内容摘要:文章通过分析国有大中型建筑企业文化的必要性,阐述了我国国有大中型建筑企业文化建设的主要内容:企业形象建设、人力资源管理以及企业信息系统。关键词:建筑企业 企业文化建设 企业形象 当前,建筑市场竞争日益激烈,建筑企业这类劳动密集型企业面临着前所未有的挑战,建筑企业和高科技企业的差距日益明显。建筑企业之间的竞争已经从价格竞争、质量竞争和服务竞争走向更高层次的文化竞争,谁可以加快引进先进企业的成功经验并充分实践,谁就可以在新一轮的竞争者脱颖而出。要保证国有大中型建筑企业的健康发展,就有必要把目光转向具有极大潜力的企业文化资源上来。有必要进行企业文化建设,以发挥企业文化的内、外部功能,调动人的积极性,提高劳动生产率,提高经济运行质量。
一、塑造国有大中型建筑企业文化的必要性
1、迎接经济全球化挑战的现实需要
目前,国有大中型建筑企业不仅面临与国际接轨的挑战,还将直接面临跨国公司全球发展战略国际竞争的挑战,国有建筑企业要在国际竞争中获得生存和发展,扩大进军国际市场,与世界跨国建筑企业同台竞技,除了加大硬件建设,还必须强化建筑企业自身的企业文化建设。只有立足建筑行业发展历史和生产特点,建立和培育适合建筑行业特色的、优秀而强势的与自己企业相适应的企业文化,才能内强素质,外树品牌,凝聚人心,扎实耕耘,从而获得市场竞争优势。
2、构筑企业核心竞争力的需要
文化管理是提升建筑企业核心竞争力的一个重要途径。作为劳动密集型的建筑企业来自社会、技术、人员等多方面的挑战,更应该注重构筑其核心竞争力。具体来说,建筑企业推进企业文化建设对提升核心竞争力具有两方面的作用:推进企业文化建设一是可以为企业创造优势品牌服务。当前国内建筑市场的竞争还不够规范,加之地方保护主义的阻碍,企业品牌的竞争优势还不够明显,但是随着改革的深化,建筑市场的竞争也将日趋演变成为一种深沉、稳健的较量,这种较量从本质上来讲,就要拼企业的实力,比企业的品牌;二是有助于企业形象的提升。企业形象是企业文化的标志,是企业开拓市场的基石,是企业精神风貌的展示,更是企业核心竞争力的内容和综合反映。在激烈的市场竞争中,企业形象是建筑企业的无形资产,是企业实现市场经营目标,赢得竞争优势的重要战略环节。
3、提高企业竞争优势的需要
国有大中型建筑企业的竞争对手不仅有集体企业、个体企业,而且还有国际企业等,这些竞争对手主要通过争夺业主和市场,同时也争夺人才、资金、技术和材料等资源。竞争的存在和激化迫使企业努力提高自身的竞争力,谋划竞争战略,在竞争中求生存,必须向用户提供质量优、造价和工期合理的建筑产品,而生产一个优良的建筑产品,除了设计、材料供应等因素之外,主要靠先进的施工工艺和有效的项目管理来保证。其中管理中的文化建设又占有举足轻重的地位。只有认识到建立良好的企业文化是增长企业素质、适应外界环境激烈变化的有力武器,才能争取企业经营的主动性,使企业能经受住各种艰难险阻的考验,在激烈的竞争中战胜对手,实现企业与外部环境变化的动态平衡,永远保持企业旺盛的生命力。
4、建立生命型企业的这一长远目标的内在要求
一个企业的发展历程往往是跌宕起伏,衰荣相伴,企业文化作为现代企业的内部的凝聚剂,其重要性不言而喻。企业文化是企业生存的基础,发展的保障,更是企业焕发活力的法宝。大中型建筑企业要想构造百年企业,就应倾力建设与现代企业制度相适应的企业文化,用共同的企业文化来增强企业的凝聚力,从而使企业的内部各成员,从单纯资本联结走向更高层次的观念联结,使企业成为具有自我约束、自我调节、自我创新和自我发展机制的生命型企业。
二、国有大中型建筑企业文化的建设
(一)国有大中型建筑企业的形象建设
企业形象是指社会公众和企业成员对企业的总体印象和客观评价,它是企业文化的一个重要范畴。它包括企业进行各种经济活动时物质的表现形态,即企业的“形”,也包括企业客观物质运动形态给公众造成的一种心理定势和精神力量,即企业之“神”。企业形象是企业形神合一的载体。建筑企业本质上就是提供一种服务,是在有了“订单”后才进行生产活动,而建筑企业要想获得这份“订单”就必须在自身下功夫,以得到顾客的认可,因此建筑企业的形象建设就显得尤为重要。
1、建立创新型企业文化
创新型企业文化是指企业的主要信念是开拓创新,相信只有创新,企业才能生存和发展,企业管理人员注重创新、倡导创新,企业管理人员和普通员工都积极创新,敢于进取,敢冒风险,创新思想渗透到企业全体员工的意识深处,并化为行为习惯。创新型企业文化是开放的文化,是不断为企业建立适应新环境、创造新市场的优秀企业文化。企业唯有通过不断的创新,克服企业内部和外部变化所带来的各种问题,攻破固有的思想和行为模式坚冰,随需应变,才能成为永远充满活力的长寿企业。创新是企业发展的后劲所在,只有通过创新不断开发出能够创造市场、创造用户的产品,才能做到市场领先,推动企业发展。企业创新应包括制度、管理和技术等方面的创新。
2、质量精品工程建设
精品工程的建设是施工企业形象建设的重要组成部分。建筑施工企业的劳动成品就是建筑物。建筑物的好坏,质量是极其主要的评定指标。实施创精品工程战略是一种十分有效的、全新的经营战略模式。它要求提高全员的精品意识,奉行“质量、信誉高于一切”的宗旨,让“质量第一”的观念扎根于每一个员工的心中,避免质量事故的发生。加强工程策划与管理 工程项目的前期策划包括资源配置、重大技术方案、工程分包、成本控制、工程进度、质量、安全、文明施工等的策划。进一步完善质量体系,要抓好质量控制,使之贯穿到工程建设的每一处细节。强化过程管理,施工过程中,各部门相互配合,协调好各方的关系,发现问题及时处理,对关键项目要跟踪控制。以重大工程和标志性工程为载体,针对重大工程、标志性工程规模大、难度高、工期紧、树形象的特点,加强施工过程的控制力度,及时调整力量,优化资源配置,严格按规范和标准组织施工,优质、高速、安全、文明地完成建设任务。进一步培育公司的拳头专业公司与知名项目部,积极扶植具有一定施工综合能力或专业特点的单位,使之成为公司良好形象的代表。有意识、有计划、有组织地创建“精品工程”,把一个个建筑产品当作企业自身活的广告,向外界展示,提高建筑企业的质量和信誉形象。争创优质工程,争取各种荣誉,通过获取各种荣誉称号提升企业形象,如工程建设“优秀公司”、“工程金奖”、“中国建筑工程鲁班奖”等荣誉称号,以提高企业形象。
3、文明工地建设
企业进行良好形象建设的过程,从客观方面来讲,也是社会公众对企业认识、评价、认可的过程。由于企业的许多内在活动社会公众不易直接接触。因而,最前沿、最直观的施工现场便成为人们注目的焦点和公众认识施工企业的窗口,并从这个“窗口”的认识和分析中对企业进行评判。一个文明的施工现场便是社会公众认识施工企业的一个明净的窗口。
文明施工现场又是精品工程的起点和保证,是优质工程的适宜产床,优良的工作环境,干净、整洁的文明现场,一定程度上排除了职工的纷扰心理,使职工心情舒畅、愉悦地进行操作,保证工作质量,保证项目部管理机制的正常、高效运营。
4、企业品牌塑造
品牌本质是企业的一项资产。对建筑企业而言,品牌资产是一种超越建筑商品等所有有形资产的外在价值。品牌资产由品牌认知、品牌好感、品牌联想、品牌忠诚、品牌知名度、可感知的质量、品牌溢价能力七个部分组成。建筑企业品牌是产品或者服务在客户心目中的印象,这种印象的形成和维持综合了企业许多方面的投资和努力。建筑企业品牌通过各种方法与客户建立起来的关系就可以多种形式渗透到企业经营的各个环节中去,为建筑企业赢得有利的竞争地位、丰厚的利润回报和更加广阔的发展空间。
建筑企业品牌核心价值即建筑企业核心价值,是深植于企业组织内部、有价值的、稀缺的、竞争对手难以模仿的、能够使企业保持长期竞争优势的能力,是其品牌资产的主体部分。建筑企业品牌塑造与运营的中心工作就是要清晰地规划勾勒出建筑企业品牌的核心价值,不但要始终不渝地坚持,还要不断加以丰满和强化,让品牌的每一次营销活动、每一分广告费都为品牌作加法。久而久之,核心价值就会在消费者大脑中烙下深深的烙印,并成为建筑企业品牌对客户最有感染力的内涵。但是与一般消费品生产企业有很大的差异,因而建筑施工企业的品牌建设难度较大,而且建筑施工企业不能一味照搬其它成功企业的品牌建设战略,而应根据自身的状况,建立特色的品牌发展道路。
(二)国有大中型建筑企业人力资源管理
当前世界,经济全球化不断深入,科技进步日新月异,人才资源为企业最重要的战略资源,在市场竞争中越来越具有决定性作用,是企业发展的第一资源,也是企业成功的基础。而对建筑企业来讲,人才问题尤为突出,应坚持以人为本。同时企业文化的形成在很大程度上要与企业的人力资源管理相结合,如此才能将抽象的企业文化的核心内容——价值观通过与具体的管理行为相结合,真正得到员工的认同,并由员工的行为传达到外界,形成企业内外部获得广泛认同的企业文化。企业要保持可持续发展,就必须坚持人才发展战略,加强人力资源管理,努力建设一流的人才队伍,为铸品牌拓市场构筑坚实的基础结构。必须将企业的人力资源管理作为重点,做好人才引进、人才培训、人才激励,培育人才发展环境,将企业的文化理念真正融入到每位员工心中。建筑企业人力资源管理应包括以下几个方面:
1、人才招聘和交流
人力资源规划确定后,就需要通过人员配置活动来加以实现,招聘就是获取人力资源重要手段。为吸引优秀人才加入,建筑企业在制定人力资源规划后,应根据公司状况确定人员需求,进行员工招聘。招聘活动主要分为内部招聘和外部招聘两种。
随着知识经济的到来,年龄老化知识陈旧在国有大中型建筑企业中日益显得突出,己经成为建筑迅速发展的主要障碍。加强人才队伍建设,加快领导班子结构、员工结构、知识结构的更新己是当务之急。建筑企业应与国际上有关的企业或组织建立人才交流的机制与渠道,通过人才交流来提高企业自身水平,还可以引进国外先进的建筑经营管理理念,培养外向综合型的工程技术管理人才。在跨地域跨国界跨文化交流中,现有的建筑业管理人员普遍存在技术深度不够、知识结构不合理,竞争意识薄弱、中庸闲适回避竞争等缺陷。为了解决这些问题,企业要通过文化网络建设,倡导文化交流,引导人才交流。
2、建立激励机制
企业应不断完善、规范分享成果的激励机制,充分调动员工的积极性,让员工与企业共同发展成长极性,让员工与企业共同发展成长。激励是管理工作中一项很重要的工作,运用好激励措施会收到事半功倍的效果。这就要求绩效管理和薪酬管理体系设计要完善到位。企业的人力管理是与生产经营、财务同等重要的管理,激励机制是企业文化的主要组成部分,它能够产生一种精神力量,调动全体员工的工作积极性它使企业产生内聚力,能将决策层、管理层、操作层对目标的追求达到高度一致的认识,从心灵深处达成同舟共济、荣辱与共的默契它是加速器、是促使企业向彼岸加速前进的风帆,激励机制往往伴随职责分明、指标量化、奖惩严格、方案选优、突出绩效等特性。
3、员工教育与培训
面对新结构、新技术、新工艺、新材料和先进管理理论及方法的不断涌现。建筑企业应有计划有步骤地组织现有员工参加不同形式和不同内容的培训,学习先进的工程技术、项目管理知识,不断提高业务能力。由于科技发展高速化、多元化,员工以往的知识会很快过时,因此需要不断地学习新知识。企业举办的各类培训,把员工的个人成长需要与组织的需要统一起来,营造企业与员工共同成长的组织氛围,可以做到人尽其才、最大限度地调动员工的积极性,让员工对未来充满信心,觉得在组织中大有可为,从而提高对企业文化的认同度。
(三)建立国有大中型建筑企业文化的信息化支持平台
随着信息时代的到来,企业必将不可抗拒的融入信息网络时代。大多数建筑企业,普遍存在着信息管理水平不高,信息化程度较低等问题。国有大中型建筑企业文化建设的支持平台就是企业的信息化平台,具体来说就是指在企业文化建设各项活动中逐步广泛深入地运用计算机技术和通信技术相结合的信息技术和信息方法的过程。严格来讲,它不仅仅是一个信息技术应用的过程,它还在很大程度上是指企业管理理论、方法与体制的更新与适应的过程,也就是说企业信息化就是企业利用现代信息技术,通过信息资源的深化开发和广泛利用,不断提高企业文化建设的效果,进而达到预期目标。
国有大中型建筑企业信息化建设是一个长期的过程,必须得到领导的充分重视与支持才能实现,就其建设内容来讲包括合同预算、网上招投标等,具体而言,大体包括如下内容:
1、人力资源管理系统
公司对在职职工情况按人建库,设置记录内容,并建立多张表单,以便按不同的方式、条件来实现人力资源的检索、管理。同时对每位员工建立单独的档案库,给每个人一个账号及密码以便查询与自己相关的各种基础数据,如工作简历、培训情况、工作业绩、个人工资数据、以及企业领导的评语等。
2、企业文化建设支持系统
企业信息化可使企业文化建设实现最优化,决策科学化,共享的信息可为企业的文化建设服务,为决策提供可靠的依据。在企业文化建设过程中,管理层的决策和对过程中的某些调整都是基于对统计数据资料的分析做出的,而且传统的手工操作收集的数据资料因为建筑企业点多、线长、面广往往不全面不真实。要建立对信息进行高效地采集、加工、传递和实时共享的支持系统,减少部门之间对信息处理的重复工作。其次,为使监督检查等控制及信息反馈变得更为及时有效,还应建立信息反馈系统,以保证企业文化建设的实效和实际效果。
3、企业文化建设成果展示系统
企业文化的建设成果要定期进行对外展示,展示的方式除了利用外部媒体外还应注重企业自身的宣传,其中最主要的就是企业网站的建设。企业应十分注意对网站的维护和定期更新工作,使他真正变成建筑企业宣传自身文化的平台。企业进行成果展示的内容主要包括企业业绩,企业形象,企业理念,企业战略等。对企业文化实施过程中的每一步都应进行介绍和展示,充分体现文化建设的决心。对内部可以产生很好的凝聚力,最外部则可以达到宣传的效果。
参考文献:
- 王万义,建筑企业文化及其管理,理论界,2009.5
- 高泉平,浅议建筑企业文化的构建,中国水运,2008.3
- 陈津生,建筑企业文化与管理,中国建筑工业出版社,2006