【分　 类】 信息科技
【关 键 词】 公益性  志愿者  社会实践
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正文：
[摘要] 本文阐述了图书馆组织青年志愿者社会实践活动，为青年人步入社会提供了一个工作的机会，搭建了一个实践的平台，在社会上产生了良好的口碑和积极的影响，强化了图书馆公益性的服务宗旨。
[关键词]  公益性  志愿者  社会实践
[中图分类号]  G252      [文献标识码] B
[Obstruct]：This article talked about that volunteers from library practicing their skills in the community and the good effects and consolidation for the society.
[Key Words]： welfare, volunteer, society practicing
 
图书馆服务的公益性是图书馆性质的定位和服务的宗旨，是社会文化发展和经济发展的成果。图书馆担负着提高全民文化素质，倡导实践精神文明，繁荣科学文化事业的重任和职责。
近几年来，随着政府不断关注民生，不断的为民造福，图书馆的公益性越来越突出的体现出来。无偿、公益、利他的原则已成为图书馆的办馆宗旨和办馆方向。图书馆的服务内容也开始向多元化发展。服务方式的多样化、共享化，服务理念的人文化、人性化，使全民都能共享到图书馆的服务已成为现实。
“志愿者社会实践活动”是近年来一些公共图书馆为在校学生组织的直接参与图书馆服务与管理的一项公益性活动，在社会上产生良好的口碑和积极影响。这一活动的开展延伸了图书馆的教育职能，扩大了图书馆的服务功能。使图书馆由原来单纯的提供对外服务发展到为社会提供培养人才，锻炼人才的实践基地。最大限度的体现了图书馆的社会公益性宗旨，是图书馆服务的一个创新和拓展。
1 组织“志愿者社会实践活动”的目的、意义
到公共图书馆参加志愿者社会活动的大多为在校的大中专学生，这个群体有朝气、有理想、有文化、有目标，对自己未来的人生有着积极的思索和美好的憧憬。他们身在校园，渴望有机会参加社会实践，为将来走向社会打下一个良好的基础。但现在社会上为他们提供实践的公益场所太匮乏，满足不了他们的欲望和需求。图书馆这个社会的大课堂，可以为他们提供这样的场所。到图书馆参加社会实践活动，直接参与图书馆的读者服务和管理工作，即做读者，又当服务者，这一活动方式深受广大青年读者的赞同和响应。经过几年的实践，这一活动已成为部分图书馆特别是公共图书馆长效的服务内容，并给予了充分的重视和有计划、有组织的安排。这一活动产生的社会效益和社会影响，值得我们认真的总结和积极的推广。
公共图书馆安排志愿者社会实践活动大都是在寒暑假和公休日期间，这是在校学生的空闲时间，活动的部位大多是在图书馆的一线服务窗口岗位，如外借部、报刊部等，志愿者从事的工作基本是管理图书、排架顺号、负责读者借还书、验收到库新书、引导读者到指定位置就读、帮助读者查找图书、初步解答读者的咨询问题等这些图书馆职工日常的工作内容，让志愿者在为读者服务的实践过程中了解图书馆，利用图书馆，同时服务于图书馆。此项活动的目的、意义在于：
1．1 志愿者可以成为读者与图书馆之间沟通的桥梁和纽带。图书馆实行开架借阅后工作人员与读者的接触日渐疏远，交流沟通的也比较有限，这已成为图书馆服务工作的一个弱点。开展“志愿者社会实践活动”后，志愿者可以双重身份为图书馆搜集读者意见，反映读者阅读需求，及时传递、交流、反馈信息，同时，他们在工作中也能了解图书馆工作人员的辛苦，为工作人员缓解一些压力，帮助图书馆与读者建立起沟通交流的渠道。担当起既管理又服务的职责，营造起一个和谐的工作氛围。
1．2  为大学生提供一个参加社会实践的机会。图书馆服务工作是一个职业，也是一项事业。到图书馆来参加社会实践，实际上就等于在一个岗位上工作，在这个岗位上有利于激发他们的求知欲望，开阔知识视野，培养高尚情操，增强与人沟通能力，掌握一定的工作技巧，为他们走向社会提供一个锻炼的平台。
1．3  培养合格人才的需要。利用图书馆文献资源优势和岗位服务的特点，进一步培养青年志愿者的敬业精神和实践能力，学会尊重他人，学会认真做事，学会乐于助人，由衷的愿意为他人服务。这些都是当今社会培养人才的必备条件。
志愿者参加社会实践活动的收获2．1  可以学到更多的知识，图书馆是知识的海洋和文献资源的集散地。人的一生很多知识都是从书本上获取的。他们对图书馆充满神圣感，更想亲近图书馆，深人了解基本馆藏。跟馆员老师学会如何检索，如何查询，比其他读者更大限度和更大范围的利用图书馆。
2．2  为自己今后就业积累一些社会实践经验。图书馆的公益性质决定了要为青年志愿者免费提供一些实践岗位和实践机会。这里的工作环境好，服务对象整体素质也比较高，是个非常安全、非常文明的公共场所。他们希望在这里接触社会，接触人，愿意做一个对社会的有用之人，培养自己的能力，锻炼自己的毅力，让接受服务的读者和图书馆的指导老师给他们一个充分的肯定和良好的评价，这个实践过程将受用于他们的就业之路。
3、让图书馆成为志愿者的社会实践基地
图书馆在为志愿者提供机会和场所的同时也要做好各方面的工作，采取一些相应的措施和规范、有序的管理，以保证实践活动的效果和质量。
3．1  首先对志愿者要进行上岗前培训，让他们了解图书馆的服务过程和服务内容，在计算机操作和书库排架管理上要给予耐心的辅导和认真的指教，以免在工作过程中出现差错，要保证图书馆的服务质量不受影响。
3．2  实行和谐管理。既然志愿者是参加图书馆服务工作，那麽图书馆的管理工作也应及时落实到位。对志愿者要有制度约束，让他们感受到在工作岗位上应具备的责任心和认真的工作态度。在对读者服务上要求热情、周到、谦虚。要有出勤签到制度和工作检查制度，将每个志愿者的工作情况做一总结、通报，发扬成绩，纠正不足，让他们体会到走上工作岗位必须要有一个严谨的工作态度和工作作风，以提高他们的工作质量和工作能力。
3．3  要佩带特制的工作牌上岗，注明参加社会实践活动志愿者的身份，让他们感受到一份光荣与责任，同时也让读者了解他们，信任他们，给予他们工作上的理解、宽容和帮助。
3．4  培养与人交往的能力，通过志愿者社会实践活动，同学们在图书馆结识了新朋友，新伙伴，扩大了社会交往机会，提高了与人合作、相处的能力。这些志愿者大多为独生子女，成长的家庭环境和社会环境使他们形成了独特的性格，走上社会后，他们需要适应各种工作环境和人际关系。在参加志愿者社会实践活动中，是他们了解社会，走向社会的第一步，来自各所院校的同龄人聚集在一起，也为他们提供了社会交往的机会，丰富了他们的生活内容，让他们珍惜在图书馆相识的缘分和友谊。

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