[摘要]文章介绍了目前我国高校图书馆信息共享空间建设的实践情况，分析了建设信息共享空间面临的一系列挑战，包括建筑、IC理念、人员的协作管理、经费以及最新技术的运用等问题。在此基础上，探讨提出循序渐进引进IC模式、走与学院合作建设IC的道路、吸收国外多年来的建设经验、培训一支高素质的人才队伍以及着重组织管理与评估等应对策略。

　　[关键词]信息共享空间 高校图书馆 应对策略

　　信息共享空间(Information commons，以下简称IC)兴起于上个世纪90年代，是今天国外大学图书馆服务环境中一个十分重要的组成部分，它通过提供使用方便的互联网络、功能完善的电脑软硬件设施以及内容丰富的知识库资源，配置大小适宜、布局合理、环境幽雅舒适的馆舍空间，在训练有素的参考咨询馆员、电脑专家、多媒体工作者和指导教师的共同支持下，培育读者的信息素养，促进读者的学习、交流、协作和研究。这种服务可以简化为：IC=空间+资源+服务。 在我国，自2005年以来，台、港、澳地区的一些大学图书馆对IC研究与实践走向深入。2006年起，在大陆，部分高校图书馆和科学机构开始关注和尝试建立IC。尽管lC有很多优点，但实施起来会面临一系列的挑战，急待研究解决。1.当前我国高校图书馆构建IC的实践情况

　　从地域范围上看，我国IC的实践构建多集中在南方，尤其是上海和香港。

　　2006年5月复旦大学视觉艺术学院图书馆开始计划构建IC，并在新建的图书馆内选取了一个500平方米的空间进行尝试，经过4个月左右的准备于9月份开始向教师和学生开放使用。这是国内首家IC，虽然由于服务、资源、运行时间以及观念等诸多因素的限制还没有完全发挥出IC的功能，但它的构建模式和服务理念已经体现了IC的特征。

　　上海师范大学图书馆信息共享空间位于奉贤校区图书馆六楼，于2007年11月建成开放。服务分区有：参考咨询区、小组讨论区、文献资源区、读者培训区、个人学习区、文献复制区、休闲阅览区、视听演示区等。据悉，目前图书馆已与金融学院、教育学院等达成首期协作关系，以其学科资源为重点建设内容，以有关学科的读者为中心，提供全方位高质量的信息服务。教师可以在这里利用丰富的资源上课讲学，学生可以在这里就学科专题进行讨论交流，同时，培养读者协作获取信息的能力，全方位提供有效信息获取与学术协作交流的最佳途径。

　　复旦大学图书馆为把图书馆界近年的最新研究课题IC的理念付诸实践，该馆于2007年成立研究小组，并获得学校“金苗”项目支持，计划在馆内建立IC空间，并以此为核心平台和依托向整个江湾馆辐射，构建国内规模最大的知识服务空间，这也将是国内首家将IC理念用于全馆服务与管理的图书馆。该校江湾校区图文信息中心于2008年9月开放。

　　上海大学图书馆东校区将采用IC服务模式方案设计建造研究型文科图书馆，该IC主要采用整合型模式，并融合IC大楼理念。其服务队伍分为三层：第一层为咨询台馆员;第二层为虚拟咨询馆员;第三层为学科馆员。2008年建成一期[1]。

　　香港城市大学图书馆于2006年11月搬迁了采购、编目、期刊及系统等四个不需要直接接触读者的技术服务部门，腾出空间，加设了150个座位，向师生开放。2007年2月，“学习共享空间”开始整建，在图书馆主页上对有关短片、读者咨询会、展览、问卷调查、家具试用专区、平面图、图书馆整建小组、时程、设计与建设、施工期间之影响等有详尽介绍。整建计划于2008年峻工。

　　2.我国高校图书馆构建IC面临的挑战

　　2.1建筑问题

　　美国的IC模式，在空间建筑和设备的配备上都有相当高的要求，像1999年美国衣阿华大学图书馆搞的信息走廊(Information Arcade)，是投入资金119万美元，经过两年的精心准备，建立的一项新的图书馆设施和服务环境[2]。可见，信息共享空间与传统的图书馆建筑空间要求是不一样的，它需要追加投入，在图书馆中或者另外的地方建造IC所需要的建筑和设备。这与目前我国大学图书馆建设的状况是难以适应的。第一，目前，中国的大学图书馆的建筑设计基本没有考虑IC建设的理念;第二，在全国大学图书馆争先恐后地加强学科建设的今天，从读者服务的重点不在学生和教学而是教师和科研这一点，恰恰又和IC建设的初衷大相径庭;第三，中国大学普遍经费紧张，要想再追加投入，在图书馆或另外的地方建设IC并不现实。

　　2.2 IC的理念问题

　　在欧美，IC的理念已经非常明晰，而且IC的实践进展也很快，这又对IC理念的发展起到很大的推动作用。在我国，虽然有很多高校图书馆已经初步具备了建立IC的软硬件设施，包括广阔的物理空间、丰富的信息资源和信息基础设施，而且有的图书馆已经有了IC服务的部分内容(如读者沙龙、电子教室等)，但国内还没有一所高校图书馆建立起真正的IC。其主要原因就是国内的教育体制还存在不少弊端，致使不少高校校风存在问题和决策层意识不到位，从而阻碍图书馆事业的发展，制约了国外先进的IC服务理念在我国的推广和应用。

　　2.3 人员的协作管理问题。

　　如何协作管理图书馆、计算中心和教学单位多个部门的员工，使之进行不同文化的融合是IC建设的基础;简单说图书馆员是以人为本、具有强烈的服务意识，但是对数据的关心程度远远不够;而计算机技术人员是面向问题型的，习惯于在电脑前，独立工作;教学专家与用户的沟通也不是完全面对面。IC将这些人集中在一起，会面临很多挑战。首先图书馆员与计算机人员要互相学习，互相培训，了解更多对方的专业业务。同时，二者要配合好教学专家，使用户的需求真正得到满足。另外对于招聘的学生，更要进行定期培训，使之很好的完成工作。人员的协作问题需要一个长期的磨合过程。

　　2.4 经费问题

　　建设IC需要大量的资金投入，包括软、硬件设备的一次性投入和维护费用、工作人员的培训、设备更新费用、数据库和全文许可费用、软件升级和硬件更新及日常的运作费用等。例如，1999年，Calgary大学图书馆将政府划拨的250万美元用于IC建设，主要用来改善和购置信息基础设施，包括增设图书馆员办公室和IC员工办公室，重新设计信息咨询台与更好的文献传递服务系统，增加新的学术数据、地图及高空照片等数据中心等。可见多年以前国外大学图书馆筹建IC所需的经费就相当可观了，而我国很多高校图书馆正处于经费压力的困境中，根本无力开展IC的建设。

　　2.5最新技术的运用问题。

　　虚拟空间的建设是信息共享空间更具战略性的层面，学者们把它称为软环境。IC的软环境是利用先进的信息技术与图书馆核心服务理念相结合方式来建设的，其中，信息技术是驱动IC虚拟空间建设的关键因素，包括数字图书馆技术、Web技术、社会网络技术以及其他各项IT技术及其应用。其中具有互联网精神的Web2.0思想的开放性、互动性以及信息的丰富性和服务的多样性特质与IC的发展宗旨是吻合的，因此，如何将Web2.0的思想与技术整合到虚拟空间的建设中，以提高和改善图书馆的服务质量、服务能力和服务范围，是IC开发建设中面临的主要技术挑战问题之一。

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