩或成就，作为经营管理者要认真分析每一位员工身上所具有的优点和缺点，并学会善于运用这些优点和缺点，使其在工作中发挥最大的成效，扬长避短。人才资源是现在图书馆人性化管理中最重要的资源，人才资源的配置是否合理，是对图书馆事业的兴衰关系重大。另外，还要学会包容员工的缺点。这样，才能调动图书馆员工的积极性和主观能动性，使图书馆各部门得到谐调发展。
5.结束语
综上所述，图书馆只有与时俱进，坚持以人为本，以人性化经营管理理念方式与馆藏一体化取代传统沿袭下来图书借阅环境和程序；以个性化的服务取代传统的服务内容；以现代化技术的服务手段极大地方便读者之所想，体现出“倾情”、“亲情”的服务特色。人性化经营管理理念将成为新世纪推动图书馆事业发展的巨大动力。
 
参考文献：
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